Nouvelles et Presse

Augmentation du nombre de réservations grâce au nouveau moteur mobile (V10)

By Des O'Mahony | On 02 10 2018

Le mobile est plus que jamais présent et la V10 est disponible pour l’ensemble de nos clients.

Quelques mois seulement se sont écoulés depuis que Bookassist a dévoilé son nouveau moteur de réservation mobile pour hôtels. Le moteur de réservation V10 Mobile est une réponse directe à l’augmentation constante de la recherche et de la réservation d’hôtels via le mobile. Bookassist a créé une toute nouvelle plateforme de réservation pour offrir la meilleure opportunité aux hôtels. Ce nouveau moteur sur mobile est d’une extrême rapidité, facile à utiliser et offre des fonctionnalités essentielles pour générer une meilleure conversion. Bookassist a créé le moteur de réservation de nouvelle génération sur la technologie React, qui est la plate-forme utilisée pour Facebook et Instagram, car elle offre une expérience utilisateur de haute qualité, similaire à une application, lors d’une navigation internet sur mobile. La combinaison d’une expérience utilisateur de pointe avec une technologie mobile rapide, voilà ce que propose la V10 Mobile.

Les premières analyses de performance de la V10 montre une importante augmentation de la conversion pour les hôtels.

(1) La valeur moyenne de réservation (ABV) sur mobile a augmenté de 35% pour les hôtels utilisant la nouvelle plate-forme. Cela est dû à la capacité non seulement de réserver plusieurs chambres sur cette nouvelle version, mais également offrir la possibilité de rajouter des lits supplémentaires, par chambre ou par séjour. Proposer plusieurs options aux utilisateurs mobiles peut sembler complexe, mais tout ceci est simplifié grâce à une expérience utilisateur soigneusement planifiée et testée et grâce également avec la flexibilité offerte par le panier de Bookassist. La V10 Mobile installe un climat de confiance avec son utilisateur.

Le panier flexible sur V10 Mobile donne la possibilité aux clients sur mobile de réserver plusieurs chambres ainsi que des suppléments par personne, par chambre ou par séjour.
Le panier flexible sur V10 Mobile donne la possibilité aux clients sur mobile de réserver plusieurs chambres ainsi que des suppléments par personne, par chambre ou par séjour.

Encore plus de réservations ! Dès que nous avons mis en place la V10 de notre moteur de réservation sur mobile, nous avons enregistré une augmentation conséquente de notre conversion sur ce canal. Nous avons noté une importante croissance des réservations sur cette plateforme en comparaison de ce que nous faisions auparavant sur notre canal mobile.

Aujourd’hui, nous apportons plus de foncitonnalités que jamais comme les extras et la réservation de plusieurs chambres en même temps. Le processus de réservation sur mobile est plus rapide que jamais et les retours ont été très positifs. Nos clients en sont parfaitement contents !

Valerie Steinbeck - Chargée eCommerce et yield, Groupe Gleneagle Hotel

(2) Le nombre de réservations sur la V10 mobile affiche également une croissance par rapport à la précédente plate-forme mobile, les hôtels utilisant la V10 Mobile enregistrent actuellement jusqu’à 17% de réservations en plus.Notez que ce chiffre est nettement supérieur à
la croissance du trafic mobile seul, montrant l’effet positif de Bookassist sur la conversion mobile.

Cibler les transactions mobiles de toutes les manières possibles est la meilleure chose que tout hôtel puisse faire pour améliorer son potentiel de réservation en direct. Cela comprend l’utilisation de la meilleure technologie pour mobile en réservation, conçue pour être rapide et facile à utiliser, et adopter une stratégie consistant à améliorer la conversion sur mobile. Mal considérer vos votre canal mobile vous coûtera énormément.

C’est une nette victoire pour les hôtels et leurs clients utilisant la V10 Mobile. Vous pouvez avoir un aperçu de la plateforme ici:


Il y a 18 ans, la première réservation Bookassist a été faite

By Des O'Mahony | On 09 08 2018

Happy Szebesta Day!


