Nouvelles et Presse

Réussite d’une campagne digitale sur YouTube par Bookassist pour l’hôtel Harbour

By Editor | On 04 10 2017

Bookassist a permis à l’Hôtel Harbour de se sentir à la bonne place sur YouTube

L’hôtel Harbour à Galway en Irlande était perdu dans un océan de compétitions entre hôtels et avait besoin de tirer son épingle du jeu. Après avoir réalisé que leur principal atout se trouvait dans leur équipe de passionnés, l’hôtel décida de créer une série de vidéos montrant l’amour pour leur ville de Galway et les lieux immanquables à visiter. Grâce au partenariat avec l’agence de marketing digitale Bookassist, les vidéos de l’hôtel Harbour ont rapidement atteint des milliers de clients potentiels sur YouTube. Cela a fait augmenter les ventes de 50% par rapport à l’année dernière et fait de leur chaine YouTube la nouvelle destination de tout le monde.

Lisez-en plus ici :

https://www.youtube.com/yt/advertise/agency/case-studies/agency-harbour-hotel/


Bookassist ajoute SkyScanner à ses options de metasearch

By Editor | On 04 10 2017

Après avoir récemment offert la connectivité au service Kayak à tous les hôtels de Bookassist. Bookassist vient de compléter ses essais sur la plate-forme metasearch de SkyScanner.

Bookassist est entrain de déployer ses hôtels sur cette plate-forme additionnelle qui permettra une connexion directe aux prix du site internet de l’hôtel. Avec cet ajout, Bookassist a donc l’offre en gestion de metasearches la plus complète dans l’industrie de la vente directe hôtelière, à un moment crucial où les metasearches offrent de meilleurs performances et sont moins coûteux pour les hôtels.

Rome's K Boutique Hotel offical website link on SkyScanner
Rome’s K Boutique Hotel official website link on skyscanner

Le Calendrier de Prix des Dates Flexibles de Bookassist améliore les opportunités de conversion

By Des O'Mahony | On 07 09 2017

Nous avons analysé l’utilisation du calendrier de date flexibles sur des centaines d’hôtels travaillant avec Bookassist, voilà ce qu’il en est ressorti.

En mars de cette année à l’ITB de Berlin, Bookassist a lancé son Calendrier de Prix pour dates flexibles, une interface puissante et intuitive donnant un aperçu des tarifs jusqu’à deux ans à l’avance. Pendant l’été, nous en avons analysé son utilisation sur des centaines d’hôtels de Bookassist et les premières données analysées démontrent des opportunités de conversion importantes pour les hôteliers de Bookassist.

De manière globale, 21% des visiteurs qui n’ont pas pu trouver de disponibilité via le processus de réservation “classique” se rendent sur le Calendrier de Prix pour continuer leurs réservations.. Avant, ces mêmes clients auraient quitté le processus et auraient été une opportunité de conversion perdue. Aujourd’hui, ils sont à nouveau engagés.

Re-engagement of 21% with the booking process

Ce comportement de réengagement est particulièrement fort dans les hôtels de loisir. Par exemple, lors de notre analyse sur l’Inchydoney Island Lodge & Spa à Cork en Irlande, 46% des clients ayant reçu un refus de disponibilité ont continué leurs recherches via la Calendrier de Prix. Pour l’hôtel Aquapalace à Prague en République Tchèque, 40% ont fait de même. Il s’agit de signes très significatifs donnant de nouvelles opportunités de réservations.

Cependant, avec seulement entre 10% et 15% des clients ayant reçu un refus vont tenter de trouver de une nouvelle fenêtre de réservation, les hôtels d’aéroport montrent le plus bas taux d’engagement via le Calendrier de Prix. Les hôtels en villes se situent entre les deux précédentes catégories d’hôtels avec un taux d’engagement entre 20% et 25%, cela engendre de très importantes opportunités de conversion.

Ces résultats ne sont finalement pas surprenant, les hôtels d’aéroport captent une clientèle qui possèdent peu de flexibilité dans leurs réservations, contrairement à la clientèle de loisir qui cherche les meilleurs offres avant de réserver et donc sont plus flexibles sur leurs dates de départ.

Le Calendrier de Prix augmente donc de manière significative le réengagement dans le comportement du client et ainsi augmente les opportunités de réservations et de conversions.

Gagnez en étant flexible.



