Il team del Web Design di Bookassist ha realizzato il sito web dell’Intercontinental Hotel Park Lane con una struttura responsive, moderna ed elegante per rispecchiare perfettamente la personalità di questo splendido Hotel. Il sito è stato creato attraverso moderne tecniche di progettazione, utilizzando strumenti come il “parallax scrolling” e gli elementi “autocollapse”, un mix di progettazione di sezioni di contenuto a tutta pagina, e l’uso dei box per evidenziare tutti i punti di forza della Proprietà, il tutto ottimizzato per il Digital Marketing e con un particolare focus sulla Conversione. Bookassist ha anche realizzato un Sito Web per il ristorante dell’Hotel ed il loro sito Intranet aziendale.

Sono passati solo pochi mesi da quando Bookassist ha presentato il suo nuovo Motore di Prenotazione Mobile per gli Hotel il V10 Mobile, in risposta al continuo aumento di sessioni e prenotazioni da Mobile. Bookassist ha pensato e creato un’esperienza di prenotazione Mobile completamente nuova. Un Booking Engine ultra veloce, facile da usare e dotato di tutte quelle funzionalità chiave che permettono di prenotare in maniera semplice e veloce. Un Booking Engine di nuova generazione, costruito sulla tecnologia “React” (la stessa piattaforma utilizzata per Facebook e Instagram), che offre un’esperienza di incredibile qualità simile a quella delle app online. Design all’avanguardia e tecnologia ultra veloce, è questo che rende unico il V10 Mobile.

Una prima analisi delle prestazioni del V10 Mobile mostra un significativo incremento di conversione per gli Hotel.

(1) Il Valore Medio di Prenotazione (ABV) sui dispositivi Mobile è aumentato fino al 35% per gli Hotel Pilot che stanno testando la nuova piattaforma. Questo è dato non solo dalla tendenza ad avere più prenotazioni dirette grazie alla tecnologia del V10 Mobile, ma anche dalla possibilità di offrire servizi extra personalizzati per persona, per camera o per soggiorno agli utenti. Un’offerta più ricca potrebbe sembrare più complicata. Ma sul V10 Mobile, grazie all’opzione del carrello e ad un’interfaccia interamente User Friendly, è tutto molto facile. Il V10 Mobile infonde sicurezza agli utenti, esortandoli a spendere di più per ogni prenotazione.

Più prenotazioni! Da quando siamo passati al nuovo Booking Engine di Bookassist V10 Mobile abbiamo notato un aumento immediato delle conversioni da dispositivi mobili. Abbiamo visto chiaramente il notevole aumento del numero di prenotazioni con questa nuova tecnologia rispetto alla nostra vecchia versione mobile.

Ora offriamo ai nostri clienti mobile più funzionalità che mai, un’ampia scelta di servizi extra e le prenotazioni di più camere insieme. La prenotazione da mobile perl’utente è più breve che mai e il feedback è stato molto positivo. I nostri clienti sono chiaramente felici!

Valerie Steinbeck - Group Revenue and Ecommerce Manager, Gleneagle Hotel Group

(2) Il numero di prenotazioni su dispositivi mobili rispetto a desktop per gli Hotel che sono passati al V10 Mobile ha mostrato una crescita di quasi il 17%. Da notare che questa cifra è significativamente superiore alla sola crescita del traffico Mobile, mostrando chiaramente l’effetto positivo della nuova piattaforma di Bookassist sulla conversione da Mobile.

Il V10 Mobile di Bookassist semplifica il percorso di acquisto e offre agli utenti mobile la sicurezza di prenotare subito, senza attese. Questo aumenta la probabilità che la prenotazione vada a buon fine, migliorando complessivamente la conversione e aiutando la crescita delle prenotazioni dirette.

Il V10 Mobile è una grande opportunità per gli Hotel ed i loro clienti. Dai un’occhiata alla piattaforma qui:

Anche quest’anno Bookassist sarà all’Hospitality Day, l’evento formativo dedicato al mondo dell’ospitalità più importante in Italia. Al Palacongressi di Rimini il 9 Ottobre 2018; un’occasione per aggiornarsi, approfondire le sfide, scambiare informazioni e condividere esperienze insieme al meglio del mondo alberghiero.