Il y a dix-huit ans aujourd’hui même, un petit groupe d’entre nous a achevé la construction de notre premier système de réservation en ligne et l’a provisoirement mis en ligne pour notre tout premier client.

Nous avons attendu et attendu, en nous demandant si cela fonctionnait vraiment ou pas, jusqu’à ce qu’un mail tombe et annonce la première réservation de Bookassist. Un certain Dr Szebesta avait réservé l’hôtel à 23h30 le 11 août 2000.

Et chaque année depuis, après des millions de réservations directes traitées avec succès pour nos clients hôteliers dans le monde entier, nous marquons “Szebesta Day” avec une célébration dans tous nos bureaux..

Merci à tous les membres du personnel de Bookassist pour les années qui ont rendu ce voyage possible et qui continuent de le faire au quotidien, et à nos milliers de clients fidèles qui continuent de nous faire confiance.

Et merci à Dr. Szebesta!

Bien à vous,

Des O’Mahony PhD, CEO & Co-Fondateur


Le nouveau CMS Smart change la donne pour la gestion des sites d’hôtel.

By Editor | On 07 03 2018

Berlin, le 7 mars 2018

Au salon ITB à Berlin aujourd’hui, Bookassist a annoncé une mise à jour majeure de son populaire Smart CMS Web Design et système de gestion de contenu, conçu pour aider les hôteliers à faire augment de réservations directes.

La dernière version du Smart CMS a été entièrement repensée pour organiser intelligemment les tâches dans trois domaines clés: l’installation, la gestion et l’optimisation des ventes.

Le contrôle quotidien d’informations telles que des images, des vidéos, des visites de réalité virtuelle et d’autres contenus est fait dans la section Gestion avec de nouvelles interfaces simplifiées “glissé-déposé” pour faire de la mise à jour du site Web un jeu d’enfant. Des outils d’engagement puissants tels que des bannières d’appel à l’action, des messages contextuels configurables, des outils d’abandon, des offres spéciales et des codes promotionnels font partie de la section Optimisation des ventes conçue pour aider les hôteliers à adopter les meilleures pratiques de conversion en ligne.

Smart CMS propose des didacticiels vidéo complets pour chaque option afin de guider les hôteliers à chaque étape afin que les utilisateurs tirent le meilleur parti de la plateforme.

En tant que plate-forme totalement réactive, Smart CMS profitera désormais de la nouvelle plate-forme de réservation mobile V10 de Bookassist, directement intégrée à tous les nouveaux sites Smart CMS générés.

“Bookassist Smart CMS change le jeu dans la gestion de site Web hôtelier. Avec cette nouvelle refonte, nous nous concentrons encore plus sur l’aide apportée aux hôtels pour optimiser les ventes, avec des outils d’engagement intégrés et des capacités de gestion de haute qualité », a déclaré Des O’Mahony, PDG et fondateur de Bookassist.

Bookassist® est l’Expert en Réservation Directe. L’entreprise développé et gère des stratégies numériques primées dédiées aux hôtels, pour les aider construire leur marque en ligne, stimuler des réservations directes, améliorer les revenus auxiliaires et leur rentabilité tout en réduisant la dépendance à l’égard des tiers. Avec plus de 100 employés dans les bureaux de Dublin, Paris, Madrid, Rome, Vienne, Munich et Prague, la société est le triple vainqueur du Prix Mondial de la Technologie du Moteur de Réservation.


Présentation du Système de Réservation Mobile le plus avancé au monde

By Editor | On 07 03 2018

Berlin, le 7 mars 2018​

Au salon ITB à Berlin aujourd’hui, Bookassist a lancé V10 Mobile, sa toute nouvelle plate-forme de réservation mobile-first et la plate-forme de réservation mobile hotelière la plus avancée au monde.

 Bookassist’s V10 Mobile Booking Platform
Le V10 Mobile de Bookassist est une expérience de réservation mobile complète, optimisée pour le toucher et construite avec les dernières technologies d’User Experience (UX).

