Nachrichten und Presse

Bookassist startet neues mobiles Buchungserlebnis

By Editor | On Mittwoch, 30 August 2017

Bookassist startet die neue V10-Buchungssystem Ende 2017, die zuerst für mobile Geräte veröffentlicht wird.

Es ist hinreichend klar, dass Verbraucher immer mehr zu mobilen Geräten wechseln und diese Möglichkeiten bedeutend wachsen (Siehe Mobil-Internet macht Fortschritte - Ist Ihr Hotel bereit?). Die ausgezeichnete mobile Version von Bookassist ist derzeit das schnellste mobile Buchungserlebnis auf dem Markt. Wir wollen diesen Geschwindigkeitsvorteil für unsere Hotelpartner und deren Gäste weiter ausbauen und dabei neue Kundenwünsche wie Zimmerbelegung, Auswahl von Verpflegungsplänen und attraktive Zusatzleistungen durchführen. Direkt im Buchungsprozess.

Hier ist eine Vorschau auf das bald kommende V10 mobil.

V10 Mobile IBE-Datumsauswahl

V10 Mobile IBE Zimmerkonfiguration

V10 Mobile IBE Bezahlvorgang

Übersicht über das Buchungssystem 2017 - die neueste Version für Ihr Hotel

By Editor | On Montag, 28 August 2017

Dies ist eine Zusammenfassung dessen, was das Buchungssystem 2017 Ihrem Hotel in diesem Jahr bereits geboten hat, und es gibt noch viel mehr…

Buchungssystem 2017

Das Buchungssystem 2017 wurde im Januar 2017 gestartet und in den kommenden Monaten auf alle Hotels ausgeweitet. Es wurde mit dem Preiskalender im März 2017 weiter aktualisiert und darüber hinaus mit Funktionen für Sicherheit und Personalisierung im August 2017 ausgestattet. Diese Version des Buchungssystems konzentriert sich auf Benutzerfreundlichkeit und wurden nach umfangreicher Analyse von Nutzerverhalten und Rücksprache mit unseren Hotelkunden entworfen.

Der Fokus des Buchungssystems von Bookassist liegt in erster Linie auf Konvertierung. Es ist entscheidend, dass die potenziellen Bucher die relevanten Informationen schnell finden können, die Informationen klar und eindeutig sind und es auf dem Weg zur Buchung keine Barrieren gibt.

Funktionen des Buchungssystems sind unter anderem:

  • Die schnellste Ladezeit in der Branche
  • Hoch personalisiertes Layout, um es genau auf das Design Ihrer Hotel-Website anzupassen
  • Mehrere Filterungsmöglichkeiten, u.a. die Anzahl der Zimmer als Teil der Suche auszuwählen
  • Promo und Gutscheincodes für Ermäßigungen und Angebote
  • Optimierte Bildergalerien, um Ihre Zimmer bestmöglich zu präsentieren
  • Integrierte Verpflegungskonfiguration pro Zimmer
  • Integrierte Konfiguration für Zimmerbelegung und Alter des Kindes
  • “Preiskalender” Darstellungsoption für flexible Termine
  • Vorinstallierte Möglichkeit der Anzeige von Preisvergleich Widgets von mehreren Anbietern wie TripTease, The Hotels Network, Liverate und Hotel Champ
  • Eigener Bereich für Angebote mit personalisierten Darstellung
  • Möglichkeit der Buchung mehrere Zimmer innerhalb des selben Buchungsprozesses
  • Ansprechende Darstellung von Zusatzleistungen zur Steigerung des Buchungswertes
  • Vollständig PCI-DSS-konforme Zahlungsseiten
  • Anpassbare Zahlungs- und Bestätigungsseiten
  • Dynamic Currency Conversion (DCC)
Layout für Buchungssysteme

Branchenführender Preiskalender

Bookassists neuer Ansatz für flexible Daten ist einzigartig in der Branche, was die Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit betrifft, sowie im Umfang, in dem die Daten präsentiert werden. Oft wird eine Buchungsentscheidung eher auf Grund des Preises getroffen, der Zeitraum spielt dabei eine untergeordnete Rolle. Der klassische Ansatz eines Buchungssystem, die Suche nach Datum, ist daher nicht immer optimal. Deshalb kann im Bookassist Buchungssystem zwischen der klassischen Zeitraumeingabe und dem Preiskalender gewechselt werden.

