Bookassist's Privacy Policy

Ostatnia aktualizacja: 24 maja 2018 r

Bookassist świadczy usługi dla hoteli lub innego rodzaju obiektów w tym hosting witryn internetowych, silnik rezerwacji online i zakup voucherów online.

Tutaj znajdziesz następujące informacje:

Informacje prawne dla Bookassist
Security Information
Informacja bezpieczeństwa
Polityka plików cookie

1. Informacje prawne dla Bookassist

Nazwa firmy: Automatic Netware Limited, trading as Bookassist
Zarejestrowany pod numerem: IE312796
Adres:Automatic Netware Limited, Suite 3, One Earlsfort Centre, Lower Hatch Street, Dublin 2, Ireland
Numer telefonu: +353 1 676 2913
Adres E-mail: ireland@bookassist.com
Strona internetowa: https://www.bookassist.com
Kontakt w sprawie ochorny danych osobowych: email dpo@bookassist.com

2. Informacja bezpieczeństwa

Certyfikat bezpieczeństwa

Bookassist jest weryfikowany jako dostawca usług za pośrednictwem urzędu certyfikacji Thawte. Kliknij ten link, aby dowiedzieć się więcej:

o certyfikatach SSL

Bezpieczeństwo kart kredytowych

Jeśli dokonujesz rezerwacji online lub zakupu vouchera do hotelu lub innego obiektu za pośrednictwem systemu Bookassist, może być konieczne aby Bookassist pobrał dane twojej karty kredytowej.

Strona dostępu do karty kredytowej Bookassist jest chroniona przez system Secure Sockets Layer i Technologię szyfrowania (SSL). SSL szyfruje dane Twojej karty kredytowej przed w trakcie realizacji procesu rezerwacji. Dzięki temu dane Twojej karty kredytowej pozostaną całkowicie poufne i chronione.

Ponadto użycie karty kredytowej jest weryfikowane bezpośrednio przez bezpieczne połączenie na żywo z systemem bankowym w momencie obciążenia. Zapewnia to, że znane skradzione karty nie mogą być wykorzystywane, a nieuczciwe transakcje są minimalizowane.

3. Polityka Prywatości

Punkt ten określa politykę prywatności dotyczącą witryny Bookassist, listy mailingowej i systemu Automatic Netware Ltd. działające dalej jako Bookassist. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia co się dzieje z Twoimi danymi osobowymi. Dane osobowe („dane”) to wszystko, co może być powiązane z tobą. Wszelkie przekazane nam dane osobowe będą traktowane w odpowiedni sposób a standardy bezpieczeństwa i poufności oraz zgodnie z Danymi Ogólnymi Rozporządzenia o ochronie danych osobowych 016/679 i powiązanym ustawodawstwem krajowym.

Wszystkie odniesienia do „ciebie” lub „twojego” oznaczają ciebie, użytkownika usługi Bookassist i wszystko inne odniesienia do „my”, „nas” lub „nasz” odnoszą się do Bookassist.

Jakie informacje zbiera i przetwarza Bookassist o tobie i dlaczego?

Rezerwacje online i zakup voucherów:
- W celu przeprowadzenia procesu rezerwacji i zakupu vouchera online wymagamy wszystkich informacji oznaczonych gwiazdką, w tym imienia i nazwiska, adresu, numer telefonu, adres e-mail, nazwa odbiorcy (w przypadku zakupu vouchera) i dane karty, która zostanie wykorzystana do zapłaty za zakwaterowanie lub voucher. Będziemy gromadzić wszelkie inne dane, które możesz podać, w tym specjalne kategorie danych osobowych, takich jak wymagania dietetyczne.
- odczas procesu rezerwacji online zapytamy, czy wyrażasz na to zgodę aby dane kontaktowe były wykorzystywane w przyszłości przez innego dostawcę zakwaterowania niż w bezpośrednim związku z rezerwacją, na przykład dla ofert specjalnych lub innych komunikacji od dostawcy zakwaterowania.
- Takie dane są gromadzone i przetwarzane na podstawie naszego umownego zobowiązania do wykonania rezerwacja online lub zakup vouchera.
Newsletter Bookassist:
- Jeśli subskrybujesz newsletter Bookassist, zbieramy Twój adres e-mail na bieżąco aby nformować cię o nowościach Bookassist.
- Jeśli jesteś subskrybentem, możemy śledzić Twoją interakcję z e-mailem, tj. Jeśli Ty otworzyłeś e-mail lub kliknąłeś na link, aby sprawdzić, czy podoba Ci się wysłana treść. Możemy również zbierać Twój adres IP i znacznik czasu w celu ułatwienia funkcjonowania listy mailingowej.
- Takie dane są gromadzone na podstawie wniosku i / lub zgody na subskrypcję newslettera Bookassist.
Klienci Bookassist:
- Informacje kontaktowe dotyczące naszych klientów są gromadzone na podstawie naszej umowy obowiązku świadczenia usługi na rzecz klienta. Może to obejmować kontakt osobisty szczegóły, takie jak nazwiska, adresy e-mail i numery telefonów.
- Możemy śledzić Twoją interakcję z wiadomością e-mail, tj. Czy otworzyłeś wiadomość lub kliknąłeś link, aby sprawdzić, czy wysyłaną treść. Możemy również zbierać Twój adres IP i znacznik czasu w celu ułatwienia funkcjonowania listy mailingowej.
Pliki cookies możemy gromadzić na naszej stronie internetowej oraz podczas procesu rezerwacji online i vouchera online zakup. Zobacz szczegóły naszej Polityki dotyczącej plików cookie poniżej.

