Unsere Partnerschaft mit Bookassist begann im Jahr 2021 nach der Pandemiezeit. Als unabhängiges, familiengeführtes Hotel haben wir in den letzten Jahren Inventar über TTOOs und OTAs vertrieben. Seit wir mit Bookassist zusammenarbeiten, haben wir die Lücke zwischen OTAs und Direktverkäufen erfolgreich verkleinert, was sich in unseren steigenden Zahlen widerspiegelt.
Die Support- und Kundenservice-Teams von Bookassist haben maßgeblich zu unserem Erfolg beigetragen und gemeinsam arbeiten wir nahtlos an unserer Strategie, angefangen beim Vertrieb von FIT-Tarifen, BAR-Tarifen und der Nutzung verschiedener Tools und Plattformen, die sie anbieten, um unseren Direktverkauf zu optimieren. Wir glauben, dass der Hauptvorteil der Zusammenarbeit mit Bookassist in ihrem außergewöhnlichen Kundenservice und Support liegt, der es uns ermöglicht, verschiedene Maßnahmen effektiv durchzuführen.
Die Tatsache, dass wir einen eigenen Kundenbetreuer haben, hat unsere Erfahrung weiter verbessert, da sie eine direktere Kommunikation und eine maßgeschneiderte Benutzererfahrung ermöglicht, die mit unseren Zielen übereinstimmt. Diese Autonomie hat uns von der Abhängigkeit von OTAs befreit und uns in die Lage versetzt, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wann und wo wir unsere Ressourcen über verschiedene Plattformen hinweg investieren.
Es gibt ein Sprichwort, das besagt, dass man alleine ans Ziel kommt, aber wenn man zusammenarbeitet, kommt man weiter. Wir können bestätigen, dass diese Aussage stimmt. Die Kombination von Talent, einem klaren Ziel und einer gut definierten Strategie war das Rezept für unseren Erfolg. Die Zusammenarbeit mit Bookassist hat uns geholfen, uns auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist, und hat uns ermöglicht, unsere Ziele mit Zuversicht zu erreichen. Wir schätzen den Wert, den Bookassist unserem Unternehmen bringt, sehr und freuen uns auf die Fortsetzung unserer fruchtbaren Partnerschaft.
