Sezon na vouchery – nie zmarnuj szansy na zwiększenie swoich dochodów

Claire Sawier
13 listopada, 2020
voucher sales featured image
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Jeśli Twój hotel jeszcze nie oferuje voucherów w sprzedaży online, teraz jest idealny czas aby zacząć. Sezon na sprzedaż voucherów właśnie się zaczyna.

Black Friday i Cyber Monday to dni, w których zainteresowanie voucherami zawsze zaczyna rosnąć. Największą sprzedaż obserwuje się w grudniu, kiedy to same vouchery generują nawet do 80% całkowitego przychodu wielu hoteli. Biorąc pod uwagę obecną sytuację na rynku, nigdy nie było lepszej okazji do ich sprzedaży.

Sprzedaż voucherów wg miesięcy w 2019r.

Innymi interesującymi terminami zakupu voucherów są Dzień Matki i Walentynki, obie daty przypadają na pierwszy kwartał 2021 roku. Dlatego właśnie teraz jest dobry moment na rozpoczęcie sprzedaży voucherów.

Skorzystaj z trendów w zakupach online.

Walka o klienta zdecydowanie przeniosła się do internetu. Obecna pandemia wyraźnie przyspieszyła wzrost zakupów przez internet, a także doprowadziła do tego, że coraz więcej osób robi zakupy online po raz pierwszy.

Firmy spodziewają się większej sprzedaży online a aż 80% z nich oczekuje, że po pandemii ludzie będą robić więcej zakupów w Internecie niż przed pandemią.

Oczywiste jest zatem, że teraz, bardziej niż kiedykolwiek, ludzie są gotowi do kupowania online.

Zacznij generować zysk dla swojego hotelu!

To vouchery mogą zapewnić niezbędny przepływ gotówki, nawet jeśli hotele są nadal zamknięte dla gości. Vouchery gotówkowe lub podarunkowe należy wykorzystywać do sprzedaży pełnego zakresu oferowanych produktów i usług, od noclegów po usługi spa i posiłki w restauracji.

Vouchery – elastyczny prezent

Vouchery dają ludziom możliwość wyobrażenia sobie pobytu teraz i skorzystania z niego później, z pełną elastycznością dokonywania rezerwacji oraz wyboru daty pobytu. Ludzie bardzo chcą znów podróżować i będą, gdy tylko będzie to bezpieczne. Obecna sytuacja prawdopodobnie doprowadzi do znacznego wzrostu liczby podróży, zwłaszcza tych lokalnych.

Hotelowe vouchery zapewniają każdemu obdarowanemu coś wyjątkowego. A dzięki bonom pieniężnym, które w wielu krajach obowiązują bardzo długo (np. aż 5 lat w Irlandii), jest to dobry moment, aby obdarować kogoś voucherem.

10 wskazówek udanej sprzedaży voucherów

1. Na szczycie listy musi znajdować się minimalizowanie ryzyka. W tym okresie niepewności musisz uspokoić swoich klientów i zmniejszyć ryzyko związane z zakupem voucherów.

2. Utwórz dedykowaną stronę docelową dla voucherów. Z czasem ta strona będzie się rozwijać i pozycjonować. Promuj wszystkie swoje oferty na tej stronie i zachęcaj gości do zakupu voucherów. Zbuduj segment osób, które są zainteresowane Twoimi ofertami dołączając formularz rejestracyjny. Oto kilka świetnych przykładów strony docelowej:

3. Inwestuj w reklamę i promuj swoje vouchery poprzez kampanie PPC i retargetingowe.

4. Zidentyfikuj grupę docelową. Musisz mieć ofertę i reklamę precyzyjnie dopasowaną do właściwych odbiorców. Kieruj reklamy na rynek krajowy z odpowiednimi pakietami, kieruj reklamy do klientów, którzy już kupili vouchery do Twojego hotelu w przeszłości, docieraj do swoich wcześniej zadowolonych gości, a także klientów, którzy korzystali z Twoich usług (spa, restauracje itp.) za pośrednictwem newslettera. Skoncentruj się na swojej lokalnej społeczności, która chce wspierać lokalne firmy. Te osoby znają Twój hotel i są bardziej skłonne do zakupu voucherów dla swoich przyjaciół, współpracowników lub członków rodziny.