V10 Mobile est la première version de la toute nouvelle plate-forme de réservation de Bookassist. La plateforme de réservation V10 a été complètement réécrite afin de prendre en compte les commentaires des hôteliers et des clients, d’apporter au systeème une utilisation intelligente des données et d’adopter les dernières normes en matière de technologie d’interface utilisateur. La plate-forme constitue la base de tous les futurs développements de Bookassist dans la technologie de réservation, du mobile à l’ordinateur.

Contrairement à d’autres qui font l’impasse les fonctionnalités et la complexité pour rendre la réservation mobile légère et rapide, Bookassist a construit V10 Mobile comme une expérience complète de réservation mobile en utilisant les dernières technologies UX pour s’assurer de la visibilité et de la rapidité du mobile dès le premier jour. Le mobile n’est plus dans l’ombre de l’ordinateur.

V10 Mobile regroupe l’ensemble des besoins clés pour que les hôteliers puissent offrir un service de réservation complet à leurs clients mobiles. Les fonctionnalités du V10 Mobile incluent: la configuration des chambres avec la tarification dynamique, la possibilité d’ajouter des lits supplémentaires, l’option de choisir différents repas, l’ajout d’extras, de code promo et de voucher au niveau de la chambre, l’Intelligent Pricing pour mélanger les tarifs & offres sur l’ensemble du séjour pour offrir au client la meilleure combinaison possible, la réservation sans carte de crédit.

Offrir une expérience mobile réellement attrayante et optimisée pour le tactile est essentielle pour les hôtels, d’autant plus que le trafic depuis un ordinateur vers les sites d’hôtels devient rapidement une minorité. Ne pas fournir une expérience de réservation complète mais simple à utiliser représente une opportunité gaspillée pour les hôtels qui souhaitent augmenter la part de réservation directe.

V10 Mobile est également intégré dans le CMS Web Smart de Bookassist, offrant aux hôteliers la meilleure expérience web et mobile. V10 Mobile sera disponible pour tous les clients de Bookassist dans les mois à venir et sera disponible sur tablette et ordinateur au cours de l’année 2018 pour devenir la nouvelle plate-forme de Bookassist.

Bookassist® est l’Expert en Réservation Directe™. La société développe et gère des stratégies digitales primées pour les hôtels afin de les aider à développer leur marque en ligne, à générer d’avante de réservations directes, à améliorer les revenus annexes et à améliorer leur rentabilité tout en réduisant la dépendance vis-à-vis des tiers. Avec plus de 100 employés répartis dans les bureaux de Dublin, Madrid, Rome, Vienne et Prague, la société est reconnue comme innovante et réputée dans le domaine de la réservation directe et est trois fois primée du World’s Leading Booking Engine Technology aux World Travel Awards.


L’Intelligent Pricing au service du moteur de réservation

By Editor | On 28 02 2018

L’intelligent Pricing de Bookassist combine les tarifs et réductions dans le moteur de réservation pour permettre à votre hôtel d’offrir le meilleur tarif sur l’ensemble du séjour. Nous combinons les meilleurs tarifs disponibles et réductions sur chaque nuitée du séjour pour améliorer la conversion et vous aider à acquérir plus de réservations en direct.

L’Intelligent Pricing de Bookassist construit au sein du Moteur de Réservation offre la possibilité d’une configuration super flexible permettant de combiner les réductions avec des conditions spécifiques mais également de combiner les tarifs à travers différentes offres ayant des conditions particulières. Quand un client effectue une recherche de séjour pour une période durant laquelle l’hôtel offre différentes réductions, l’Intelligent Pricing trouvera automatiquement les meilleurs tarifs et réductions disponibles sur chaque nuitée du séjour et ainsi proposer le prix le moins cher.

Par exemple, un client effectue une recherche pour un séjour de 4 nuits. Différents prix peuvent apparaitre comme l’indique le tableau :

  • Une réduction pour les clients réservant en direct qui sera disponible pour les deux premières nuits.
  • Une seconde réduction pour un séjour d’une durée minimum de 3 nuits qui ne sera disponible que pour les trois dernières nuits.
  • Et une réduction qui ne sera disponible que pour les clients réservant à l’avance.

