Nouvelles et Presse

Le Calendrier de Prix des Dates Flexibles de Bookassist améliore les opportunités de conversion

By Des O'Mahony | On 07 09 2017

Nous avons analysé l’utilisation du calendrier de date flexibles sur des centaines d’hôtels travaillant avec Bookassist, voilà ce qu’il en est ressorti.

En mars de cette année à l’ITB de Berlin, Bookassist a lancé son Calendrier de Prix pour dates flexibles, une interface puissante et intuitive donnant un aperçu des tarifs jusqu’à deux ans à l’avance. Pendant l’été, nous en avons analysé son utilisation sur des centaines d’hôtels de Bookassist et les premières données analysées démontrent des opportunités de conversion importantes pour les hôteliers de Bookassist.

De manière globale, 21% des visiteurs qui n’ont pas pu trouver de disponibilité via le processus de réservation “classique” se rendent sur le Calendrier de Prix pour continuer leurs réservations.. Avant, ces mêmes clients auraient quitté le processus et auraient été une opportunité de conversion perdue. Aujourd’hui, ils sont à nouveau engagés.

Re-engagement of 21% with the booking process

Ce comportement de réengagement est particulièrement fort dans les hôtels de loisir. Par exemple, lors de notre analyse sur l’Inchydoney Island Lodge & Spa à Cork en Irlande, 46% des clients ayant reçu un refus de disponibilité ont continué leurs recherches via la Calendrier de Prix. Pour l’hôtel Aquapalace à Prague en République Tchèque, 40% ont fait de même. Il s’agit de signes très significatifs donnant de nouvelles opportunités de réservations.

Cependant, avec seulement entre 10% et 15% des clients ayant reçu un refus vont tenter de trouver de une nouvelle fenêtre de réservation, les hôtels d’aéroport montrent le plus bas taux d’engagement via le Calendrier de Prix. Les hôtels en villes se situent entre les deux précédentes catégories d’hôtels avec un taux d’engagement entre 20% et 25%, cela engendre de très importantes opportunités de conversion.

Ces résultats ne sont finalement pas surprenant, les hôtels d’aéroport captent une clientèle qui possèdent peu de flexibilité dans leurs réservations, contrairement à la clientèle de loisir qui cherche les meilleurs offres avant de réserver et donc sont plus flexibles sur leurs dates de départ.

Le Calendrier de Prix augmente donc de manière significative le réengagement dans le comportement du client et ainsi augmente les opportunités de réservations et de conversions.

Gagnez en étant flexible.



Le Calendrier de Prix présente une interface alternative pour les clients qui souhaitent consulter rapidement les tarifs et les offres


Vue d’ensemble du Moteur de Réservation 2017- dernière version pour les hôtels

By Des O'Mahony | On 06 09 2017

Voici un aperçu de ce que le Moteur de Réservation 2017 a déjá offert à votre hôtel cette année, et il reste encore beaucoup plus á venir…

Le Moteur de Réservation 2017

Le moteur de réservation 2017 a été lancé en janvier 2017 et a été mis en place dans tous les hôtels au cours des mois suivants. Plusieurs mises à jour ont été effectuées. Tout d’abord concernant le calendrier des prix en mars 2017, ensuite pour les fonctionnalistes de sécurité. Ces versions du moteur de réservation se sont focalisées sur la convivialité et l’expérience des utilisateurs et ont été conçue après une analyse approfondie des clients utilisateurs et des discussions avec nos clients.

L’objectif du moteur de réservation de Bookassist est avant tout la conversion . Il est essentiel de s’assurer que le client en ligne puisse trouver rapidement les informations pertinentes, que les informations soient claires et sans ambiguïté, et que le chemin vers la réservation ne rencontre pas d’obstacles.

Caractéristiques du moteur de réservation, entre autres:

  • les temps de chargement les plus rapides dans l’industrie, crucial dans le monde connecté d’aujourd’hui
  • une disposition hautement personnalisable pour s’adapter exactement au design du site web de votre hôtel
  • plus d’options de filtrage avec la possibilité de sélectionner le nombre de chambres dans le cadre de la recherche
  • codes promotionnels et bons pour offrir des réductions et des offres spéciales
  • galeries d’images améliorées pour présenter vos chambres
  • configuration du plan de repas intégrée par pièce
  • configuration intégrée de l’occupation de la chambre suivant l’âge de l’enfant
  • option de visualiser le “calendrier des prix” pour des dates flexibles
  • des graphiques de prix intégrés de nombreux fournisseurs tels que TripTease, The Hotels Network
  • affichage direct des offres spéciales liées à l’affichage personnalisé du moteur de réservation de l’offre
  • réservation de chambres multiples
  • compléments pour la vente poussée
  • entièrement conforme à PCI-DSS, les pages de paiement et la conformité de sécurité
  • pages de paiement et de confirmation personnalisées
  • conversion de devise dynamique
Booking Engine Layout

