Nikdy neříkejte ne příležitostem k rezervaci

Bookassist
27 ledna, 2022
Flexible dates featured image
V situaci, kdy jsou zdroje napjaté na maximum a kdy záleží na každé rezervaci, si žádný hotel nemůže dovolit ztratit příležitost ke konverzi webových stránek.

Zamezte potenciálnímu úniku rezervací a nikdy neodmítejte příležitosti zavedením některých klíčových konverzních nástrojů od Bookassist.

Vyprodané termíny? S Flexibilním kalendářem nikdy neříkejte ne

Bookassist Flexibilní kalendář odstraňuje z procesu rezervací mnoho problémů. Namísto toho, aby byl rezervující nucen znovu a znovu zadávat konkrétní data a zjišťovat dostupnost, Flexibilmní kalendář mu místo toho umožňuje procházet dostupnost v kalendáři na 24 měsíců. A procházení je rychlé a snadné, žádné neustálé čekání při každém kliknutí jako u jiných systémů.

Podobně jako na webových stránkách leteckých společností jsou ceny, pokoje a nabídky viditelné v kalendáři. Upozorňuje také na nejlepší nabídku dne. To oslovuje mnoho zákazníků, kteří hledají výhodnou nabídku a jsou flexibilní, pokud jde o termín cesty. Tito flexibilnější zákazníci jsou méně citliví na datum a obvykle více procházejí cenově výhodné balíčky, než se rozhodnou provést rezervaci.

Hotely si mohou zvolit, zda se má Flexibilní kalendář zobrazovat ve výchozím nastavení, nebo až po neúspěšné kontrole data. V každém případě vám za to vaši rezervující poděkují!

flexible dates calendar 800px

Projděte si 24 měsíční kalendář a podívejte se na ceny, pokoje a nabídky

Opětovné zapojení potenciálních zákazníků

Analyzovali jsme využití flexibilního kalendáře ve stovkách hotelů Bookassist a údaje o využití ukazují jasný nárůst příležitostí ke konverzi.

Celkem 41 % návštěvníků, kteří byli odmítnuti z důvodu nedostupných termínů v „normálním“ rezervačním procesu, se rozhodlo přejít na zobrazení Flexibilního kalendáře a pokračovat v rezervaci. Bez této možnosti by tito zákazníci pravděpodobně rezervaci opustili – jedná se o ztracenou příležitost. Nyní dokončí rezervaci.

Z toho vyplývá, že Flexibilní kalendář výrazně zvyšuje opětovné zapojení hotelových zákazníků online a zvyšuje možnosti přímých rezervací a konverze. Toto chování vede k významným příležitostem k dokončení rezervací.

Vyprodané typy pokojů? S Intelligent Room Substitution nikdy neříkejte ne

Inteligentní náhrada pokojů (Intelligent Room Substitution – IRS) umožňuje hotelům automaticky nahradit vyprodané typy pokojů dostupnými typy pokojů pro předem definované délky pobytu a předem definované termíny. Pokud je fuknce IRS v Rezervačním Systému zapnuta, nikdy se na webových stránkách nezobrazí zpráva o vyprodaném pokoji, pokud jsou k dispozici jiné typy pokojů.

IRS 3night new

Vzhledem k prodlužující se průměrné délce pobytu je IRS pro hotely neocenitelným nástrojem pro prodej a konverzi rezervací na delší dobu.

S fukncí IRS nemáte nikdy vyprodáno, dokud se neprodá poslední pokoj.

V době nízké poptávky se počítá každá rezervace a konverze potenciálně ztracených rezervací pomocí IRS může být rozdílem mezi přežitím a nepřežitím. Faktem je, že všechny překážky bránící rezervaci by měly být odstraněny za všech okolností.

Ujistěte se, že nepropásnete příležitosti ke konverzi. Vyplňte mezeru v úniku rezervací.

Žádná dostupnost? S nikdy neříkejte pomocí funkce alternativní ubytování

Pokud váš hotel nemá žádnou dostupnost, Flexibilní kalendář není jediným nástrojem, který vám zde pomůže. Funkce Alternativních Hotelů vám umožní vybrat alternativní hotely, které se zobrazí, když je ten váš plný, a rychle a snadno je přesměrovat z vašeho Rezervačního Systému do jejich.

Ať už jste součástí hotelového řetězce nebo skupiny, nebo máte jen dobré vztahy s hotelem v okolí, funkce Alternativní hotel je pro vás ideální.

Alternative accomodation example v2

S dárkovými vouchery vždy řekněte ano

S dárkovými vouchery můžete vždy říci ano. S řešením od Bookassist můžete nabídnout pobyt, další služby nebo dokonce jen peněžní kredit jako voucher, a to bez omezení termínu pobytu.

Vaši zákazníci si mohou zakoupit vouchery přímo na vašich webových stránkách, ať už pro sebe, nebo pro někoho jiného, a dokonce si mohou zvolit doručení poukazu této zvláštní osobě jako dárkový e-mail.

Vánoce se blíží, že?

Nástroje bez strategie jsou jen nástroji

Přímým výsledkem zavedení těchto konverzních řešení je, že hotely mohou získat příjmy, které by jinak ztratily. Stejně jako všechno ostatní je však i tento nástroj jen nástrojem, pokud není implementován jako součást promyšlené strategie přímých rezervací.


Pokud ještě nespolupracujete s Bookassist, ale chtěli byste se dozvědět více o benefitech pro váš hotel, kontaktujte nás! Ozveme se vám co nejdříve.

Připojte se k tisícům dalších úspěšných hotelů, které využívají technologii a služeb pro získání přímých rezervací od Bookassist, několikrát oceněné společnosti.