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Bookassist e Google mostrano il potenziale del Mobile al BTO

By Editor | On 21 marzo 2019

BTO11 Firenze, 20 e 21 marzo 2019

Le prenotazioni da Mobile stanno portando ottimi risultati agli Hotel Clienti di Bookassist che, rispetto all’anno precedente, stanno registrando una crescita a due cifre nelle prenotazioni da Mobile.

I dati sono stati presentati da Des O’Mahony, fondatore e AD di Bookassist, che ha condiviso lo studio sul monitoraggio del Mobile. Alla presentazione, che si è tenuta il giorno di apertura della BTO di Firenze il 20 Marzo, hanno partecipato Google, Bookassist e Travel Tripper.

Furio Gianforme di Google ha presentato delle statistiche, specifiche del settore turistico, che mostrano chiare opportunità da Mobile, con gli utenti della Generazione Z che guardano sempre più all’e-commerce e con le infrastrutture Mobile che migliorano in tutto il mondo per fornire connessioni sempre più veloci. Steffan Berelowitz di Travel Tripper ha mostrato dati statistici in cui si evidenzia che negli USA un buon 50% del traffico verso gli hotel parte da dispositivi mobili, nonostante i fatturati rappresentino solo il 25%.

BTO11 Des O'Mahony

La lotta tra Dispositivi e Abitudini degli Utenti

I dati nei principali mercati europei di Bookassist sono parte di una serie di studi che Bookassist sta analizzando e presentando dal 2016. Confrontando il traffico da dispositivo mobile del 2018 e quello del 2017, calcolo basato su oltre mille hotel e centinaia di migliaia di prenotazioni alberghiere, Des ha evidenziato che è stato raggiunto un equilibrio tra il traffico da mobile e quello da desktop. Sebbene sia ancora in crescita, il traffico mobile sta aumentando più lentamente rispetto a quanto accadeva due o tre anni fa. Questo grazie alll’uniformità delle piattaforme mobili che ora hanno tutti schermi grandi ed una buona connessione internet. La crescita rapida, vista dal 2015 in poi, era probabilmente guidata da una tecnologia emergente, ora diventata la norma. Oggi questo cambiamento è meno evidente.

BTO11 Mobile Revenue Growth

Al contrario, i dati di Bookassist sulla generazione di fatturato da dispositivi mobili continuano a mostrare un aumento con percentuali a due cifre. È probabile che ciò sia dovuto al fatto che gli utenti stanno prendendo sempre più dimestichezza con l’e-commerce da dispositivo mobile. Un numero sempre più alto di giovani utenti, per cui i dispositivi mobili sono la norma, sta entrando a far parte della forza lavoro, di coloro che generano profitto e fanno acquisti online. Des ipotizza che, mentre il traffico da mobile e quello da desktop potrebbero raggiungere un equilibrio, l’aumento di ricavi da dispositivi mobili potrebbe continuare a crescere grazie a questo cambio di comportamento degli utenti.

La piattaforma V10 Mobile di Bookassist, leader nel settore, ha colto al volo questa opportunità registrando sia un evidente aumento del valore medio delle prenotazioni e sia un incremento del tasso di conversione di tutti gli hotel clienti che stanno utilizzando la piattaforma.


Il nostro Intercontinental Park Lane London vince il premio di Miglior Sito Web al Mondo

By Editor | On 6 dicembre 2018

​Il sito web dello splendido Intercontinental Hotel Park Lane London è stato votatoil Miglior Sito Web al Mondo in occasione dei recenti World Travel Awards 2018. L’elegante Hotel a 5 stelle si trova a due passi dell’ex residenza d’infanzia della Regina nel cuore di Londra, tra Mayfair e Knightsbridge con vista su Buckingham Palace.

Il team del Web Design di Bookassist ha realizzato il sito web dell’Intercontinental Hotel Park Lane con una struttura responsive, moderna ed elegante per rispecchiare perfettamente la personalità di questo splendido Hotel. Il sito è stato creato attraverso moderne tecniche di progettazione, utilizzando strumenti come il “parallax scrolling” e gli elementi “autocollapse”, un mix di progettazione di sezioni di contenuto a tutta pagina, e l’uso dei box per evidenziare tutti i punti di forza della Proprietà, il tutto ottimizzato per il Digital Marketing e con un particolare focus sulla Conversione. Bookassist ha anche realizzato un Sito Web per il ristorante dell’Hotel ed il loro sito Intranet aziendale.