Noi ci saremo. Con uno stand ed un ospite speciale, il CEO & Founder di Bookassist Des O’Mahony, con uno speech su come aumentare il Business Diretto in poche semplici mosse.

Quando: 9 Ottobre alle 16:20
Cosa: Growing Direct Business
Dove: Sala del Ponte

Vienici a trovare al nostro Stand. ciao@bookassist.com per prenotare uno slot con i nostri esperti.

“La crescita del fatturato tramite i portali ci ha indotto a riorganizzare la presenza online del nostro gruppo al fine di bilanciare la provenienza dei fatturati e massimizzarne il margine” spiega la famiglia Nocioni che aggiunge: “per crescere in termini di produzione diretta, abbiamo sentito l’esigenza di dotarci di un partner internazionale che avesse l’esperienza di affrontare un mercato turistico sempre più competitivo.

Dichiarando alla fine che “Tra i motivi che ci hanno convinto a utilizzare Bookassist, oltre alla tecnologia avanzata, è stata la possibilità di avere a disposizione un consulente proattivo e in generale per l’assistenza locale con sede a Roma”.

La scelta di Bookassist è avvenuta dopo un confronto molto attento con ciò che offriva il mercato italiano e internazionale. Oltre alla tecnologia di prenotazioni multi-property, con loro abbiamo realizzato i nuovi siti ufficiali individuali e di gruppo nonchè intrapreso azioni di marketing digitale per incrementare la nostra visibilità e la conversione”.

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In questo stesso giorno, di ormai diciotto anni fa, una piccola parte di quelli che siamo oggi ha dato vita al nostro primo Motore di Prenotazione, pubblicandolo online in trepida attesa del nostro primo vero cliente.

Abbiamo aspettato, e aspettato, chiedendoci se funzionasse davvero o meno, finchè un piccolo inaspettato trillo ha finalmente annunciato la nostra prima vera prenotazione. Un certo Dottor Szebesta aveva prenotato il suo Hotel alle 23:30 dell’11 Agosto del 2000.

E ogni anno da allora, dopo milioni di prenotazioni dirette gestite con successo in tutto il mondo, continuiamo a celebrare quel giorno come il “Szebesta Day” con festeggiamenti ed eventi in tutti i nostri uffici..

Un grazie a tutto lo staff di Bookassist che negli anni ha reso e rende possibile questo splendido viaggio, e alle migliaia di fedeli clienti che giorno dopo giorno continuano a credere in quello che facciamo.

E un grazie di cuore anche al Dottor Szebesta!

Con i migliori saluti,

Des O’Mahony - CEO & Co-Founder di Bookassist

L’Hotel Teatro Pace è un meraviglioso ex palazzo Cardinalizio risalente al 1582. Situato nel cuore della Roma Barocca, è a pochi passi da Piazza Navona.

Il General Manager dell’Hotel, Fabrizio Trifoglio, ha preso la decisione di tornare a Bookassist dopo aver lavorato per un periodo di tempo con un altro fornitore, senza trovare però il giusto supporto strategico per la consulenza online.

“Decisi di passare ad un altro fornitore, poiché ci venne offerto un servizio tutto incluso e ad un costo inferiore. Credevamo di essere in grado di gestire le vendite online senza il consiglio e il supporto di Bookassist, proprio perchè ci avevano già insegnato così tanto durante la nostra collaborazione. Ma ci siamo sbagliati”.

La decisione di tornare a Bookassist ha già avuto, in poche settimane, un impatto positivo sulle prenotazioni dirette dell’Hotel Teatro Pace.

Commentando il ritorno, Fabrizio ha dichiarato: “Avere di nuovo la consulenza degli esperti di Bookassist al nostro fianco ci permette di concentrarci su ciò che siamo più bravi a fare: prenderci cura dei nostri ospiti! Ci ha permesso di avere più tempo per i nostri clienti, affidando agli esperti di Bookassist la gestione del nostro Business Diretto”.

Il Market Manager di Bookassist Italia, Alberto Recanatesi nel ridare il benvenuto a Fabrizio e al suo team ha dichiarato: ” È comprensibile che gli hotel desiderino ottenere il miglior valore per il proprio business, ma a volte questo viene confuso con il prezzo. Siamo molto felici di dare nuovamente il benvenuto all’Hotel Teatro Pace e non vediamo l’ora di lavorare ancora con Fabrizio e il suo Team”.