Jak Bookassist wykorzystuje te informacje?

Rezerwacje online i zakup voucherów:
- Aby ukończyć lub wesprzeć proces rezerwacji online lub zakupu vouchera online.
- Bookassist nie kontaktuje się z Tobą w innym wypadku niż w bezpośrednim związku z Twoją rezerwacja lub zakupem vouchera.
Newsletter Bookassist:
- Jeśli subskrybujesz nasz newsletter, będziemy Ci przesyłać Ci aktualizacje produktów lub inne wiadomości.
- Jeśli subskrybujesz nasz biuletyn, będziemy wiedzieć, że jesteś już naszym klientem. Możemy, ale nie musimy, wysyłać ci specjalnie ukierunkowanej poczty zgodnie z Twoimi preferencjami.
Klienci Bookassist:
- Aby ukończyć lub wesprzeć działania wymagane do świadczenia naszych usług na rzecz klienta.
Do użytku statystycznego w celu dokonywania ulepszeń systemu.

Co jeśli nie chcesz podawać swoich danych osobowych?

Rezerwacje online i zakup voucherów:
- Jeśli nie chcesz podawać danych wymaganych do rezerwacji online lub procesu zakupu voucherów online (pola oznaczone gwiazdką) nie będziesz mógł kontynuować procesu. Prosimy skontaktować sie z hotelem lub innym obiektem oferującym zakwaterowanie bezpośrednio.
- Jeśli nie chcesz podawać danych podczas procesu rezerwacji online lub zakupu vouchera, który nie jest wymagany, tj. nie ma gwiazdki, możesz zdecydować się nie podawać takich informacji. Nie będzie to miało wpływu na proces rezerwacji.
Newsletter Bookassist:
- Jeśli nie chcesz podawać informacji wymaganych do rejestracji newslettera Bookassist, wtedy nie będziesz otrzymywać Newslettera. Jeśli się zarejestrujesz i zmienisz zdanie, możesz wycofać zgodę pod adresem w dowolnym momencie, rezygnując z subskrypcji i kontaktu z naszym kontaktem ds. ochrony danych. Zobacz kontakt szczegóły powyżej.
Klienci Bookassist:
- Jeśli nie chcesz podawać żadnych danych kontaktowych, skontaktuj się z Bookassist aby ustalić formę kontaktu.
Jeśli nie chcesz, abyśmy gromadzili informacje o plikach cookie, zapoznaj się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie poniżej w celu uzyskania dalszych szczegółów.

Kto ma dostęp do niektórych lub wszystkich informacji gromadzonych przez Bookassist?

Bookassist, spółki matki, oddziały i spółki zależne.
Korzystamy z usług firm trzecich w celu przechowywania danych i tworzenia kopii zapasowych.
Do wszelkich wiadomości e-mail, w tym do naszych klientów lub do naszego newslettera, korzystamy z usług firm trzecich w celu administrowania pocztą e-mail i śledzenia.
Jeżeli dane muszą zostać przekazane poza UE, Bookassist zapewnia odpowiednie środki ochrony danych i ich bezpieczeństwa.
Niektóre strony trzecie mają dostęp do twoich plików cookie, zobacz naszą Politykę plików cookie poniżej aby otrzymać dalsze szczegóły. Takie firmy trzecie mogą przechowywać i przetwarzać takie dane poza UE.
Organy prawne, jeżeli są do tego zobowiązane.
Rezerwacje online i zakup voucherów:
- Jeśli dokonujesz rezerwacji online lub zakupu vouchera na zakwaterowanie dostawca za pośrednictwem systemu Bookassist dostarcza odpowiednie dane do obiektu świadczącego usługę noclegową. Te obiekety mogą nie udostępniać naszej Polityki prywatności więc sprawdź również ich Politykę prywatności.
- Podmioty świadącze usługi finansowe, w tym dla dostawcy płatności, prawdopodobnie nie udostępniają naszej Polityki prywatności. W tym celu będzie od czasu do czasu wysana prośba o uzyskanie dostępu do karty kredytowej w celu ułatwienia procesu rezerwacji.
Newsletter Bookassist:
- Korzystamy z usług firm trzecich w celu wspierania naszych działań marketingowych, takich jak nasza lista mailingowa.