Dates flexibles de pointe

La nouvelle approche Dates Flexibles de Bookassist est unique dans le secteur grâce à la rapidité, la facilité d’utilisation et dans l’étendue des données disponibles possible. Souvent, les clients sont heureux de choisir votre hôtel selon la valeur du forfait et sont moins préoccupés par les dates de voyage. L’approche du moteur de réservation standard basé sur la recherche par date n’est pas pour eux. C’est pourquoi vous pouvez basculer entre dates standard et flexibles dans le moteur de recherche Bookassist.

Contrairement aux approches des concurrents qui ont du mal à charger et recharger des données, ce qui frustre les utilisateurs avec des retards, le Calendrier des prix de Bookassist est construit avec les dernières technologies d’interface utilisateur dynamiques, permettant de voir instantanément et sans effort jusque’à 2 ans de dates pour chaque type de chambre sans chargement de données supplémentaires. L’interface est entièrement intuitive, avec un bref mouvement du doigt vous pouvez naviguer facilement à travers des prix des mois, avec un surlignage clair des meilleures offres de valeur. Quelques clics ou tapes simples convertissent un choix en une réservation.



Les dates flexibles se sont révélées très populaires auprès des clients en ligne depuis leur lancement et améliorent la conversion pour les hôtels clients Bookassist.

Sécurité améliorée et Options de Paiement Conviviales

Bookassist a totalement modernisé son infrastructure de sécurité pour vous apporter les processus de paiement les plus sécurisés. Bookassist est entièrement conforme à PCI-DSS et investit massivement dans la sécurité pour les clients et pour les hôtels clients. L’amélioration des approches de paiement introduites récemment au moteur de réservation 2017 inclut l’option pour la conversion de devise dynamique sur la page de paiement de l’ordinateur de bureau et du mobile (si votre hôtel utilise son propre compte marchand avec Bookassist). Votre hôtel peut également personnaliser la page de paiement avec le logo et les coloris de votre hôtel pour améliorer le sentiment de sécurité pour votre client en ligne.

Payment Page


La conversion dynamique des devises a rencontré un franc succès auprès des clients en ligne, qui optent pour payer dans leur propre devise dans presque 90% du temps.

“Mobile First”

La prochaine phase du développement du Moteur de Réservation sera une relance complète mobile booking technology, de notre calendrier pour la fin de 2017. Restez à l’écoute pour plus d’informations à ce sujet!

Contactez-nous!

Si votre hôtel a besoin d’autres renseignements sur les fonctionnalistes du Moteur de Réservation 2017 ou sur le Calendrier des Prix, veuillez nous contacter!


Bookassist lance une toute nouvelle expérience de réservation mobile

By Des O'Mahony | On 06 09 2017

Bookassist lancera le nouveau moteur de réservation V10 á la fin de 2017, et il sera disponible premièrement sur mobile.

Il est évident que les consommateurs utilisent de plus en plus le mobile et que l’opportunité augmente considérablement (Voir Le mobile va de l’avant). L’implémentation mobile primée de Bookassist est actuellement l’expérience de réservation mobile la plus rapide sur le marché. Nous visons á continuer á offrir cet avantage de vitesse pour les clients et pour les clients de nos hôtels, tout en mettant en ouvre de nouvelles options de choix pour les clients telles que la configuration de la chambre, la sélection des plans de repas, des suppléments et surclassement attrayantes. Directement dans le processus de réservation.

Voici un aperáu de ce qui arrive dans V10 mobile très bientôt.

V10 Mobile IBE date selection

V10 Mobile IBE room configuration

V10 Mobile IBE checkout


Parknasilla en Irlande lance son nouveau site internet réalisé entièrement par Bookassist

By Editor | On 30 08 2017

​Le magnifique Parknasilla Luxury Hotel et Spa, surplombant la baie de Kenmare sur le « Ring of Kerry » et le « Wild Atlantic Way » d’Irlande, vient de lancer son somptueux nouveau site internet.