5. Media społecznościowe są kluczem do promowania pozytywnego przekazu (WOM – Word of Mouth). Oferuj swoje vouchery na wszystkich platformach mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn itp. Rozważ kierowanie i lokalizowanie reklamy, aby mieć pewność, że docierasz do właściwych osób. Pomyśl o konkursie promującym Twoje bony: vouchery upominkowe to wspaniała nagroda!

6. Stosuj taktyki psychologiczne aby stworzyć poczucie potrzeby zakupu i strachu przed stratą.

  • Pierwszych 100 klientów otrzymuje rabat specjalny xxPLN
  • Specjalna oferta voucherów ważna tylko w listopadzie.
  • Pozostało x godzin lub x dni ważności oferty (zegar odliczający czas budzi poczucie potrzeby zakupu już teraz)
  • X gości lub firm zakupiło już voucher np. dla swoich pracowników
  • Voucher o wartości xPLN w cenie xPLN, zniżka 20%.
  • Zamiast rabatować cenę można wykreować wartości dodane. Dodaj możliwość wykorzystania xPLN w obiekcie. Im więcej Twoi goście dostaną do wydania tym wiecej wydadzą extra.

7. Promuj vouchery na Black Friday lub Cyber Monday w listopadzie. Ludzie już szukają ofert specjalnych, więc to dobry moment, aby zaoferować im zniżkę na vouchery gotówkowe lub dodatkowe korzyści z pakietów jako zachętę.

8. Zachęcaj klientów do kupowania prezentów z okazji Świąt Bożego Narodzenia za pomocą jednej prostej transakcji. System voucherów od Bookassist umożliwia klientom zakup kilku voucherów jednocześnie, a następnie wysłanie każdego do innego odbiorcy. A gdybyś zasugerował swoim klientom korporacyjnym, aby zamiast przyjęcia bożonarodzeniowego wręczali swoim pracownikom prezent w postaci vouchera hotelowego i jednocześnie wsparli lokalną społeczność? A co jeśli zaproponujesz gościom indywidualnym, którzy w czasie świąt chcą w końcu spotykać się z całą rodziną? Możesz oferować im vouchery na rodzinne święta na jednym piętrze dla ich komfortu i większego bezpieczeństwa.

Przypomnij swoim klientom korporacyjnym o ulgach podatkowych, które mogą zastosować przy zakupie voucherów upominkowych.

9. Tworząc pakiety voucherów, bądź kreatywny i promuj wszystkie swoje usługi, pokoje, restauracje, spa, członkowstwo w klubie itp. Pamiętaj, żeby odwoływać się do rynku lokalnego już w tym momencie. Współpracuj z lokalnymi firmami i wspólnie oferujcie wyjątkowe wrażenia. Zwiększ trafność swoich ofert i podzielcie się działaniami marketingowymi. Każdy chce wspierać swoją lokalną społeczność.

10. Podsumowując, uwzględnij vouchery w swojej ogólnej strategii sprzedaży i programach lojalnościowych dla swoich klientów. Nagradzaj swoich stałych gości oferując im vouchery i motywuj potencjalnych klientów do wydawania pieniędzy, oferując im vouchery upominkowe w formie gotówki, którą mogą wykorzystać w Twoim hotelu. Mały prezent może wiele znaczyć!

Nie przegap tej kluczowej okazji, aby zwiększyć swoje przychody. Zacznij promować swoje vouchery już dziś.

Nie prowadzisz jeszcze sprzedaży kuponów online? Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Dołącz do tysięcy hoteli, które już wybrały wielokrotnie nagradzaną technologię i usługi Bookassist!