Con il V10 Mobile aumenta il Valore di Prenotazione Medio

By Des O'Mahony | On 2 ottobre 2018

Il Mobile è pronto per il successo, e con lui il nuovo V10 Mobile, ora disponibile per tutti i Clienti Bookassist.

Sono passati solo pochi mesi da quando Bookassist ha presentato il suo nuovo Motore di Prenotazione Mobile per gli Hotel il V10 Mobile, in risposta al continuo aumento di sessioni e prenotazioni da Mobile. Bookassist ha pensato e creato un’esperienza di prenotazione Mobile completamente nuova. Un Booking Engine ultra veloce, facile da usare e dotato di tutte quelle funzionalità chiave che permettono di prenotare in maniera semplice e veloce. Un Booking Engine di nuova generazione, costruito sulla tecnologia “React” (la stessa piattaforma utilizzata per Facebook e Instagram), che offre un’esperienza di incredibile qualità simile a quella delle app online. Design all’avanguardia e tecnologia ultra veloce, è questo che rende unico il V10 Mobile.

Una prima analisi delle prestazioni del V10 Mobile mostra un significativo incremento di conversione per gli Hotel.

(1) Il Valore Medio di Prenotazione (ABV) sui dispositivi Mobile è aumentato fino al 35% per gli Hotel Pilot che stanno testando la nuova piattaforma. Questo è dato non solo dalla tendenza ad avere più prenotazioni dirette grazie alla tecnologia del V10 Mobile, ma anche dalla possibilità di offrire servizi extra personalizzati per persona, per camera o per soggiorno agli utenti. Un’offerta più ricca potrebbe sembrare più complicata. Ma sul V10 Mobile, grazie all’opzione del carrello e ad un’interfaccia interamente User Friendly, è tutto molto facile. Il V10 Mobile infonde sicurezza agli utenti, esortandoli a spendere di più per ogni prenotazione.

Il Carrello di V10 Mobile consente di offrire ai clienti mobile più stanze e più extra per persona, camera o soggiorno.
Il Carrello di V10 Mobile consente di offrire ai clienti mobile più stanze e più extra per persona, camera o soggiorno.

Più prenotazioni! Da quando siamo passati al nuovo Booking Engine di Bookassist V10 Mobile abbiamo notato un aumento immediato delle conversioni da dispositivi mobili. Abbiamo visto chiaramente il notevole aumento del numero di prenotazioni con questa nuova tecnologia rispetto alla nostra vecchia versione mobile.

Ora offriamo ai nostri clienti mobile più funzionalità che mai, un’ampia scelta di servizi extra e le prenotazioni di più camere insieme. La prenotazione da mobile perl’utente è più breve che mai e il feedback è stato molto positivo. I nostri clienti sono chiaramente felici!

Valerie Steinbeck - Group Revenue and Ecommerce Manager, Gleneagle Hotel Group

(2) Il numero di prenotazioni su dispositivi mobili rispetto a desktop per gli Hotel che sono passati al V10 Mobile ha mostrato una crescita di quasi il 17%. Da notare che questa cifra è significativamente superiore alla sola crescita del traffico Mobile, mostrando chiaramente l’effetto positivo della nuova piattaforma di Bookassist sulla conversione da Mobile.

Il V10 Mobile di Bookassist semplifica il percorso di acquisto e offre agli utenti mobile la sicurezza di prenotare subito, senza attese. Questo aumenta la probabilità che la prenotazione vada a buon fine, migliorando complessivamente la conversione e aiutando la crescita delle prenotazioni dirette.

Il V10 Mobile è una grande opportunità per gli Hotel ed i loro clienti. Dai un’occhiata alla piattaforma qui:


Bookassist sarà all’Hospitality Day 2018

By Susanna Mazzoncini | On 27 settembre 2018

Anche quest’anno Bookassist sarà all’Hospitality Day, l’evento formativo dedicato al mondo dell’ospitalità più importante in Italia. Al Palacongressi di Rimini il 9 Ottobre 2018; un’occasione per aggiornarsi, approfondire le sfide, scambiare informazioni e condividere esperienze insieme al meglio del mondo alberghiero.

Noi ci saremo. Con uno stand ed un ospite speciale, il CEO & Founder di Bookassist Des O’Mahony, con uno speech su come aumentare il Business Diretto in poche semplici mosse.

Quando: 9 Ottobre alle 16:20
Cosa: Growing Direct Business
Dove: Sala del Ponte

Vienici a trovare al nostro Stand. .(JavaScript must be enabled to view this email address) per prenotare uno slot con i nostri esperti.


Il Gruppo ReMarhotels sceglie Bookassist!

