75% wzrostu udziału rezerwacji bezpośrednich od początku współpracy
Pokoi
221
Standard
Hotel
Lokalizacja
Rogowo, Polska
Ewa Zacharek
Rooms Division Manager
Wybraliśmy Bookassist, ponieważ naszym największym problemem było nadmierne uzależnienie od OTA, których prowizje znacząco obniżały marże.
Przed rozpoczęciem współpracy z Bookassist mierzyliśmy się z wieloma trudnościami w internecie. Naszym największym problemem było nadmierne uzależnienie od OTA, których prowizje znacząco obniżały marże. Nasza strona internetowa nie konwertowała odpowiednio, widoczność w wyszukiwarkach była ograniczona, a liczba rezerwacji bezpośrednich pozostawała na niskim poziomie. Oferowaliśmy gościom świetne doświadczenia hotelowe, jednak brakowało nam zaawansowanych narzędzi, aby skutecznie pozyskiwać rezerwacje bezpośrednie i konkurować w przestrzeni cyfrowej.
Wpływ współpracy z Bookassist jest bardzo widoczny. Przychody z rezerwacji bezpośrednich wzrosły o około 75% od początku współpracy. Obecnie niemal 40% rezerwacji bezpośrednich pochodzi z kanału mobilnego, a co najważniejsze - udało nam się zmniejszyć zależność od OTA o 25%.
Współpraca z zespołem Bookassist jest na najwyższym poziomie. Mamy poczucie, że są przedłużeniem naszego własnego zespołu - oferują niezwykle responsywne wsparcie oraz proaktywną i przejrzystą komunikację. Strategiczne doradztwo i analizy dostarczane przez naszego Customer Success Managera okazały się nieocenione w utrzymaniu naszej konkurencyjności. To prawdziwi partnerzy w biznesie.
Postrzegamy naszą współpracę z Bookassist jako relację, która stale się umacnia. Biorąc pod uwagę osiągnięte rezultaty, traktujemy ich jako długoterminowego partnera strategicznego. Jesteśmy otwarci na wspólne eksplorowanie nowych możliwości, takich jak zaawansowana analityka czy nowe kanały marketingu cyfrowego. W miarę ewolucji rynku będziemy polegać na ich wiedzy, aby zachować elastyczność i przewagę konkurencyjną. Liczymy na jeszcze bliższą współpracę, aby wspólnie udoskonalać strategię, maksymalizować rezerwacje bezpośrednie i zapewniać trwały wzrost.
Więcej historii sukcesu
-
Regent Warsaw Hotel
246 pokoi
Warszawa, Polska
-
Grand Hotel Kielce
122 pokoje
Kielce, Polska
-
Go Apartments Aparthotel
35 pokoi
Warszawa, Polska
-
Muralto Madrid Princesa
65 Pokoje
Madryt, Hiszpania
-
Ilusion Hotels & Resorts Group
496 pokoi
Majorka, Hiszpania
-
Hotel Acapulco Lloret
194 pokoje
Girona, Hiszpania
-
Boutique Hotel Das Tigra
78 pokoi
Wiedeń, Austria
-
Hotel Granville
98 pokoi
Waterford, Irlandia
-
Hotel Ambassador
35 pokoi
Monako
-
Hotel Golden Crown
43 pokoje
Praga
-
Gleneagle Hotel Group
156 pokoi
Killarney, Irlandia