Comblez l’écart sur les fuites potentielles de réservation et ne dites jamais non à une opportunité de réservation en mettant en œuvre certains outils de conversion clés de Bookassist.
Chambres épuisées ? Ne dites jamais non avec le calendrier des dates flexibles
Le calendrier des dates flexibles de Bookassist enlève beaucoup de frustrations lors du processus de réservation. Plutôt que d’obliger un client à saisir des dates spécifiques maintes et maintes fois pour vérifier la disponibilité, le calendrier des dates flexibles lui permet de faire défiler la disponibilité sur 24 mois. Tout cela en défilant sur 2 années complètes.
Semblable aux sites Web des compagnies aériennes, les prix, les chambres et les offres sont tous visibles sur le calendrier. Il met également en évidence la meilleure offre du jour. Cela plaît aux nombreux voyageurs qui recherchent une bonne affaire et sont flexibles quant au moment où ils voyagent. Ces réservations plus flexibles sont moins sensibles aux dates et parcourent généralement davantage les forfaits d’un bon rapport qualité-prix avant de s’engager à réserver.
Les hôtels peuvent choisir d’afficher le calendrier de dates flexibles par défaut ou uniquement après une vérification de date infructueuse. Dans tous les cas, vos clients vous en remercieront !
Faites défiler le calendrier de 24 mois pour voir les prix, les chambres et les offres
Réengager les clients potentiels
Nous avons analysé l’utilisation des dates flexibles dans des centaines d’hôtels de Bookassist et les données montrent une nette augmentation des opportunités de conversion.
Dans l’ensemble, 41 % des visiteurs qui ont été rejetés en raison de dates non disponibles dans le processus de réservation « normal » ont choisi de regarder le calendrier des dates flexibles pour continuer leur réservation. Sans cette option, ces clients auraient probablement quitté le processus – une opportunité perdue.
En fin de compte, le calendrier des dates flexibles augmente considérablement le réengagement des clients en ligne et augmente les opportunités de réservation directe et de conversion. Ce comportement de réengagement se traduit par d’importantes opportunités de réservation.
Types de chambres épuisés ? Ne dites jamais non avec la substitution intelligente de chambre
La substitution intelligente de chambres (IRS) permet aux hôtels de remplacer automatiquement les types de chambres complets par des types de chambres disponibles pour des durées de séjour et des périodes prédéfinies. Avec l’IRS activé dans le moteur de réservation, le moteur n’indiquera pas un manque de disponiblité.
Avec l’allongement de la durée moyenne des séjours, l’IRS est un outil précieux pour les hôtels pour vendre et convertir ces réservations de longs séjours.
Avec l’IRS, vous n’êtes jamais complet tant que votre dernière chambre n’est pas vendue.
Chaque réservation compte en période de faible demande et la conversion des réservations potentiellement perdues avec l’aide de l’IRS pourrait faire la différence entre survivre ou non. Le fait est que toutes les barrières à la réservation doivent être levées en toutes circonstances.
Assurez-vous de ne pas manquer des opportunités de conversion.
Pas de disponibilité? Ne dites jamais non avec Alternative Hotels
Si votre hôtel n’a pas de disponibilité, le calendrier flexible n’est pas le seul outil ici pour vous aider. La fonction Hôtels alternatifs de Bookassist vous permet de choisir des hôtels alternatifs à afficher lorsque le vôtre est plein, en les dirigeant rapidement et facilement de votre moteur de réservation vers le leur.
Que vous fassiez partie d’une chaîne ou d’un groupe hôtelier ou que vous ayez simplement une bonne relation avec un hôtel à proximité, la fonction d’hôtel alternatif est faite pour vous.
Dites toujours oui avec les bons-cadeaux.
Vous pouvez toujours dire oui avec les bons-cadeaux. Avec la solution de bons-cadeaux de Bookassist, vous pouvez offrir un séjour, un service supplémentaire ou même simplement un bon en valeur sous forme de bon, sans aucune contrainte sur les dates de séjour.
Vos clients peuvent acheter des bons-cadeaux directement depuis votre site, pour eux-mêmes ou pour quelqu’un de spécial, et même choisir d’envoyer le bon-cadeau à cette personne spéciale sous forme d’e-mail.
Noël approche, n’est-ce pas ?
Les outils sans stratégie ne sont que des outils
En conséquence directe de la mise en œuvre de ces solutions de conversion, les hôtels peuvent générer des revenus qui auraient autrement été perdus. Mais, comme tout, un outil n’est qu’un outil à moins qu’il ne soit mis en œuvre dans le cadre d’une stratégie de réservation directe éclairée.
Si vous ne travaillez pas actuellement avec Bookassist, mais que vous souhaitez en savoir plus sur ce que nous pourrions apporter à votre entreprise contactez-nous et un membre de l’équipe vous contactera rapidement !