Czy twoje dane są bezpieczne?

Tak, Bookassist ma bezpieczne systemy i proces przechowywania danych.

Jakie masz prawa?

Masz prawo zażądać dostępu do wszystkich danych przechowywanych przez Bookassist dotyczących Ciebie.
Masz prawo zażądać sprostowania wszelkich danych przechowywanych przez Bookassist dotyczących Ciebie.
Masz prawo zażądać usunięcia wszelkich danych, które Cię dotyczą; Usunięcie niektórych danych może mieć wpływ na świadczenie naszych usług.
Masz prawo do przenoszenia danych; oznacza to, że możesz poprosić o swoje dane w odpowiednim formacie.
W przypadku uzyskania zgody na gromadzenie i przetwarzanie niektórych aspektów danych, masz prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, na przykład możesz zrezygnować z subskrypcji z naszej listy mailingowej w dowolnym momencie, klikając przycisk rezygnacji z subskrypcji na dole e-mail.
Masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego.

Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane?

Rezerwacje online i zakup voucherów:
- Dane karty kredytowej będą przechowywane nie dłużej niż jeden miesiąc od daty zakończenia pobytu w obiekcie noclegowym.
- Twoje dane osobowe, inne niż dane karty kredytowej, zebrane za pośrednictwem procesu rezerwacji, w tym imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy od Twojego wyjazdu z obiektu noclegowego. Twój numer rezerwacji, w przeciwieństwie do innych danych osobowuch jest przechowywane przez czas nieokreślony, służąc do celów statystycznych.
- Twoje dane osobowe, inne niż dane karty kredytowej, zebrane za pośrednictwem rezerwacji lub zakup vouchera zostanie zachowany nie dłużej niż 12 miesięcy po wygaśnięciu ważności vouchera.
Newsletter Bookassist:
- Twój adres e-mail zostanie usunięty z listy mailingowej Bookassist w momencie ezygnacji z subskrypcji.
- Twoje dane osobowe są całkowicie usuwane z naszej bazy danych po kliknięciu przycisku rezygnuj.
Klienci Bookassist:
- Wszelkie dane osobowe, które otrzymaliśmy od naszych klientów, będą przechowywane przez dwa lata od daty wystawienia ostatniej faktury.
Zagregowane anonimowe dane będziemy przechowywać przez czas nieokreślony do celów statystycznych i celów administracyjnych.

Co możesz zrobić, jeśli masz problemy lub chcesz skorzystać ze swoich praw?

Możesz skontaktować się z naszym administratorem ds. Ochrony danych, patrz dane kontaktowe powyżej.

Jeśli uważasz, że nasze witryny lub systemy niepoprawnie zbierają lub przetwarzają zebrane informacje lub jeśli chcesz zakwestionować jakiekolwiek informacje, nie wahaj się żeby się z nami skontaktować.

4. Polityka plików cookies

Niniejsza Polityka określa, w jaki sposób Bookassist może wykorzystywać pliki cookie na naszej stronie internetowej lub w na stronach naszych klientów. Aby strona działała poprawnie, Bookassist czasami umieszcza małe pliki danych o nazwie Pliki cookie na Twoim urządzeniu. Stosowane przez nas pliki cookie pozwalają nam ulepszać stronę internetową i zapewnić bardziej spersonalizowaną usługę.

Czym są pliki cookies?

Cookies to pliki tekstowe zawierające niewielkie ilości informacji, które są pobierane na Twoje urządzenie, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową. Pliki cookie są następnie wysyłane z powrotem do źródła podczas każdej kolejnej wizyty lub na innej stronie internetowej, która rozpoznaje ten plik cookie. Pliki cookie są przydatne, ponieważ pozwalają witrynie rozpoznać urządzenie użytkownika. To umożliwia zapamiętać twoje działania i preferencje (takie jak login, język, rozmiar czcionki i inne preferencje wyświetlania) przez określony czas, więc nie musisz tego robić za każdym razem, gdy wracasz na stronę lub przeglądasz strony.Istnieje wiele różnych rodzajów plików cookie, z których każdy ma inny cel.Na przykład niektóre pliki cookie służą do zapamiętywania działań użytkownika w celu jego identyfikacji lub do reklamy behawioralnej online.