Toutes les conditions sont remplies car le client effectue une recherche de 4 nuits, Bookassist calculera automatiquement le prix total en combinant les tarifs et réductions et sélectionnera le prix le plus bas de chaque nuit du séjour à venir.

Chez de nombreux concurrents, le client ne pourra pas combiner les différentes réductions lorsqu’il recherche un séjour de 4 nuits et aura un séjour à 400 €.

Avec l’Intelligent Pricing de Bookassist, le client aura un séjour de 345€, soit 14% moins cher que d’autres concurrents en moteurs de réservation.

L’Intelligente Pricing s’effectue également sur Google Hotel Ads afin d’assurer que ce metasearch est aussi compétitif que possible pour nos hôtels partenaires.

L’Intelligent Pricing améliore la conversion et les revenus en direct. Lorsqu’il est associé à des technologies modernes et rapides comme le Calendrier de Dates Flexibles, le Moteur de Réservation de Bookassist est la plateforme idéale pour la conversion, améliorant l’interface utilisateur et réduisant la frustration lors de la réservation que d’autres moteurs de réservation.


Bookassist annoncera la sortie d’une importante mise à jour produit à l’ITB 2018

By Editor | On 13 02 2018

Bookassist sera présent à l’ITB 2018 et annoncera un produit majeur pour l’industrie hôtelière.

L’ITB, le salon mondial du tourisme prendra place du 7 au 11 Mars au Parc des expositions de Berlin..

L’ensemble des équipes de Bookassist venant d’Irlande, France, Espagne, Italie, Autriche, Allemagne et République Tchèque sera présent pour des démonstrations et pour faire suite à vos demandes.

Bookassist is exhibiting at ITB 2018

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Comment se positionne votre hôtel en vente directe ?

Obtenez votre Direct Booking Health Score™ à l’ITB. Des sessions pour la clinique de Bookassist Direct Booking se feront pendant toute la durée du salon, permettant aux hotels d’analyser leur stratégie en ligne pour se comparer aux plus hauts standards de l’industrie.

Nos experts réaliseront des tests précis afin de vous fournir votre Direct Booking Health Score™. Ils évalueront votre statégie marketing en ligne, positionnement sur les moteurs de recherches, les bases en Web Design, le potentiel de conversion de votre site internet et l’optimisation de votre moteur de réservation et également vous montreront les meilleurs pratiques à mettre en place.

Direct Booking Health Score


Message de Des O’Mahony, CEO & Fondateur

By Des O'Mahony | On 13 12 2017

Bookassist est toujours Bookassist. Plus fort et meilleur que jamais!

Le 12 décembre 2017 dernier, Bookassist a été acquis par Jonas Software, un groupe opérationnel de Constellation Software Inc, et nous sommes vraiment tous enthousiastes concernant les futures implications. Nous pensons que Jonas est la parfaite rencontre pour Bookassist. Leur philosophie est d’en effet laisser les entreprises continuer de fonctionner comme des marques indépendantes, tout en leur donnant le support et l’aide nécessaires pour atteindre leur véritable potentiel. Bookassist continuera avec la même équipe de direction et sa propre vision, alors que Jonas apportera une importante connaissance en matière financière, organisationnelle et économique afin d’aider à nous développer plus rapidement et plus efficacement.

Pour nos clients, le résultat est clairement positif. La relation personnelle que nous construisons avec nos clients sera toujours essentielle pour nous. Grâce à l’une des top 100 software companies au monde, Bookassist peut obtenir davantage de ressources et d’expertises afin d’aider nos équipe à toujours fournir de meilleurs services, développer et offrir ses produits plus rapidement et s’assurer que nous pourvoyons un service de meilleure qualité qu’auparavant. Nous sommes impatients de collaborer avec vous en 2018 et au delà.


Des O’Mahony, CEO & Founder


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