Le site a été réalisé et implanté sur le système de gestion de contenu (CMS) de Bookassist et donne le contrôle total à l’hôtel des fonctionnalités, des menus, du contenu et des visuels. Le site est optimisé afin d’afficher les informations provenant directement du moteur de Bookassist et apporte des moyens de suivi en digital marketing à la pointe de la technologie. Des offres dynamiques et des vouchers sont aussi disponible en plus de la réservation des chambres et suites. Le site intègre également la dernière fonctionnalité de pointe de Bookassist, le calendrier de Dates Flexibles.

Regardez par vous même ici: http://www.parknasillaresort.com/

Parknasilla Resort Website
Parknasilla Resort Website

Bienvenue à nos 100ème et 101ème hôtels cinq étoiles!

By Editor | On 01 08 2017

Bookassist, L’Expert en Réservation Directe, a passé une étape importante ce mois-ci en accueillant les 100 et 101 premières propriétés cinq étoiles en direct sur le système de réservation Bookassist - avec plus de 10 autres hôtels cinq étoiles sur le point d’être mis en ligne bientôt.

L’hôtel InterContinental London Park Lane ( http://parklane.intercontinental.com/), le plus grand 5 Étoiles de Londres, hôtel-phare du groupe InterContinental (IHG) et Gran Hotel Son Net (http://www.sonnet.es/), le prestigieux hôtel 5 étoiles de Majorque, ont choisi díutiliser les services de conception web et de marketing numérique personnalisés de Bookassist avec nos services de réservation.

Les ajouts de l’InterContinental London Park Lane et du Gran Hotel Son Net au portefeuille
soulignent la position de leader de Bookassist sur le segment du´luxe du marché hôtelier et la confiance placée dans Bookassist pour opérer conformément aux normes les plus exigeantes du secteur.


Voici les mots du PDG de Bookassist, Dr Des O’Mahony : “Nous comprenons les besoins les plus exigeants des hôteliers et nous sommes convaincus que nos conseils stratégiques en ligne et nos solutions numériques assurent que nos clients atteignent une véritable croissance transformationnelle. C’est un grand honneur pour notre équipe díavoir sécurisé de prestigieux clients cinq étoiles, et grâce à notre engagement fort dans la gestion de la relation client, nous espérons continuer à développer notre portefeuille d’hôtels de signature haut de gamme.”

Nous sommes ravis de notre nouveau site web. L’équipe Bookassist a montré une véritable profondeur de la connaissance et de l’expérience, et c’est un plaisir de travailler avec elle.

Stephen Moran, directeur du marketing, InterContinental London Park Lane

Bookassist offre actuellement des conseils spécialisés de stratège en ligne, en plus de fournir des solutions de réservation, de conception web et de marketing numérique plus de 1200 hôtels travers l’Europe et le Moyen-Orient.

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Bookassist® est l’Expert en Réservation Directe
. L’entreprise développé et gère des stratégies numériques primées dédiées aux hôtels, pour les aider construire leur marque en ligne, stimuler des réservations directes, améliorer les revenus auxiliaires et leur rentabilité tout en réduisant la dépendance à l’égard des tiers. Avec plus de 100 employés dans les bureaux de Dublin, Paris, Madrid, Rome, Vienne, Munich et Prague, la société est le triple vainqueur du Prix Mondial de la Technologie du Moteur de Réservation.


Bookassist lance le Calendrier de Prix à l’ITB de Berlin

By Editor | On 08 03 2017

Berlin 8 Mars 2017

L’expert en Réservation Directe™ Bookassist® (bookassist.com) a lancé aujourd’hui une toute nouvelle approche de la réservation en ligne pour les sites web d’hôtels au Salon ITB de Berlin.

Suite à une mise à jour importante, au début du mois de janvier 2017, de la plateforme technologique de notre moteur de réservation, cette mise à jour permet aux clients d’avoir un aperçu interactif de l’ensemble des types de chambres et des tarifs jusqu’à 24 mois. La nouvelle fonctionnalité de grille tarifaire dynamique présente une interface alternative pour les clients qui souhaitent consulter rapidement les tarifs et les offres spéciales et trouver les meilleures prix.

Price grid is a highly dynamic user interface optimised for touch
Le Calendrier de Prix présente une interface alternative pour les clients qui souhaitent consulter rapidement les tarifs et les offres


«Le Calendrier de Prix procure une expérience d’utilisation pour le client très interactive et amusante », indique le PDG et fondateur de Bookassist, Des O’Mahony. “Il fournit une réelle alternative pour les clients qui sont flexibles avec leurs dates, ou qui trouvent qu’il n’y a pas de disponibilité pour leurs dates choisies.”