Im Gegensatz zu Konkurrenzansätzen, die mit dem Laden und dem erneuten Laden von Daten kämpfen und den Benutzer mit Verzögerungen frustrieren, baut der Preiskalender von Bookassist auf den neuesten dynamischen Benutzeroberflächentechnologien auf, so dass bis zu 2 Jahre Termine im Voraus sofort und mühelos ohne weitere Datenladung für jeden Zimmertyp angezeigt werden können. Die Oberfläche ist für mobile Geräte geeignet und lässt sich mit dem Finger über Monate hinweg navigieren mit klarer Hervorhebung der besten Tagesrate. Mit ein paar einfachen Klicks lässt sich eine Buchung durchführen.

Der Preiskalender ist seit der Markteinführung bei potenziellen Buchern gut angekommen und verbessert eindeutig die Konvertierung von Bookassist-Kundenhotels.

Verbesserte Sicherheit und kundenfreundliche Zahlungsmöglichkeiten

Bookassist hat seine gesamte Sicherheitsinfrastruktur komplett erweitert, um Ihnen die sichersten Zahlungsprozesse zu bieten. Bookassist ist voll PCI-DSS-konform und investiert stark in Sicherheit für Hotels Kunden und deren Bucher. Eine weitere Verbesserung des Zahlungsprozesses, ist die vor kurzem im Buchungssystem 2017 eingeführte dynamische Währungsumrechnung Option für Desktop- und mobile Nutzer (wenn Ihr Hotel ein eigenes Händlerkonto/Acquirerkonto bei Bookassist verwendet). Ihr Hotel kann die Zahlungsseite auch mit Ihrem Hotel-Logo und Farbe anpassen, um das Gefühl der Sicherheit für Ihre Online-Kunden zu verstärken.

Zahlungsseite

Die dynamische Währungsumrechnung hat sich bei Buchern als sehr beliebt erwiesen, die fast zu 90 % in ihrer eigenen Währung bezahlen wollen.

Mobile First…

Die nächste Entwicklungsphase des Buchungssystems wird ein kompletter Relaunch unserer mobilen Buchungs-Technologie, geplant für Ende 2017 sein. Bleiben Sie dran!

Kontaktieren Sie uns!

Wenn Sie weitere Informationen zu den Funktionen des Buchungssystems 2017 oder zum Preiskalender möchten, bitte kontaktieren Sie uns!


Wir heißen unser 100. und 101. Fünf-Sterne-Hotel willkommen!

By Editor | On Freitag, 7 Juli 2017

Bookassist, Der Direkt Bucher Experte™, hat in diesem Monat einen bedeutenden Meilenstein erreicht und heißt das 100. und 101. Fünf-Sterne-Hotel im Bookassist-System willkommen.

Das InterContinental London Park Lane Hotel (http://parklane.intercontinental.com/), das größte 5-Sterne-Hotel in London und das Flaggschiff der InterContinental Hotel Gruppe (IHG) und das Gran Hotel Son Net (http://www.sonnet.es/), das prestigeträchtige 5-Sterne-Hotel in Mallorca, haben maßgeschneidertes Webdesign und digitale Marketing Dienstleistungen von Bookassist gewählt, zusätzlich hat das Gran Hotel Son Net das Bookassist Buchungssystem in seiner Website implementiert.

Die Ergänzung des InterContinental London Park Lane und des Gran Hotel Son Net zum Portfolio unterstreicht die führende Position von Bookassist im Luxus-Hotel-Marktsegment und das Vertrauen in die Arbeit von Bookassist auf höchstem Niveau.


Wie Bookassists CEO Dr. Des O’Mahony sagt: “Wir verstehen die anspruchsvollen Bedürfnisse von Hoteliers und sind zuversichtlich, dass unsere Expertenberatung zu Online-Strategie und digitalen Lösungen sicherstellen, dass unsere Kunden ein echtes nachhaltiges Wachstum erreichen. Es ist ein großartiges Kompliment an unser Team, derart renommierte Fünf-Sterne-Kunden zu gewinnen. Durch unser Engagement für starke Kundenbeziehungen erwarten wir weiteres Wachstum unseres Portfolios an Hotels im Luxus Segment. ”

Wir freuen uns über unsere neue Website. Das Bookassist-Team hat eine echte Tiefe an Wissen und Erfahrung gezeigt, und es ist ein Vergnügen, mit ihnen zu arbeiten.

