Nouvelles et Presse

Bookassist annoncera la sortie d’une importante mise à jour produit à l’ITB 2018

By Editor | On 13 02 2018

Bookassist sera présent à l’ITB 2018 et annoncera un produit majeur pour l’industrie hôtelière.

L’ITB, le salon mondial du tourisme prendra place du 7 au 11 Mars au Parc des expositions de Berlin..

L’ensemble des équipes de Bookassist venant d’Irlande, France, Espagne, Italie, Autriche, Allemagne et République Tchèque sera présent pour des démonstrations et pour faire suite à vos demandes.

Bookassist is exhibiting at ITB 2018

Book your ITB appointment

Comment se positionne votre hôtel en vente directe ?

Obtenez votre Direct Booking Health Score™ à l’ITB. Des sessions pour la clinique de Bookassist Direct Booking se feront pendant toute la durée du salon, permettant aux hotels d’analyser leur stratégie en ligne pour se comparer aux plus hauts standards de l’industrie.

Nos experts réaliseront des tests précis afin de vous fournir votre Direct Booking Health Score™. Ils évalueront votre statégie marketing en ligne, positionnement sur les moteurs de recherches, les bases en Web Design, le potentiel de conversion de votre site internet et l’optimisation de votre moteur de réservation et également vous montreront les meilleurs pratiques à mettre en place.

Direct Booking Health Score


Message de Des O’Mahony, CEO & Fondateur

By Des O'Mahony | On 13 12 2017

Bookassist est toujours Bookassist. Plus fort et meilleur que jamais!

Le 12 décembre 2017 dernier, Bookassist a été acquis par Jonas Software, un groupe opérationnel de Constellation Software Inc, et nous sommes vraiment tous enthousiastes concernant les futures implications. Nous pensons que Jonas est la parfaite rencontre pour Bookassist. Leur philosophie est d’en effet laisser les entreprises continuer de fonctionner comme des marques indépendantes, tout en leur donnant le support et l’aide nécessaires pour atteindre leur véritable potentiel. Bookassist continuera avec la même équipe de direction et sa propre vision, alors que Jonas apportera une importante connaissance en matière financière, organisationnelle et économique afin d’aider à nous développer plus rapidement et plus efficacement.

Pour nos clients, le résultat est clairement positif. La relation personnelle que nous construisons avec nos clients sera toujours essentielle pour nous. Grâce à l’une des top 100 software companies au monde, Bookassist peut obtenir davantage de ressources et d’expertises afin d’aider nos équipe à toujours fournir de meilleurs services, développer et offrir ses produits plus rapidement et s’assurer que nous pourvoyons un service de meilleure qualité qu’auparavant. Nous sommes impatients de collaborer avec vous en 2018 et au delà.


Des O’Mahony, CEO & Founder


Réussite d’une campagne digitale sur YouTube par Bookassist pour l’hôtel Harbour

By Editor | On 04 10 2017

Bookassist a permis à l’Hôtel Harbour de se sentir à la bonne place sur YouTube

L’hôtel Harbour à Galway en Irlande était perdu dans un océan de compétitions entre hôtels et avait besoin de tirer son épingle du jeu. Après avoir réalisé que leur principal atout se trouvait dans leur équipe de passionnés, l’hôtel décida de créer une série de vidéos montrant l’amour pour leur ville de Galway et les lieux immanquables à visiter. Grâce au partenariat avec l’agence de marketing digitale Bookassist, les vidéos de l’hôtel Harbour ont rapidement atteint des milliers de clients potentiels sur YouTube. Cela a fait augmenter les ventes de 50% par rapport à l’année dernière et fait de leur chaine YouTube la nouvelle destination de tout le monde.

Lisez-en plus ici :

https://www.youtube.com/yt/advertise/agency/case-studies/agency-harbour-hotel/


Bookassist ajoute SkyScanner à ses options de metasearch

By Editor | On 04 10 2017

Après avoir récemment offert la connectivité au service Kayak à tous les hôtels de Bookassist. Bookassist vient de compléter ses essais sur la plate-forme metasearch de SkyScanner.

Bookassist est entrain de déployer ses hôtels sur cette plate-forme additionnelle qui permettra une connexion directe aux prix du site internet de l’hôtel. Avec cet ajout, Bookassist a donc l’offre en gestion de metasearches la plus complète dans l’industrie de la vente directe hôtelière, à un moment crucial où les metasearches offrent de meilleurs performances et sont moins coûteux pour les hôtels.