By Albert Recanatesi | On 24 settembre 2018

Il Gruppo Alberghiero è composto da 5 prestigiosi hotel, tutti 4 stelle, ubicati nei centri storici di Roma, Firenze e nella splendida costa della Versilia.


“La crescita del fatturato tramite i portali ci ha indotto a riorganizzare la presenza online del nostro gruppo al fine di bilanciare la provenienza dei fatturati e massimizzarne il margine” spiega la famiglia Nocioni che aggiunge: “per crescere in termini di produzione diretta, abbiamo sentito l’esigenza di dotarci di un partner internazionale che avesse l’esperienza di affrontare un mercato turistico sempre più competitivo.

Dichiarando alla fine che “Tra i motivi che ci hanno convinto a utilizzare Bookassist, oltre alla tecnologia avanzata, è stata la possibilità di avere a disposizione un consulente proattivo e in generale per l’assistenza locale con sede a Roma”.

La scelta di Bookassist è avvenuta dopo un confronto molto attento con ciò che offriva il mercato italiano e internazionale. Oltre alla tecnologia di prenotazioni multi-property, con loro abbiamo realizzato i nuovi siti ufficiali individuali e di gruppo nonchè intrapreso azioni di marketing digitale per incrementare la nostra visibilità e la conversione”.

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Diciotto anni fa, la prima prenotazione di Bookassist!

By Des O'Mahony | On 9 agosto 2018

Happy Szebesta Day!


In questo stesso giorno, di ormai diciotto anni fa, una piccola parte di quelli che siamo oggi ha dato vita al nostro primo Motore di Prenotazione, pubblicandolo online in trepida attesa del nostro primo vero cliente.

Abbiamo aspettato, e aspettato, chiedendoci se funzionasse davvero o meno, finchè un piccolo inaspettato trillo ha finalmente annunciato la nostra prima vera prenotazione. Un certo Dottor Szebesta aveva prenotato il suo Hotel alle 23:30 dell’11 Agosto del 2000.

E ogni anno da allora, dopo milioni di prenotazioni dirette gestite con successo in tutto il mondo, continuiamo a celebrare quel giorno come il “Szebesta Day” con festeggiamenti ed eventi in tutti i nostri uffici..

Un grazie a tutto lo staff di Bookassist che negli anni ha reso e rende possibile questo splendido viaggio, e alle migliaia di fedeli clienti che giorno dopo giorno continuano a credere in quello che facciamo.

E un grazie di cuore anche al Dottor Szebesta!

Con i migliori saluti,

Des O’Mahony - CEO & Co-Founder di Bookassist


L’Hotel Teatro Pace ha scelto di tornare a Bookassist!

By Editor | On 20 aprile 2018

L’Hotel Teatro Pace è un meraviglioso ex palazzo Cardinalizio risalente al 1582. Situato nel cuore della Roma Barocca, è a pochi passi da Piazza Navona.

Hotel Teatro Pace

Il General Manager dell’Hotel, Fabrizio Trifoglio, ha preso la decisione di tornare a Bookassist dopo aver lavorato per un periodo di tempo con un altro fornitore, senza trovare però il giusto supporto strategico per la consulenza online.

“Decisi di passare ad un altro fornitore, poiché ci venne offerto un servizio tutto incluso e ad un costo inferiore. Credevamo di essere in grado di gestire le vendite online senza il consiglio e il supporto di Bookassist, proprio perchè ci avevano già insegnato così tanto durante la nostra collaborazione. Ma ci siamo sbagliati”.

La decisione di tornare a Bookassist ha già avuto, in poche settimane, un impatto positivo sulle prenotazioni dirette dell’Hotel Teatro Pace.

Commentando il ritorno, Fabrizio ha dichiarato: “Avere di nuovo la consulenza degli esperti di Bookassist al nostro fianco ci permette di concentrarci su ciò che siamo più bravi a fare: prenderci cura dei nostri ospiti! Ci ha permesso di avere più tempo per i nostri clienti, affidando agli esperti di Bookassist la gestione del nostro Business Diretto”.

Il Market Manager di Bookassist Italia, Alberto Recanatesi nel ridare il benvenuto a Fabrizio e al suo team ha dichiarato: ” È comprensibile che gli hotel desiderino ottenere il miglior valore per il proprio business, ma a volte questo viene confuso con il prezzo. Siamo molto felici di dare nuovamente il benvenuto all’Hotel Teatro Pace e non vediamo l’ora di lavorare ancora con Fabrizio e il suo Team”.


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