L’Hotel Ponte Sisto, un meraviglioso 4 Stelle con 103 camere nel centro di Roma, è stato un Cliente di Bookassist per tre anni prima di prendere la decisione di provare una soluzione alternativa con un altro Partner.

“Eravamo contenti con Bookassist e stavamo conseguendo risultati più che soddisfacenti” - ha dichiarato Giuliana Trasmondi Direttore Sales & Marketing dell’Hotel Ponte Sisto - “ma, essendo stati contattati da un altro fornitore con una offerta a costi inferiori, ci lasciammo tentare e decidemmo di provare con loro”.

Ora, dopo solo un anno, l’Hotel Ponte Sisto ha scelto di tornare con Bookassist. Pertanto, l’Hotel torna ad avvalersi di tutti i servizi garantiti da Bookassist, inclusi: il pluripremiato Motore di Prenotazione, un nuovo Sito Responsive & Adaptive ed una soluzione Digital Marketing che prevede la sponsorizzazione su tutti i maggiori motori di ricerca e le piattaforme metasearch.

“Pur non essendo più legati da un formale contratto – ha aggiunto Giuliana Trasmondi - Bookassist ha mantenuto comunque un forte legame con il nostro Hotel, rimanendo sempre disponibile nel fornire consigli e propri punti di vista, così dimostrando di avere comunque una alta considerazione degli interessi del nostro Hotel e della relazione che con loro avevamo costruito nel tempo. E’ stata proprio la forza e il grande valore che questa partnership aveva portato al nostro Hotel che ci ha indotto a ristabilire il rapporto che avevamo interrotto”.

Il Market Manager Italia di Bookassist, Alberto Recanatesi, parlando del ritorno dell’ Hotel Ponte Sisto, ha voluto sottolineare il probante valore del ritorno di un cliente dopo una esperienza alternativa. “I nostri Clienti passati ed attuali – ha detto – sono il nostro primario patrimonio. Lavorando a stretto contatto con gli Hotel costruiamo nel tempo legami forti che si confermano quando abbiamo la soddisfazione di accogliere nuovamente nostri amici che, dopo essersene allontanati, ritrovano la strada di casa”.

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Bookassist® is The Direct Booking Expert™.The company develops and manages award-winning digital strategies for hotels to help them build brand online, drive direct bookings, enhance ancillary revenue and improve their profitability while reducing dependence on third parties. With over 100 staff at offices in Dublin, Madrid, Rome, Vienna and Prague, the company is a recognised innovator and authority in the direct booking space and a three-times winner of the World’s Leading Booking Engine Technology award.

Oggi, alla Fiera ITB di Berlino, Bookassist ha annunciato grandi novità per il suo famoso CMS Smart, il sistema che aiuta il Cliente nella gestione dei contenuti del Sito Web Ufficiale..

L’ultima versione del CMS Smart e’ stata completamente ridisegnata per organizzare intelligentemente le opzioni di modifica del Sito in tre macroaree - Setup, gestione e ottimizzazione delle vendite. La modifica dei contenuti quali immagini, video, testi e banner e’ adesso ancora più semplice grazie ad una nuova interfaccia User-Friendly. Strumenti accattivanti come Banner con Call to Action, Pop-up configurabili, Offerte Speciali e Promo Code sono solo una piccola parte delle ottimizzazioni volte a migliorare l’andamento delle vendite dirette sul Sito Ufficiale degli Hotel.

Il CMS Smart contiene dei Video Tutorial che spiegano passo per passo ogni “operazione”, per garantire al Cliente una guida su come sfruttare al massimo la piattaforma.

Essendo interamente Responsive il CMS Smart avrà integrato direttamente nel sistema il nuovo esclusivo motore di prenotazione Mobile V10 di Bookassist.

“Il CMS Smart di Bookassist cambia le carte in gioco nel management del Sito Ufficiale dell’Hotel. Con l’ultima versione del sistema siamo ancora piu’ concentrati nell’aiutare i nostri Partner ad aumentare le vendite dirette con strumenti nuovi, moderni e soprattutto semplici da usare” ha detto Des O’Mahony, Fondatore e CEO di Bookassist.

Oggi, alla Fiera ITB di Berlino, Bookassist ha lanciato V10 Mobile, il nuovo sistema di prenotazioni “Mobile First” - nonchè la piattaforma piu’ avanzata al mondo per le prenotazioni online degli Hotel.