Le Calendrier de Prix présente une interface alternative pour les clients qui souhaitent consulter rapidement les tarifs et les offres


Vue d’ensemble du Moteur de Réservation 2017- dernière version pour les hôtels

By Des O'Mahony | On 06 09 2017

Voici un aperçu de ce que le Moteur de Réservation 2017 a déjà offert à votre hôtel cette année, et il reste encore beaucoup plus à venir…

Le Moteur de Réservation 2017

Le moteur de réservation 2017 a été lancé en janvier 2017 et a été mis en place dans tous les hôtels au cours des mois suivants. Plusieurs mises à jour ont été effectuées. Tout d’abord concernant le calendrier des prix en mars 2017, ensuite pour les fonctionnalités de sécurité. Ces versions du moteur de réservation se sont focalisées sur la convivialité et l’expérience des utilisateurs et ont été conçues après une analyse approfondie des clients utilisateurs et des discussions avec nos clients.

L’objectif du moteur de réservation de Bookassist est avant tout la conversion . Il est essentiel de s’assurer que le client en ligne puisse trouver rapidement les informations pertinentes, que les informations soient claires et sans ambiguïté, et que le chemin vers la réservation ne rencontre pas d’obstacles.

Caractéristiques du moteur de réservation, entre autres:

  • les temps de chargement les plus rapides dans l’industrie, crucial dans le monde connecté d’aujourd’hui
  • une disposition hautement personnalisable pour s’adapter exactement au design du site web de votre hôtel
  • plus d’options de filtrage avec la possibilité de sélectionner le nombre de chambres dans le cadre de la recherche
  • codes promotionnels et bons pour offrir des réductions et des offres spéciales
  • galeries d’images améliorées pour présenter vos chambres
  • configuration du plan de repas intégrée par pièce
  • configuration intégrée de l’occupation de la chambre suivant l’âge de l’enfant
  • option de visualiser le “calendrier des prix” pour des dates flexibles
  • des graphiques de prix intégrés de nombreux fournisseurs tels que TripTease, The Hotels Network
  • affichage direct des offres spéciales liées à l’affichage personnalisé du moteur de réservation de l’offre
  • réservation de chambres multiples
  • compléments pour la vente poussée
  • entièrement conforme à PCI-DSS, les pages de paiement et la conformité de sécurité
  • pages de paiement et de confirmation personnalisées
  • conversion de devise dynamique
Booking Engine Layout

Dates flexibles de pointe

La nouvelle approche Dates Flexibles de Bookassist est unique dans le secteur grâce à la rapidité, la facilité d’utilisation et dans l’étendue des données disponibles possible. Souvent, les clients sont heureux de choisir votre hôtel selon la valeur du forfait et sont moins préoccupés par les dates de voyage. L’approche du moteur de réservation standard basé sur la recherche par date n’est pas pour eux. C’est pourquoi vous pouvez basculer entre dates standard et flexibles dans le moteur de recherche Bookassist.

Contrairement aux approches des concurrents qui ont du mal à charger et recharger des données, ce qui frustre les utilisateurs avec des retards, le Calendrier des prix de Bookassist est construit avec les dernières technologies d’interface utilisateur dynamiques, permettant de voir instantanément et sans effort jusque’à 2 ans de dates pour chaque type de chambre sans chargement de données supplémentaires. L’interface est entièrement intuitive, avec un bref mouvement du doigt vous pouvez naviguer facilement à travers des prix des mois, avec un surlignage clair des meilleures offres de valeur. Quelques clics ou tapes simples convertissent un choix en une réservation.



Les dates flexibles se sont révélées très populaires auprès des clients en ligne depuis leur lancement et améliorent la conversion pour les hôtels clients Bookassist.

Sécurité améliorée et Options de Paiement Conviviales

Bookassist a totalement modernisé son infrastructure de sécurité pour vous apporter les processus de paiement les plus sécurisés. Bookassist est entièrement conforme à PCI-DSS et investit massivement dans la sécurité pour les clients et pour les hôtels clients. L’amélioration des approches de paiement introduites récemment au moteur de réservation 2017 inclut l’option pour la conversion de devise dynamique sur la page de paiement de l’ordinateur de bureau et du mobile (si votre hôtel utilise son propre compte marchand avec Bookassist). Votre hôtel peut également personnaliser la page de paiement avec le logo et les coloris de votre hôtel pour améliorer le sentiment de sécurité pour votre client en ligne.

Payment Page


La conversion dynamique des devises a rencontré un franc succès auprès des clients en ligne, qui optent pour payer dans leur propre devise dans presque 90% du temps.

“Mobile First”

La prochaine phase du développement du Moteur de Réservation sera une relance complète mobile booking technology, de notre calendrier pour la fin de 2017. Restez à l’écoute pour plus d’informations à ce sujet!

Contactez-nous!

Si votre hôtel a besoin d’autres renseignements sur les fonctionnalistes du Moteur de Réservation 2017 ou sur le Calendrier des Prix, veuillez nous contacter!


