Cubre la brecha con la posible fuga de reservas y nunca digas no a una oportunidad de reserva mediante la implementación de algunas herramientas clave de conversión de Bookassist.
¿No tienes disponibilidad? Nunca digas que no con el calendario de fechas flexible
El calendario de fechas flexible de Bookassist elimina muchas fricciones del proceso de reserva. En lugar de obligar a un cliente a ingresar fechas específicas una y otra vez para verificar la disponibilidad, el Calendario de fechas flexible le permite desplazarse por la disponibilidad en un calendario de 24 meses. Y la búsqueda es fácil y rápida, sin esperas constantes cada vez que hace click como en otros sistemas.
Al igual que en los sitios web de las aerolíneas, los precios, las habitaciones y las ofertas son visibles en el calendario. También destaca la mejor oferta del día. Esto atrae a muchos viajeros que buscan una buena oferta y son flexibles en cuanto a cuándo viajan. Estos clientes más flexibles son menos sensibles a las fechas y, por lo general, buscan paquetes a buen precio antes de comprometerse a reservar.
Los hoteles pueden elegir que el Calendario de fecha flexible aparezca de forma predeterminada o sólo después de una verificación de fecha sin disponibilidad. De cualquier manera, ¡tus reservas te lo agradecerán!
Navega por el calendario de 24 meses para ver precios, habitaciones y ofertas
Vuelve a reenganchar a los clientes potenciales
Analizamos el uso de fechas flexibles en cientos de hoteles de Bookassist y los datos de uso muestran un claro aumento en la oportunidad de conversión.
En general, el 41% de los visitantes que fueron rechazados debido a fechas no disponibles en el proceso de reserva «normal» optaron por cambiar a la vista Calendario de fechas flexibles para continuar con la reserva. Sin esta opción, estos los clientes probablemente habrían abandonado el proceso, una oportunidad perdida. Ahora, están volviendo a interactuar.
La conclusión es que el Calendario de fechas flexible está aumentando significativamente la participación de los clientes, y está aumentando las oportunidades de reserva directa y la conversión. Este comportamiento de reenganche da como resultado importantes oportunidades de reservas recuperadas.
¿Tipos de habitaciones sin disponibilidad? Nunca digas que no con la sustitución inteligente de habitaciones
La Sustitución inteligente de habitaciones (IRS) permite a los hoteles sustituir automáticamente los tipos de habitaciones agotadas por tipos de habitaciones disponibles tanto para estancías predefinidas como para períodos predefinidos. Con el IRS habilitado en el Motor De Reservas, las reservas directas nunca reciben un mensaje de agotado en tu sitio web cuando existe disponibilidad para otros tipos de habitaciones.
Con el aumento de la duración promedio de la estancía, el IRS es una herramienta muy valiosa para que los hoteles vendan y conviertan estas reservas de estadías más largas.
Con el IRS siempre aparecerá disponibilidad hasta que se venda la última habitación.
Cada reserva cuenta en tiempos de baja demanda y convertir las reservas potencialmente perdidas con la ayuda del IRS podría ser la diferencia entre sobrevivir o no. El hecho es que todas las barreras a la reserva deben eliminarse en todas las circunstancias.
Asegúrese de no perder oportunidades de conversión. Tape la brecha en la reserva de fugas.
¿Sin disponibilidad? Nunca digas que no con Alternative Hotels
Si tu hotel no tiene disponibilidad, el calendario de Fechas Flexible no es tu única elección. Alternative Hotels de Bookassist te permite elegir hoteles alternativos para mostrarlos cuando el tuyo esté lleno, dirigiéndolos rápida y fácilmente desde tu Motor De Reservas al de ellos.
Ya sea que formas parte de una cadena de hoteles o de un grupo o simplemente tienes una buena relación con un hotel cercano, Alternative Hotels es perfecto para ti.
Di siempre que sí con los Vales
Siempre puedes decir que sí con los Vales. Con la solución de vales de Bookassist, puedes ofrecer una estancía, un servicio adicional o incluso simplemente un vale monetario como cupón, sin restricciones en las fechas de la estancía.
Tus clientes pueden comprar vales directamente desde tu sitio web, para ellos mismos o para alguien especial, e incluso pueden optar por que se les entregue el cupón a esa persona especial como un correo electrónico de regalo.
Se acerca la Navidad, ¿no?
Las herramientas sin estrategia son sólo herramientas
Como resultado de la implementación de estas soluciones de conversión, los hoteles tienen la oportunidad de generar ingresos que de otro modo se habrían perdido. Pero, como todo, una herramienta es sólo una herramienta si no se implementa como parte de una estrategia de reservas directas.
Si actualmente no colaboras con Bookassist, pero estás interesado en saber más sobre el valor que podemos aportar a tu negocio, ¡simplemente contáctanos y una persona de nuestro equipo te llamará en breve!