Jakie są różne rodzaje plików cookie?

NIEZBĘDNE PLIKI COOKIE

Niezbędne pliki cookie są potrzebne, aby umożliwić Ci poruszanie się po stronie internetowej i użycie jej funkcji. Używamy tych plików cookie, aby udostępniać usługi, o które zostałeś specjalnie zapytany.

PLIKI COOKIE DOTYCZĄCE WYDAJNOŚCI

Wydajne pliki cookie to pliki cookie, które zbierają informacje o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony internetowej, tzn. które strony odwiedzają najczęściej. Używamy tych plików cookie do gromadzenia informacji anonimowo na odwiedzonych stronach.

FUNKCJONALNE PLIKI COOKIE

Funkcjonalne pliki cookie to pliki cookie, które umożliwiają witrynie zapamiętanie wyborów dokonanych przez użytkownik (nazwa, adres, język). Używamy tych plików cookie do zapamiętywania dokonanych wyborów w celu poprawy doświadczenia naszych użytkowników.

REKLAMOWE PLIKI COOKIE

Reklamowe pliki cookie to pliki cookie, które służą do wyświetlania reklam bardziej odpowiednich dla danego użytkownika skierowanych na zainteresowania użytkownika. Pamiętają, że użytkownik wcześniej przeglądał witrynę. Często są związane z funkcjonalnością strony. Używamy tych plików cookie do gromadzenia informacji o twoich nawykach przeglądania, aby reklamy były odpowiednie dla ciebie i twoich zainteresowań

DOSTOSOWANA REKLAMA

Jeśli masz włączoną obsługę plików cookie na swoim urządzeniu, będziemy wyświetlać Ci reklamy istotne dla naszej strony internetowej. Google i dostawcy zewnętrzni wyświetlają nasze reklamy na różnych stronach internetowych. Jeśli masz włączone pliki cookie, możesz zobaczyć reklamy tej strony na innych stronach.

PLIKI COOKIE STRON TRZECICH

Możemy instalować pliki cookie stron trzecich na naszej stronie internetowej. Pliki cookie stron trzecich to pliki cookie, które są ustawiane przez domenę inną niż witryna odwiedzana przez użytkownika. Jeśli użytkownik odwiedza witrynę internetową, a inny podmiot ustawia plik cookie za pośrednictwem tej witryny, byłby to plik cookie strony trzeciej.

Jakie pliki cookie wykorzystuje Bookassist?

Bookassist wykorzystuje następujące pliki cookie – w celu rezygnacji z któregokolwiek z tych plików cookie, zobacz sekcję poniżej zatytułowaną „W jaki sposób można wycofać zgodę na pliki cookie?”