Cette vue alternative donne aux hôtels une occasion supplémentaire de convertir les “lookers” en “bookers”, ou d’encourager les ventes à la hausse vers des forfaits et des offres spéciales à valeur plus élevés. La grille tarifaire c’est également montrée efficace pour garder les clients potentiels sur le site plus longtemps que le processus de réservation classique, en améliorant la conversion et permettant aux hôtels d’avoir plus de temps pour faire passer des messages concernant leurs offres spéciales.

Contrairement aux approches des concurrents qui doivent constamment charger et recharger la page internet de l’utilisateur ainsi que les données provoquant un ralentissement de l’utilisation et de la conversion, la grille tarifaire de Bookassist est construite avec les dernières technologies d’interface d’utilisation dynamique, permettant de charger jusqu’à 2 ans de dates et détails tarifaires sans effort pour chaque type de chambre et sans aucun autre chargement de données. L’interface est entièrement tactile, avec le mouvement du doigt la navigation se fait mois par mois, avec une mise en valeur des meilleures offres . Quelques clics simples ou pressions convertissent une recherche en une réservation.

Le déploiement de la grille tarifaire de Bookassist sera fait ce mois ci pour les clients de notre moteur de réservation. Elle sera proposée comme une alternative supplémentaire dans le processus de réservation pour les clients qui sont flexible dans leurs dates. La grille tarifaire sera également proposée de façon automatique lorsque les dates initialement choisies par le client ne donnent pas lieu à une quelconque disponibilité.

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Bookassist® est l’Expert de la Réservation Directe™. La société développe et gère des stratégies numériques primées pour les hôtels afin de les aider à gérer les réservations directes et à améliorer leur rentabilité tout en réduisant la dépendance vis-à-vis de tiers. Avec plus de 100 employés dans les bureaux de Dublin, de Madrid, de Rome, de Vienne, de Munich et de Prague, l’entreprise a remporté trois fois le prix du World’s Leading Booking Engine Technology Award.


Bookassist présentera à l’ITB Berlin 2017 la clinique de réservation directe et de nouveaux upgrades

By Editor | On 06 02 2017

Venez visiter Bookassist au Hall 8.1


Bookassist sera de nouveau exposant, pour la septième année au Salon ITB à Berlin. Le salon mondial du tourisme se tiendra du mercredi 8 mars au dimanche 12 mars au centre des expositions Messe de Berlin.


Bookassist sera situé dans la principale section technologie au hall 8, section 8.1, stand 108. Des représentants de l’Irlande, de la France, de l’Espagne, de l’Italie, de l’Autriche, de l’Allemagne et de la République tchèque seront présents pour des démonstrations et des requêtes.

Réservez un rendez vous ITB avec Bookassist

Réservez votre séance à la clinique de réservation directe

Comment votre hôtel est-il positionné pour les réservations en direct ? Les séances à la clinique de réservation directe seront organisées pendant toute la durée du salon, permettant aux hôtels de comparer leurs stratégies en ligne aux meilleures pratiques de l’industrie. Notre équipe de spécialistes de la conversion mènera des tests ciblés pour vous fournir une évaluation globale de santé directe (DBHS). Ils évalueront pleinement la stratégie de marketing digital de votre hôtel, le positionnement sur les moteurs de recherche, les normes de conception Web, le potentiel de conversion de sites Web et l’optimisation des moteurs de réservation, ainsi que des exemples de bonnes pratiques.


“Nous croyons que notre clinique de réservation directe se révélera pertinante en montrant aux hôtels les étapes importantes pour améliorer considérablement leur conversion en ligne. Et cela signifie une meilleure génération de marge “, a déclaré Claire Sawier, chef de marketing chez Bookassist.

Réservez votre Session pour la Clinique à l’ITB

Lancement de technologie du moteur de réservation

Suite au lancement récent de la nouvelle plateforme de moteur de réservation 2017, Bookassist fera une annonce supplémentaire concernant la technologie du moteur de réservation à l’ITB, mettant en vedette une nouvelle approche très innovante à la réservation en ligne.


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bookassist - technology & online strategy for hotels

Adresse: 149 avenue de Clichy, 75017 Paris, France
Téléphone: +33 (0) 645 14 3778
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Web: https://bookassist.org/fr