Rome's K Boutique Hotel offical website link on SkyScanner
Rome’s K Boutique Hotel official website link on skyscanner

Le Calendrier de Prix des Dates Flexibles de Bookassist améliore les opportunités de conversion

By Des O'Mahony | On 07 09 2017

Nous avons analysé l’utilisation du calendrier de date flexibles sur des centaines d’hôtels travaillant avec Bookassist, voilà ce qu’il en est ressorti.

En mars de cette année à l’ITB de Berlin, Bookassist a lancé son Calendrier de Prix pour dates flexibles, une interface puissante et intuitive donnant un aperçu des tarifs jusqu’à deux ans à l’avance. Pendant l’été, nous en avons analysé son utilisation sur des centaines d’hôtels de Bookassist et les premières données analysées démontrent des opportunités de conversion importantes pour les hôteliers de Bookassist.

De manière globale, 21% des visiteurs qui n’ont pas pu trouver de disponibilité via le processus de réservation “classique” se rendent sur le Calendrier de Prix pour continuer leurs réservations.. Avant, ces mêmes clients auraient quitté le processus et auraient été une opportunité de conversion perdue. Aujourd’hui, ils sont à nouveau engagés.

Re-engagement of 21% with the booking process

Ce comportement de réengagement est particulièrement fort dans les hôtels de loisir. Par exemple, lors de notre analyse sur l’Inchydoney Island Lodge & Spa à Cork en Irlande, 46% des clients ayant reçu un refus de disponibilité ont continué leurs recherches via la Calendrier de Prix. Pour l’hôtel Aquapalace à Prague en République Tchèque, 40% ont fait de même. Il s’agit de signes très significatifs donnant de nouvelles opportunités de réservations.

Cependant, avec seulement entre 10% et 15% des clients ayant reçu un refus vont tenter de trouver de une nouvelle fenêtre de réservation, les hôtels d’aéroport montrent le plus bas taux d’engagement via le Calendrier de Prix. Les hôtels en villes se situent entre les deux précédentes catégories d’hôtels avec un taux d’engagement entre 20% et 25%, cela engendre de très importantes opportunités de conversion.

Ces résultats ne sont finalement pas surprenant, les hôtels d’aéroport captent une clientèle qui possèdent peu de flexibilité dans leurs réservations, contrairement à la clientèle de loisir qui cherche les meilleurs offres avant de réserver et donc sont plus flexibles sur leurs dates de départ.

Le Calendrier de Prix augmente donc de manière significative le réengagement dans le comportement du client et ainsi augmente les opportunités de réservations et de conversions.

Gagnez en étant flexible.



Le Calendrier de Prix présente une interface alternative pour les clients qui souhaitent consulter rapidement les tarifs et les offres


Vue d’ensemble du Moteur de Réservation 2017- dernière version pour les hôtels

By Des O'Mahony | On 06 09 2017

Voici un aperçu de ce que le Moteur de Réservation 2017 a déjà offert à votre hôtel cette année, et il reste encore beaucoup plus à venir…

Le Moteur de Réservation 2017

Le moteur de réservation 2017 a été lancé en janvier 2017 et a été mis en place dans tous les hôtels au cours des mois suivants. Plusieurs mises à jour ont été effectuées. Tout d’abord concernant le calendrier des prix en mars 2017, ensuite pour les fonctionnalités de sécurité. Ces versions du moteur de réservation se sont focalisées sur la convivialité et l’expérience des utilisateurs et ont été conçues après une analyse approfondie des clients utilisateurs et des discussions avec nos clients.

L’objectif du moteur de réservation de Bookassist est avant tout la conversion . Il est essentiel de s’assurer que le client en ligne puisse trouver rapidement les informations pertinentes, que les informations soient claires et sans ambiguïté, et que le chemin vers la réservation ne rencontre pas d’obstacles.