Stephen Moran, Marketing Manager, InterContinental London Park Lane

Bookassist bietet derzeit kompetente Online-Strategie-Beratung zusätzlich zur Bereitstellung von Buchungssystem, Web-Design und digitalen Marketing-Lösungen für über 1200 Hotels in ganz Europa und dem Mittleren Osten.

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Bookassist® ist der Direkt Bucher Experte™
. Das Unternehmen entwickelt und verwaltet preisgekrönte digitale Strategien für Hotels, um ihnen dabei zu helfen, ihre Marke online aufzubauen, direkte Buchungen zu tätigen, die Einnahmen zu steigern und ihre Rentabilität zu verbessern und gleichzeitig die Abhängigkeit von Dritten zu reduzieren. Mit mehr als 100 Mitarbeitern in den Niederlassungen in Dublin, Paris, Madrid, Rom, Wien, München und Prag ist das Unternehmen dreifacher Gewinner des weltweit führenden Booking Engine Technology Awards.


Bookassist präsentiert Booking Engine Preiskalender auf der ITB in Berlin

By Editor | On Mittwoch, 8 Mrz 2017

Berlin am 8 März 2017

Direktbucher Experte™ Bookassist® (bookassist.com) hat heute einen vollkommen neuen Ansatz, Online Buchbarkeit auf Hotelwebseiten darzustellen, auf der ITB in Berlin präsentiert.

Nach einer bedeutenden Aktualisierung der Bookassist Buchungstechnologie Anfang dieses Jahres, bietet die neue Funktion den Buchern eine interaktive und dynamische Ansicht der Zimmer- und Ratenkategorien für bis zu 24 Monate im Voraus. Der Preiskalender stellt eine spannende Alternative für jene Bucher dar, die Zimmerraten und Angebote über einen längeren Zeitraum vergleichen möchten.

Price grid is a highly dynamic user interface optimised for touch
Der Preiskalender ist eine dynamische Benutzeroberfläche, die auch für Touchscreens optimiert ist.


“Der Preiskalender ist eine höchst interaktive Nutzererfahrung, die Spaß macht” so der Geschäftsführer und Gründer von Bookassist, Des O’Mahony. “Für Bucher, die in Ihrer Suche zeitlich flexibel sind oder zum angefragten Zeitraum kein passendes Angebot finden, stellt der Preiskalender eine willkommene Alternative dar”.

Die alternative Ansicht gibt Hotels eine weitere Möglichkeit, Angebote besser auffindbar zu machen und die Konvertierungsrate noch einmal zu steigern. Durch die Beschäftigung des potentiellen Buchers mit dem Preiskalender konnten auch die Absprungsraten verringert werden, da Hotels ihre Angebote noch besser kommunizieren können.

Im Gegensatz zu Lösungen anderer Anbieter auf diesem Gebiet, die potentielle Bucher mit langen Ladezeiten frustrieren bietet der Preiskalender von Bookassist eine dynamische Benutzeroberfläche neuester Technologie, womit sich ein Zeitraum von bis zu 2 Jahren im Voraus sofort und mühelos für jeden Zimmertyp darstellen lässt. Auch über mobile Endgeräte lässt sich problemlos navigieren - mit wenigen Klicks oder Berührungen wird die Buchung getätigt.

Der Preiskalender wird dieses Monat auf den Webseiten bestehender Bookassist Kunden implementiert und als alternative Ansicht zum herkömmlichen Buchungsprozess angeboten. Darüber hinaus wird der Preiskalender automatisch aufscheinen, sobald eine Zeitraumeingabe nicht zum gewünschten Ergebnis führt.

