Comment nous
pouvons vous
aider
Nous rendons vos réservations plus rentables
Ce que nous faisons
Ce que nous faisons, c'est rendre vos réservations plus rentables en réduisant votre Coût Par Acquisition (CPA). Contrairement aux commissions élevées et fixes des OTA, notre stratégie basée sur les données réduit activement le coût de chaque réservation à mesure que votre activité directe se développe, créant une véritable économie d'échelle.
Notre approche de partenariat combine une fine stratégie experte avec une suite technologique innovante. Nous gérons votre présence en ligne complète, des campagnes Digital Media et du Web Design axé sur la conversion à notre Booking Platform sans friction.
Nous étendons votre portée avec la connectivité GDS corporate et de nouvelles sources de revenus grâce aux Vouchers, tandis que notre plateforme Intelligence fournit les données pour affiner constamment votre stratégie et développer votre activité directe.

Qui nous servons
Êtes-vous un hôtelier visionnaire qui cherche à faire des ventes directes sur son site web son canal le plus rentable ? Alors vous êtes le partenaire idéal pour nous.
Nous sommes le partenaire de confiance de centaines d'établissements visionnaires dans le monde, des grands groupes hôteliers prestigieux aux hôtels indépendants. Nos clients sont des partenaires engagés, prêts à travailler avec nos équipes d'experts pour mettre en œuvre des stratégies basées sur les données qui génèrent une croissance mesurable et un réel avantage concurrentiel.
La véritable réussite en matière de ventes directes demande du temps et des efforts. Nous nous épanouissons en construisant les partenariats à long terme qui mènent au succès.

Notre stratégie
Notre stratégie est basée sur les données, avec un objectif clair : rendre le canal direct de votre hôtel ou groupe hôtelier le plus rentable. Nous concevons pour vous un plan d'action personnalisé et dynamique - basé sur des objectifs réels, pas du battage médiatique - qui guide et aligne tous les efforts digitaux pour réduire votre Coût Par Acquisition (CPA).
Votre Client Success Manager (CSM)
Bien que notre technologie innovante soit puissante, c'est l'expertise de nos équipes qui en libère tout le potentiel pour vous. Votre Client Success Manager (CSM) dédié est votre expert personnel en réservation directe, apportant une connaissance inestimable du secteur et une expérience internationale à votre hôtel ou groupe hôtelier pour guider votre stratégie.
Le résultat : une combinaison puissante
Cette puissante combinaison de stratégie personnalisée et d'expertise personnelle sont là où les résultats se forgent. Votre CSM traduit votre stratégie sur mesure en actions concrètes, planifiant et exécutant les étapes qui font progresser votre activité. Cela garantit que nos solutions sont gérées activement pour générer une croissance mesurable pour votre hôtel ou groupe hôtelier et rendre vos réservations plus rentables.
Parcours Client
Attirer avec Digital Media
Notre objectif principal est d'attirer vos clients idéaux. Nous utilisons les campagnes de Digital Media basé sur l'IA et la promotion omnicanale, du Metasearch aux campagnes PPC ciblées, pour capter l'attention des clients à chaque point de contact de leur parcours client.
Engager avec Web Design
Transformez votre site web en un puissant atout qui engage les visiteurs. Notre plateforme de Web Design allie des visuels saisissants à une personnalisation basée sur l'IA pour retenir l'intérêt des visiteurs, susciter le désir et stimuler la conversion.
Convertir avec Booking Platform
Notre Booking Platform nouvelle génération est l'outil de conversion ultime, conçu pour transformer les visiteurs en clients. Développé avec l'IA en son cœur, il élimine les freins et fluidifie le processus de réservation pour maximiser vos revenus directs.
Affiner avec Intelligence
Le parcours ne s'arrête pas à la conversion ; nous travaillons constamment avec vous pour affiner votre approche. Notre plateforme Bookassist Intelligence et nos Client Success Managers dédiés utilisent des données en temps réel pour optimiser le ROI et réduire votre CPA.
FAQ
Qu'est-ce qu'un moteur ou une plateforme de réservation ?
Un moteur ou une plateforme de réservation est une application logicielle qu'un hôtel utilise pour enregistrer et traiter les réservations directes sur son propre site web. Il agit comme une vitrine en ligne, permettant aux clients de réserver des chambres et bien plus encore tout en consultant les tarifs et les disponibilités en temps réel.
L'approche Bookassist : Notre Booking Platform est un moteur de conversion nouvelle génération qui va bien au-delà d'une simple liste de chambres et de tarifs. Il est conçu intelligemment avec l'IA pour compiler les meilleures options en fonction des données des visiteurs, pour réduire les freins et simplifier le processus de réservation. Il transforme activement plus de visiteurs de votre site web en clients, générant une rentabilité plus élevée.
Comment réduire la dépendance de mon hôtel vis-à-vis des OTA ?
Réduire la dépendance envers les Agences de Voyages en Ligne (OTA) implique de construire une stratégie de réservation directe solide. Cela inclut un site web performant, un marketing digital efficace pour attirer les visiteurs, et une plateforme de réservation sans friction pour les convertir, tout en offrant une valeur ajoutée et des raisons claires de réserver en direct.
L'approche Bookassist : Tout notre écosystème est conçu pour réduire votre Coût Par Acquisition (CPA) et non seulement rendre votre canal direct bien plus rentable que les OTA, mais aussi favoriser sa croissance et réduire considérablement la dépendance aux OTA. Nous travaillons en partenariat avec vous pour mettre en œuvre une stratégie sur mesure basée sur les données qui place votre activité directe au cœur de votre succès.