Bookassist lance une toute nouvelle expérience de réservation mobile

By Des O'Mahony | On 06 09 2017

Bookassist lancera le nouveau moteur de réservation V10 á la fin de 2017, et il sera disponible premièrement sur mobile.

Il est évident que les consommateurs utilisent de plus en plus le mobile et que l’opportunité augmente considérablement (Voir Le mobile va de l’avant). L’implémentation mobile primée de Bookassist est actuellement l’expérience de réservation mobile la plus rapide sur le marché. Nous visons á continuer á offrir cet avantage de vitesse pour les clients et pour les clients de nos hôtels, tout en mettant en ouvre de nouvelles options de choix pour les clients telles que la configuration de la chambre, la sélection des plans de repas, des suppléments et surclassement attrayantes. Directement dans le processus de réservation.

Voici un aperáu de ce qui arrive dans V10 mobile très bientôt.

V10 Mobile IBE date selection

V10 Mobile IBE room configuration

V10 Mobile IBE checkout


Parknasilla en Irlande lance son nouveau site internet réalisé entièrement par Bookassist

By Editor | On 30 08 2017

​Le magnifique Parknasilla Luxury Hotel et Spa, surplombant la baie de Kenmare sur le « Ring of Kerry » et le « Wild Atlantic Way » d’Irlande, vient de lancer son somptueux nouveau site internet.


Le site a été réalisé et implanté sur le système de gestion de contenu (CMS) de Bookassist et donne le contrôle total à l’hôtel des fonctionnalités, des menus, du contenu et des visuels. Le site est optimisé afin d’afficher les informations provenant directement du moteur de Bookassist et apporte des moyens de suivi en digital marketing à la pointe de la technologie. Des offres dynamiques et des vouchers sont aussi disponible en plus de la réservation des chambres et suites. Le site intègre également la dernière fonctionnalité de pointe de Bookassist, le calendrier de Dates Flexibles.

Regardez par vous même ici: http://www.parknasillaresort.com/

Parknasilla Resort Website
Parknasilla Resort Website

Bienvenue à nos 100ème et 101ème hôtels cinq étoiles!

By Editor | On 01 08 2017

Bookassist, L’Expert en Réservation Directe, a passé une étape importante ce mois-ci en accueillant les 100 et 101 premières propriétés cinq étoiles en direct sur le système de réservation Bookassist - avec plus de 10 autres hôtels cinq étoiles sur le point d’être mis en ligne bientôt.

L’hôtel InterContinental London Park Lane ( http://parklane.intercontinental.com/), le plus grand 5 Étoiles de Londres, hôtel-phare du groupe InterContinental (IHG) et Gran Hotel Son Net (http://www.sonnet.es/), le prestigieux hôtel 5 étoiles de Majorque, ont choisi díutiliser les services de conception web et de marketing numérique personnalisés de Bookassist avec nos services de réservation.

Les ajouts de l’InterContinental London Park Lane et du Gran Hotel Son Net au portefeuille
soulignent la position de leader de Bookassist sur le segment du´luxe du marché hôtelier et la confiance placée dans Bookassist pour opérer conformément aux normes les plus exigeantes du secteur.


Voici les mots du PDG de Bookassist, Dr Des O’Mahony : “Nous comprenons les besoins les plus exigeants des hôteliers et nous sommes convaincus que nos conseils stratégiques en ligne et nos solutions numériques assurent que nos clients atteignent une véritable croissance transformationnelle. C’est un grand honneur pour notre équipe díavoir sécurisé de prestigieux clients cinq étoiles, et grâce à notre engagement fort dans la gestion de la relation client, nous espérons continuer à développer notre portefeuille d’hôtels de signature haut de gamme.”

Nous sommes ravis de notre nouveau site web. L’équipe Bookassist a montré une véritable profondeur de la connaissance et de l’expérience, et c’est un plaisir de travailler avec elle.

Stephen Moran, directeur du marketing, InterContinental London Park Lane

Bookassist offre actuellement des conseils spécialisés de stratège en ligne, en plus de fournir des solutions de réservation, de conception web et de marketing numérique plus de 1200 hôtels travers l’Europe et le Moyen-Orient.

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Bookassist® est l’Expert en Réservation Directe
. L’entreprise développé et gère des stratégies numériques primées dédiées aux hôtels, pour les aider construire leur marque en ligne, stimuler des réservations directes, améliorer les revenus auxiliaires et leur rentabilité tout en réduisant la dépendance à l’égard des tiers. Avec plus de 100 employés dans les bureaux de Dublin, Paris, Madrid, Rome, Vienne, Munich et Prague, la société est le triple vainqueur du Prix Mondial de la Technologie du Moteur de Réservation.


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