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Bookassist® ist Der Direktbucher Experte™. Das Unternehmen entwickelt und verwaltet preisgekrönte digitale Strategien und unterstützt Hotels bei der Entwicklung des Direktvertriebs und der Produktivität um nicht mehr so stark von externen Vertriebspartnern abhängig zu sein. Das Unternehmen ist dreimaliger Gewinner des World’s Leading Booking Engine Technology award und besteht aus mehr als 100 Mitarbeitern in Dublin, Paris, Madrid, Rom, Wien, München und Prag.


Bookassist mit Direktbucher Klinik und Produkteinführung auf der ITB Berlin

By Editor | On Montag, 6 Februar 2017

Besuchen Sie Bookassist in der Halle 8.1


Bookassist stellt zum siebenten Jahr in Folge auf der ITB in Berlin aus. “The World’s Leading Travel Trade Show” findet von Mittwoch, 8. März bis Sonntag, 12. März auf der Messe Berlin statt.


Bookassist finden Sie im Technologiebereich in Halle 8, Sektion 8.1, Stand 108. Bookassist Mitarbeiter aus Irland, Spanien, Italien, Deutschland, Österreich und Tschechien präsentieren die Produkte von Bookassist und stehen für Rückfragen zu Verfügung.

Reservieren Sie einen ITB Termin mit Bookassist

Sichern Sie sich Ihren Termin in der Direktbucher Klinik

Wie gut ist Ihr Hotel für das Direktgeschäft gerüstet? Die Direktbucher Klinik von Bookassist wird Ihnen während der Dauer der ITB die Möglichkeit geben, die Online Strategie Ihres Hotels oder Ihrer Hotelkette mit der höchsten Branchenstandards zu messen. Unser Expertenteam in Konvertierung wird Ihre Direktbuchungsstrategie einem Gesundheitscheck unterziehen. Egal ob Onlinemarkting Strategie, Suchmachinenpositionierung, Webdesign Standards, Konvertierungspotential der Webseite oder Optimierung der Booking Engine, unser Team wird Ihr Produkt unter die Lupe nehmen und Ihnen Lösungen in Form unserer Best-Practice Beispiele bieten.


Wir sind überzeugt, dass unsere Direktbucher Klinik einen unschätzbaren Beitrag dazu liefern kann einfache Schritte zur Verbesserung der Online Konvertierung aufzuzeigen. “Und das führt zu einer höheren Umsatzsteigerung über die eigene Website”, so Claire Sawier, Head of Marketing bei Bookassist.

Reservieren Sie Ihren Termin in der ITB Direktbucher Klinik

Einführung neuer Buchungstechnologie

Im Anschluss an die kürzliche Einführung der neuen Booking Engine 2017 wird Bookassist eine spannande zusätzliche Buchungstechnologie auf der ITB ankündigen.

Nähere Details erfahren Sie auf der ITB am 8. März. Bleiben Sie dran!


Bookassist kündigt neue Architektur für sein Hotel-Buchungssystem an

By Editor | On Freitag, 13 Januar 2017

Bookassist hat heute eine wichtige Aktualisierung seiner weltweit führenden Buchungssystem-Technologie angekündigt, die erste Phase in einer Reihe von Änderungen, die im Jahre 2017 anstehen.

Nach Rücksprache mit Hotels und Buchern hat sich die Aktualisierung auf die wichtigsten Bereiche der Benutzerfreundlichkeit für Bucher konzentriert, um es Leuten zu ermöglichen, Informationen schneller aufzunehmen und somit potenzielle Konvertierung zu verbessern. Das Filtern von Informationen, zum Beispiel durch die Möglichkeit, die Anzahl der gewünschten Zimmer festzulegen, erlaubt es den Buchern, sich schneller auf das zu konzentrieren, was ihnen wichtig ist. Stärkere Flexibilität beim visuellen Layout wurde ebenfalls eingeführt, damit das Buchungssystem nahtloser in Hotel-Webseiten einfügt und dem Buchenden mehr Klarheit und Vertrauen vermittelt.

„Die ersten Schritte sind zeitraubend, da Sie Rückwärtskompatibilität für Tausende von Kunden gewährleisten müssen, und wir haben 2016 eine Menge Zeit mit der Arbeit hinter den Kulissen verbracht“, sagte Dr. Des O’Mahony, CEO und Gründer von Bookassist.