V10 Mobile e’ solo la prima delle tante novità di Bookassist. La versione Mobile del pluripremiato Booking Engine e’ stata completamente ricostruita da zero per garantire ai Clienti un’esperienza migliore ed innovativa, sfruttando le ultime tecnologie in termini di interfaccia dell’utente. La piattaforma Mobile getterà le basi di quelle che saranno le molteplici novità della tecnologia di prenotazioni di Bookassist, compreso un restyling del buon vecchio Desktop.

A differenza degli altri Booking Engine che eliminano servizi ed extra per cercare di rendere il percorso di prenotazione piu’ veloce, Bookassist ha lanciato V10 Mobile completo di tutti i suoi rinomati servizi, utilizzando le ultime tecnologie UX per assicurare leggibilita’ e velocita’ sin dal primo giorno. Il Mobile non e’ piu’ il “fratello povero” del desktop.

Il Sistema Mobile V10 racchiude tutti quei passaggi chiave della prenotazione, essenziali per garantire un’esperienza completa agli utenti online. Alcuni dei servizi che il V10 Mobile include: configurazione della camera con prezzi dinamici, possibilita’ di aggiungere letti extra, opzione Meal Plan, aggiunta di extra per camera, inserimento codici promozionali e vouchers, Intelligent Pricing per offrire sempre la migliore tariffa al cliente e prenotazione senza carta di credito.

Fornire un’esperienza accattivante, ottimizzata per i dispositivi mobili, e’ un fattore ormai essenziale per gli Hotel, specialmente da quando il traffico verso i dispositivi fissi (desktop) sta diminuendo a grande velocita’. Non garantire un motore di prenotazione interamente Mobile Friendly e’ un’opportunita’ persa di accrescere il fatturato diretto dell’Hotel.

Il motore di prenotazione V10 Mobile e’ integrato ad hoc nel CMS dei siti Smart Bookassist garantendo la migliore esperienza mobile possibile per i nostri Partner. Il V10 Mobile sara’ disponibile a partire dai prossimi mesi per tutti i clienti Bookassist.

L’integrazione dell’ Intelligent Pricing nel Booking Engine offre una configurazione super flessibile che consente di mixare sconti con condizioni specifiche e prezzi di piani tariffari diversi. Quando un cliente ricerca una camera in periodi in cui l’Hotel offre sconti diversi tra loro, l’Intelligent Pricing di Bookassist trova automaticamente la miglior tariffa o sconto possibile per poter offrire al cliente il prezzo complessivo più conveniente.

Per esempio, supponiamo che un cliente ricerchi un soggiorno di 4 notti. Potrebbero esserci offerte diverse in corso, come mostra la tabella:

• Ci sono Offerte Speciali per chi prenota direttamente, che sarebbero valide per le prime due notti.
• C’è una seconda Offerta per soggiorni di minimo tre notti, che sarebbe valida per le ultime tre notti.
• Infine, c’è un’ulteriore Migliore Offerta Disponibile per chi prenota con anticipo, che sarebbe valida per le ultime due notti.

Bookassist calcolerà automaticamente il prezzo totale combinando tariffe e sconti diversi, garantendo il giusto mix rate e selezionando il prezzo migliore per ogni notte del soggiorno.

Nei comuni Booking Engine, il cliente non riesce ad assicurarsi i migliori sconti giornalieri quando richiede un soggiorno di 4 notti e finisce con una quotazione totale di 400€!

Con l’Intelligent Pricing di Bookassist, al cliente viene offerta la migliore tariffa di €345, ovvero quasi il 14% in meno rispetto al prezzo offerto dagli altri motori della concorrenza.

L’Intelligent Pricing di Bookassist si integra anche con Google Hotel Ads per garantire che il Sito Ufficiale dei nostri Hotel Partner sia il più competitivo possibile sul Metasearch.

L’Intelligent Pricing migliora la conversione e il business diretto. Insieme a funzionalità veloci e moderne come quella del Calendario Prezzi, il Booking Engine di Bookassist rappresenta la piattaforma ideale per le prenotazioni dirette, offrendo la migliore interfaccia possibile all’utente e convincendolo così a prenotare sul tuo Sito Ufficiale.