Pliki cookie Bookassist:
- Plik cookie sesji Bookassist jest ściśle niezbędnym plikiem cookie, jest niezbędny dla usługi, utrzymania sesji użytkownika. Jest kontrolowany przez Bookassist; wygasa wraz z sesją.
- plik cookie śledzenia konwersji Bookassist to plik cookie dotyczący wydajności, jest niezbędny dla usługi, śledzi statystyki konwersji. Jest kontrolowany przez Bookassist; wygasa po 1 roku.
- Referencyjny plik cookie rezerwacji Bookassist to funkcjonalny plik cookie, nie jest niezbędny dla usługi, zapisuje preferencje użytkownika. Jest kontrolowany / dostępny przez Bookassist i hotel; wygasa po 1 roku.
- Pliki cookie dotyczące ciasteczek Bookassist to funkcjonalny plik cookie, jest niezbędny dla usługi, służy do wyświetlania plików cookie przy pierwszej wizycie. Jest kontrolowany przez Bookassist; wygasa po 1 roku rok.
- wyskakujące okno na stronie głównej i odmowa wyskakujących plików cookie są funkcjonalnymi plikami cookie, niezbędnymi dla serwisu, służącymi do gromadzenia informacji o wyskakujących oknach. Są kontrolowane przez Bookassist; wygasają wraz z zakończeniem sesji.
- Pliki Cookie CMS Bookassist to funkcjonalny plik cookie, który jest niezbędny dla usługi, utrzymuje sesję na stronie hotelu i zachowuje preferencje użytkownika, takie jak język. Jest kontrolowany przez Bookassist; wygasa po 1 roku.
- Pliki Cookie nowego CMS Bookassist są funkcjonalnymi plikami cookie, niezbędnymi dla serwisu, służącymi do gromadzenia informacji o wyskakujących oknach. Są kontrolowane przez Bookassist; wygasają wraz z zakończeniem sesji.
Pliki Cookie Google: Pliki cookie Google są plikami cookie stron trzecich kontrolowanymi przez Google i mogą być dostępne dla Bookassist i hotelu. Aby uzyskać informacje na temat plików cookie Google, zobacz: https://policies.google.com/technologies/cookies
- Google Analytics to plik cookie wydajności firmy zewnętrznej, jest niezbędny dla usługi, służy do gromadzenia informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej. Zobacz więcej informacji o Google Analytics tutaj: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=en
- Google Remarketing to plik cookie reklamy zewnętrznej lub reklamy dostosowanej do potrzeb klienta, nie jest niezbędny dla usługi i służy do wyświetlania reklam zgodnych z Twoimi zainteresowaniami.
- Google Adwords to plik cookie wydajności innej firmy, nie jest niezbędny dla usługi. Gromadzi informacje statystyczne dotyczące użytkowania i konwersji.
Inne pliki Cookie firm trzecich:
- Facebook, Twitter and Google+ są to wszystkie pliki cookie firm trzecich, nieistotne dla usługi, używane w mediach społecznościowych Są kontrolowane przez te firmy trzecie.
- Vimeo and Youtube są to wszystkie pliki cookie firm trzecich, nieistotne dla usługi, używane w mediach społecznościowych Są kontrolowane przez te firmy trzecie.

Bookassist udostępnia szczegółową listę plików cookie używanych przez Bookassist tutaj: https://bookassist.org/cookies-list/

Strona internetowa naszych klientów (np. Hoteli i innych obiektów noclegowych) może wykorzystać inne pliki cookie – szczegółowe informacje można znaleźć w polityce plików cookie.

Kto kontroluje / uzyskuje dostęp do informacji związanych z plikami cookie?

Bookassist kontroluje dostęp do informacji związanych z plikami cookie. Zapewniamy dostęp do nich autoryzowanym firmom trzecim, w tym między innymi Google Analytics.

Czy pliki cookie będą wykorzystywane do celów innych niż wymienione powyżej?

Pliki cookie nie będą wykorzystywane do celów innych niż wymienione powyżej, pomimo tego, że niniejsze zasady dotyczące plików cookie mogą się zmieniać od czasu do czasu. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że zapoznałeś się z najbardziej aktualnymi Zasadami dotyczącymi plików cookie w danym momencie skorzystaj z naszych usług lub odwiedź naszą stronę internetową.

W jaki sposób można wycofać zgodę na zbieranie plików cookie?

Możesz kontrolować i / lub usuwać pliki cookie według własnego uznania – szczegółowe informacje, patrz www.aboutcookies.org. Pliki cookie, które są już na twoim komputerze możesz ustawić w większości przeglądarek tak, aby zapobiec ich umieszczeniu. Jeśli to zrobisz, może być konieczne ręczne dostosowanie niektórych preferencje za każdym razem, gdy odwiedzasz witrynę, a niektóre usługi i funkcje mogą nie działać poprawnie.

Jeśli chcesz zrezygnować w szczególności z Google Analytics, odwiedź Google Strona rezygnacji z Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Jeśli chcesz zrezygnować z dostosowanych reklam, w szczególności odwiedź stronę rezygnacji z Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/choices/

Pamiętaj, że blokując pliki cookie, możesz nie być w stanie korzystać z pełnej funkcjonalności danej witryny, w szczególności korzystanie z mechanizmu rezerwacji w celu dokończenia rezerwacji.

Twoje prawo do prywatności

Bookassist szanuje twoje prawo do prywatności. Wszelkie dane osobowe, które podajesz na tej stronie będą traktowane z odpowiednimi standardami bezpieczeństwa i poufności oraz zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych 2016/679 oraz powiązanym z tym ustawodawstwem krajowym.

Jeśli po podaniu danych osobowych potrzebujesz ich kopii lub chcesz przedyskutować, poprawić lub usunąć, skontaktuj się z nami. Zobacz naszą Politykę prywatności powyżej aby poznać dalsze szczegóły.

Modyfikacje zasad

Bookassist zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w dowolnym momencie i opublikowania zmian bez specjalnego powiadomienia użytkowników strony.