„Diese Version stellt praktisch Phase 1 der neuen Architektur dar, und es kommt noch vieles mehr. Neue Funktionen und alternative Wege zur Buchung werden auf dieser Plattform schnell eingeführt, damit Hotels flexibler in der Angebotsgestaltung agieren und unterschiedliche Einkaufsmethoden ermöglichen können. Zum Beispiel veröffentlichen wir in Kürze ein erstklassiges interaktives Preisraster, das die Benutzererfahrung beim Durchsuchen von Ressorts und Freizeitunterkünften verbessern wird.“

Buchungssystem-Auswahlseite mit folgenden Funktionen

Das Bookassist-Buchungssystem priorisiert weiterhin Konvertierung, um die Rentabilität von Hotels durch mehr direkte Buchungen zu erhöhen, und zwar mit kundengerechten Funktionen wie:

  1. Mehr als 20 Währungs- und über 20 Sprachoptionen, einschließlich Sprachen mit Schreibweise von rechts nach links;
  2. Auswahl der Zimmeranzahl und Belegung;
  3. Gutschein und Promo Code Eingabe;
  4. Dynamische Ermäßigung abhängig von Ankunft und Aufenthaltsdauer;
  5. Größere Vorschaubilder und Vollbild-Galerie pro Zimmer;
  6. Dynamische Zimmerpreise basierend auf Belegung, Alter der Kinder und Datum;
  7. Der Kunde kann zwischen mehreren Belegungsvarianten und Zahlungsmöglichkeiten wählen;
  8. Konfigurierbarer Bereich mit Sonderangeboten, um die Aufmerksamkeit der Bucher auf spezielle Angebote zu lenken.
Zimmerkonfiguration mit dynamischer Preisgestaltung basierend auf Verpflegung, Alter der Kinder

Zimmerkonfiguration mit dynamischer Preisgestaltung, die sich nach Belegung und Verpflegung richtet (wie abgebildet) ist eine Funktion die von Buchern geschätzt wird.

Das Buchungssystem von Bookassist kann als voll funktionsfähiges, eigenständige Lösung in eine Hotel-Webseite eingebettet werden, es liefert jedoch noch mehr Funktionen, wenn es mit dem Smart CMS-Web-Design-Produkt von Bookassist kombiniert wird, wodurch Informationen aus dem Buchungssystem überall auf der Smart CMS-Website eines Hotels dynamisch genutzt werden können.

Die Aktualisierung des Buchungssystems für 2017 wird ab dem 16. Januar in mehreren Phasen für Bookassist-Kunden in allen Ländern eingeführt.

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Bookassist® entwickelt und verwaltet preisgekrönte digitale Strategien für Hotels, um ihnen zu helfen, Direktbuchungen zu fördern sowie ihre Rentabilität zu verbessern und gleichzeitig ihre Abhängigkeit von Dritten zu verringern. Mit mehr als 100 Mitarbeitern in Niederlassungen in Dublin, Paris, Madrid, Rom, Wien, München und Prag ist das Unternehmen dreifacher Gewinner des World’s Leading Booking Engine Technology Provider Awards.


Bookassist und RateWise bilden eine Allianz für Revenue Management

By Editor | On Mittwoch, 8 Juni 2016

Eine strategische Allianz, um Hotels dabei zu helfen, ihre Profite zurück zu gewinnen.

Das in Dublin ansässige führende Unternehmen für Digital-Strategie von Hotels Bookassist hat eine strategische Allianz mit dem Raten-Technologie-Management-Unternehmen RateWise angekündigt, das ebenfalls seinen Sitz in Dublin hat. Sie beabsichtigen, ihr Raten-Management und ihre intelligenten Vertriebsmanagement-Technologien für Hotels unter einer gemeinsamen Vision zu kombinieren, indem sie den Hotels die besten Tools auf dem Markt in die Hand geben, mit denen sie den Gewinn pro Zimmer maximieren können.

Das kürzlich verbesserte Rate Management System (RMS) von RateWise kontrolliert direkt die Raten-Einnahmen sowohl des Buchungssystems als auch des Distribution Manager von Bookassist und ermöglicht so dynamische Preisänderungen im Vertrieb eines Hotel auf der Basis von Änderungen in der Verfügbarkeit, Vorlaufzeiten, Dauer des Aufenthalts, Vertriebskanälen und anderen Kriterien. Bookassist und RateWise werden nun gemeinsam diese Dienstleistung für alle bestehenden Märkte von Bookassist erbringen.