Comment mon hôtel peut-il attirer plus de réservations directes ?
Attirer plus de réservations directes nécessite une stratégie digitale multifacette et personnalisée. Les éléments clés incluent l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), la publicité ciblée au paiement par clic (PPC) et sur le metasearch, un contenu engageant sur les réseaux sociaux, et un site web rapide et convivial qui encourage les visiteurs à réserver.
L'approche Bookassist : Nos services de Digital Media offrent une promotion omnicanale basée sur l'IA pour attirer des voyageurs à forte valeur. Notre Web Design axé sur la performance et notre Booking Platform axée sur la conversion travaillent ensuite de concert pour transformer de plus en plus de ces visiteurs en clients, augmentant ainsi l'activité directe, réduisant la dépendance aux OTA et rendant vos réservations plus rentables.
Qu'est-ce que le Coût Par Acquisition (CPA) et pourquoi est-il si important ?
Le Coût Par Acquisition (CPA) est le coût total du marketing et de la distribution nécessaire pour générer une réservation. En termes simples, tous les coûts associés aux réservations d'un canal particulier sont combinés pour une période donnée (généralement l'année), puis divisés par le nombre de réservations de cette période pour obtenir le coût moyen par acquisition pour le canal en question. Il doit être calculé pour chaque canal séparément - ventes directes, agences de voyages, OTA, etc. C'est un indicateur crucial pour la rentabilité car un CPA plus bas signifie une marge bénéficiaire plus élevée sur chaque chambre vendue. Contrairement aux commissions fixes des OTA, où le CPA ne varie pas du tout quel que soit le nombre de réservations OTA réalisées, une stratégie directe peut activement réduire votre CPA pour les réservations directes au fil du temps en optimisant les retours sur chaque élément de l'effort marketing nécessaire pour obtenir des réservations directes.
L'approche Bookassist : Notre mission principale est de rendre vos réservations plus rentables en réduisant votre CPA. Grâce à une optimisation continue et une gestion stratégique, nos clients engagés peuvent atteindre un CPA total nettement inférieur à 8 %, maximisant ainsi le profit de leur canal direct.
Quelle est la meilleure stratégie de marketing digital pour un hôtel ?
La meilleure stratégie de marketing digital pour un hôtel est une approche holistique et omnicanale qui couvre l'ensemble du parcours client. Elle doit associer des campagnes de marque à des activités axées sur la conversion comme la recherche et les metasearch, le tout guidé par l'analyse de données pour optimiser le retour sur investissement (ROI). Mais il n'y a pas de solution unique en matière de stratégie digitale. Elle doit être personnalisée en fonction des particularités de l'hôtel, de son segment/marché et de son emplacement, ce qui demande des compétences et de l'expérience ainsi que des tests sur le marché.
L'approche Bookassist : Nous travaillons en partenariat avec vous pour concevoir et exécuter une stratégie sur mesure basée sur les données. Notre statut de Partenaire Premier de Google et nos équipes d'experts garantissent que chaque campagne est gérée efficacement, tandis que notre plateforme Intelligence fournit les informations nécessaires pour affiner constamment l'approche et générer des résultats.
Pourquoi un écosystème intégré est-il meilleur que des outils séparés ?
Un écosystème intégré garantit que les différents outils technologiques d'un hôtel — tels que le marketing, le site web et la plateforme de réservation — fonctionnent ensemble de manière transparente. Cela crée une expérience plus fluide pour le client et fournit à l'hôtel une vue unifiée du parcours client pour une meilleure analyse.
L'approche Bookassist : Il est prouvé que notre écosystème développe votre activité directe. Nos services de Digital Media, Web Design et notre Booking Platform se combinent de manière transparente pour réduire les freins, améliorer la conversion et diminuer votre Coût Par Acquisition (CPA) global, rendant vos réservations plus rentables.
Qu'est-ce qu'un Client Success Manager (CSM) et que fait-il ?
Votre Client Success Manager (CSM) Bookassist dédié est votre expert personnel en réservation directe et votre principal point de contact. Il est l'ingrédient humain essentiel qui travaille en partenariat avec vous, traduisant votre stratégie sur mesure basée sur les données en actions concrètes et garantissant que vos objectifs commerciaux sont atteints.
Comment Bookassist utilise-t-elle l'intelligence artificielle (IA) pour aider les hôtels ?
Bookassist intègre l'IA pour apporter une valeur réelle, pas du battage médiatique. L'IA pilote la prise de décision dans nos services de Digital Media, améliore la création de contenu et la personnalisation dans le Web Design, et alimente le Rate Recommender de notre Booking Platform pour améliorer de manière mesurable la conversion et les revenus.
Quels hôtels et groupes hôteliers servez-vous ?
Depuis plus de deux décennies, Bookassist est le partenaire de confiance de centaines d'établissements dans le monde. Nous travaillons avec un large éventail de clients, des grands groupes hôteliers prestigieux aux hôtels boutiques farouchement indépendants, en adaptant nos solutions évolutives pour répondre à leurs besoins spécifiques.
Comment démarrer avec Bookassist ?
Démarrer est simple. La première étape consiste à contacter notre équipe pour une consultation initiale. Nous discuterons des défis et objectifs uniques de votre hôtel, auditerons votre présence en ligne actuelle et commencerons à concevoir une stratégie basée sur les données pour aider à rendre vos réservations plus rentables.