Caractéristiques du moteur de réservation, entre autres:

  • les temps de chargement les plus rapides dans l’industrie, crucial dans le monde connecté d’aujourd’hui
  • une disposition hautement personnalisable pour s’adapter exactement au design du site web de votre hôtel
  • plus d’options de filtrage avec la possibilité de sélectionner le nombre de chambres dans le cadre de la recherche
  • codes promotionnels et bons pour offrir des réductions et des offres spéciales
  • galeries d’images améliorées pour présenter vos chambres
  • configuration du plan de repas intégrée par pièce
  • configuration intégrée de l’occupation de la chambre suivant l’âge de l’enfant
  • option de visualiser le “calendrier des prix” pour des dates flexibles
  • des graphiques de prix intégrés de nombreux fournisseurs tels que TripTease, The Hotels Network
  • affichage direct des offres spéciales liées à l’affichage personnalisé du moteur de réservation de l’offre
  • réservation de chambres multiples
  • compléments pour la vente poussée
  • entièrement conforme à PCI-DSS, les pages de paiement et la conformité de sécurité
  • pages de paiement et de confirmation personnalisées
  • conversion de devise dynamique
Booking Engine Layout

Dates flexibles de pointe

La nouvelle approche Dates Flexibles de Bookassist est unique dans le secteur grâce à la rapidité, la facilité d’utilisation et dans l’étendue des données disponibles possible. Souvent, les clients sont heureux de choisir votre hôtel selon la valeur du forfait et sont moins préoccupés par les dates de voyage. L’approche du moteur de réservation standard basé sur la recherche par date n’est pas pour eux. C’est pourquoi vous pouvez basculer entre dates standard et flexibles dans le moteur de recherche Bookassist.

Contrairement aux approches des concurrents qui ont du mal à charger et recharger des données, ce qui frustre les utilisateurs avec des retards, le Calendrier des prix de Bookassist est construit avec les dernières technologies d’interface utilisateur dynamiques, permettant de voir instantanément et sans effort jusque’à 2 ans de dates pour chaque type de chambre sans chargement de données supplémentaires. L’interface est entièrement intuitive, avec un bref mouvement du doigt vous pouvez naviguer facilement à travers des prix des mois, avec un surlignage clair des meilleures offres de valeur. Quelques clics ou tapes simples convertissent un choix en une réservation.



Les dates flexibles se sont révélées très populaires auprès des clients en ligne depuis leur lancement et améliorent la conversion pour les hôtels clients Bookassist.

Sécurité améliorée et Options de Paiement Conviviales

Bookassist a totalement modernisé son infrastructure de sécurité pour vous apporter les processus de paiement les plus sécurisés. Bookassist est entièrement conforme à PCI-DSS et investit massivement dans la sécurité pour les clients et pour les hôtels clients. L’amélioration des approches de paiement introduites récemment au moteur de réservation 2017 inclut l’option pour la conversion de devise dynamique sur la page de paiement de l’ordinateur de bureau et du mobile (si votre hôtel utilise son propre compte marchand avec Bookassist). Votre hôtel peut également personnaliser la page de paiement avec le logo et les coloris de votre hôtel pour améliorer le sentiment de sécurité pour votre client en ligne.

Payment Page


La conversion dynamique des devises a rencontré un franc succès auprès des clients en ligne, qui optent pour payer dans leur propre devise dans presque 90% du temps.

“Mobile First”

La prochaine phase du développement du Moteur de Réservation sera une relance complète mobile booking technology, de notre calendrier pour la fin de 2017. Restez à l’écoute pour plus d’informations à ce sujet!

Contactez-nous!

Si votre hôtel a besoin d’autres renseignements sur les fonctionnalistes du Moteur de Réservation 2017 ou sur le Calendrier des Prix, veuillez nous contacter!


Bookassist lance une toute nouvelle expérience de réservation mobile

By Des O'Mahony | On 06 09 2017

Bookassist lancera le nouveau moteur de réservation V10 á la fin de 2017, et il sera disponible premièrement sur mobile.

Il est évident que les consommateurs utilisent de plus en plus le mobile et que l’opportunité augmente considérablement (Voir Le mobile va de l’avant). L’implémentation mobile primée de Bookassist est actuellement l’expérience de réservation mobile la plus rapide sur le marché. Nous visons á continuer á offrir cet avantage de vitesse pour les clients et pour les clients de nos hôtels, tout en mettant en ouvre de nouvelles options de choix pour les clients telles que la configuration de la chambre, la sélection des plans de repas, des suppléments et surclassement attrayantes. Directement dans le processus de réservation.

Voici un aperáu de ce qui arrive dans V10 mobile très bientôt.

V10 Mobile IBE date selection

V10 Mobile IBE room configuration

V10 Mobile IBE checkout


Page Suivante »
bookassist - technology & online strategy for hotels

Adresse: 5 avenue de i'Opéra, 75001 Paris, France
Téléphone: +33 (0) 645 14 3778
Email:
Web: https://bookassist.org/fr