„Die Verwaltung von Raten auf einem so dynamischen Markt wird zunehmend schwieriger“, sagte Dr. Des O’Mahony, CEO und Mitgründer von Bookassist. „Den Hotels entgehen jeden Tag Gewinnchancen, weil sie nicht in der Lage sind, kontinuierlich den Preis zu optimieren, zu dem sie über alle ihre Vertriebskanäle verkaufen. Mit dieser strategischen Allianz der Kombination unserer Technologie-Vision beabsichtigen wir, dieses Problem zu lösen.“

Laut Niall O’Meara, dem CEO von RateWise, kann ein Hotel „mit RateWise die Zeiten und den Aufwand des Personals durch den Prozess des Preisraten-Managements drastisch reduzieren“. „Die von RateWise zur Verfügung gestellte Kurs-Strategie wird für jedes Hotel genau nach Maß zugeschnitten und zwar auf der Grundlage der aktuellen und historischen Verkaufsmuster des eigenen Hotel-PMS. Mit dem ergänzenden Service von Bookassist können wir diese Raten-Strategien jetzt auch dynamisch online pushen, um den Preis 24/7/365 zu verwalten.“

Das RMS von RateWise ist ein Cloud-basiertes Raten-Management-System für Hotels, das die Zimmerpreise optimiert berechnet, um zu den besten erreichbaren Preisraten noch höhere Zimmerverkäufe zu gewährleisten. Jede empfohlene Preisrate ist realistisch und kann sofort zu den hoteleigenen Preisregeln und Vorgaben zurückverfolgt werden.

Durch die vollständige Integration mit Bookassist-Systemen hilft RateWise den Hotels nicht nur bei den kurzen Vorlaufzeiten ihre Preisrate zu optimieren, auf die sich Hotels typischerweise konzentrieren, sondern auch bei den zunehmend problematisch langen Vorlaufzeiten.

Die entwickelte Preis-Strategie ist natürlich in gleicher Weise offline anwendbar und führt quer durch alle Zimmerverkäufe eines Hotels zu Ergebnisverbesserungen.

Eine bessere Preis-Kontrolle ist ein zentrales Thema für unabhängige Hotels geworden, vor allem weil Online-Reisebüros zunehmend ein immer größeres Angebots-Inventar pushen, um für zukünftige Termine zu verkaufen, bei denen den Hotels die Zeit für eine richtige Optimierung fehlt.

Bookassist setzt seit langem seinen Schwerpunkt darauf, Hotels bei ihrer Gewinnmaximierung zu helfen und hat kürzlich zwei Artikel veröffentlicht, in denen die Gefahren für Hotels hervorgehoben werden, wenn sie nicht handeln: „Warum Sie ein intelligenteres Raten-/Profitmanagement benötigen“ (//bookassist.org/blog/post/you-need-smarter-rate-profit-management/en/) und „Hotels müssen handeln, um Gewinnerosion zu vermeiden“ (//bookassist.org/blog/post/hotels-must-act-to-avoid-profit-erosion/en/)

Bookassist® entwickelt und verwaltet preisgekrönte digitale Strategien für Hotels, die dabei helfen, Direktbuchungen zu fördern und ihre Rentabilität zu verbessern bei gleichzeitiger Verringerung der Abhängigkeit von OTAs. Mit mehr als 100 Mitarbeitern in den Niederlassungen in Dublin, Paris, Madrid, Rom, Wien, München und Prag ist das Unternehmen dreifacher Gewinner des weltweit führenden Booking Engine Technology Awards.

RateWise bietet Systeme und Beratung für Hotels mit besonderem Schwerpunkt auf dem Gebiet des Ertragsmanagements, treibt die Erhöhung des ADR und der Auslastung an, während der Zeitaufwand minimiert wird, den ein Hotel benötigt, um seine Preise zu verwalten. RateWise wurde im Jahr 2007 gegründet, hat Niederlassungen in Irland, Australien, Moldawien und den Philippinen und einen Kundenstamm in ganz Europa, Asien und Australien.


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