Le 11 août 2000, nous avons reçu la toute première réservation sur le tout premier moteur de réservation de Bookassist. La réservation du Dr Szebesta pour un hôtel à Dublin était la toute première de dizaine de millions de réservations que nous avons eu la confiance de gérer pour nos partenaires hôteliers du monde entier depuis ce jour, il y a vingt ans aujourd’hui.
Depuis, l’équipe de Bookassist dans sept pays a célébré chaque année la « Journée Szebesta » (avec la bénédiction perplexe du Dr Szebesta, j’ajouterai). Mais aujourd’hui, deux décennies plus tard, c’est une atmosphère résolument différente.
Aujourd’hui, la célébration ne semble pas appropriée. L’impact du Covid-19 sur tant de personnes dans notre société continue de jeter une mauvaise ambiance, comme il le fait depuis des mois. Beaucoup de nos hôtels partenaires passés et présents sont temporairement fermés, ou ne pourront plus jamais rouvrir, ou ont du mal à faire des réservations même s’ils sont ouverts. Nous sommes quotidiennement confrontés à une incertitude troublante dans notre vie personnelle et professionnelle.
Et donc cette année, nous marquons simplement le coup de notre vingtième anniversaire, plutôt que de célébrer. Nous profitons de cette occasion pour remercier sincèrement tous ces partenaires hôteliers qui nous font confiance depuis vingt ans pour gérer leur stratégie en ligne et réaliser leurs réservations en direct. Nous espérons que vous sortirez tous de la crise actuelle et retrouverez la pleine pérénité de votre entreprise. Nous espérons que vous et votre personnel restez en sécurité et que vous aurez bientôt l’occasion d’offrir à nouveau cette riche et personnelle tradition d’hospitalité qui est la pierre angulaire de votre gagne-pain.
Les équipes de Bookassist travaillent à distance, principalement, pour analyser les tendances en ligne en constante évolution, pour vous apporter les informations et les nouveaux outils utiles qu’il est possible de founir à nos partenaires hôteliers pour les aider à naviguer dans cette période de crise exceptionnelle. Soyez assurés que nous sommes toujours là pour vous, comme nous le sommes depuis vingt ans, pour vous aider là où nous le pouvons et pour vous accompagner dans la préparation d’un retour à la normale.
Faites attention à vous.
