Categoría Noticias : motor de reservas hoteles

Servicios complementarios como upselling del proceso de reserva

By Des O'Mahony | On 30 abril 2010

Desde hace ya tiempo, Bookassist permite al hotel ofrecer servicios adicionales como parte de la herramienta de reservas. Por ejemplo, los hoteleros pueden ofrecer tratamientos de spa, servicio de habitaciones, el transporte desde y hacia el aeropuerto como extras en el momento de la reserva online. Se pueden agrupar los complementos en categorías y añadir fotos que hagan las ofertas más atractivas. Esto permite aumentar las ventas y generar ingresos adicionales. Nuestra experiencia demuestra que los complementos extras son una fuente importante de ingresos para los hoteles y otros alojamientos.
Os comentamos otras ventajas en el uso del upselling con extras dentro del proceso de reserva, que no son se reflejan sólo en el incremento de las reservas directas:

# 1 empaquetado dinámico
La opción de extras del motor de reservas ofrece al cliente la libertad de escoger paquetes de servicios en el momento de realizar la reserva online. El hotel deber valorar qué ofrecer que resulte atractivo a sus clientes, un valor añadido a lo que es sólo el alojamiento. Su gestor de cuentas le puede ayudar a ajustar su oferta en términos de habitaciones y complementos para ofrecer el paquete más atractivo a sus clientes.
# 2 Promoción a Precios Competitivos
Usando de forma inteligente los servicios extras, puede ofrecer en su página web de forma exclusiva servicios adicionales y mantener los paquetes básicos de alojamiento similares a los que ofrece en otros portales. Vendiendo las habitaciones de la forma más simple y al mejor precio permitirá aumentar las ventas de los complementos, mantieneel precio de la habitación al menor coste al público, lo que le ayudará a fidelizar clientes directos en lugar de perderlos vía terceros o competidores.

3 Valor Publicidad Fuerte
Una lista completa y atractiva de servicios extras en el motor de reservas también anuncia los servicios que su hotel es capaz de proporcionar a sus clientes. Aunque no fuese comprado por el cliente de forma inmediata como parte del proceso de reserva, el cliente ya sabe el tipo de niveles de servicio le pueden ofrecer, lo que le va a formar una opinión más alta de su hotel ya antes de llegar. Una buena lista de servicios extras puede ser el factor determinante que convence a un cliente online indeciso.
Además, la próxima vez que este cliente esté buscando algo así como tratamientos de spa, o el regalo perfecto para alguien, puede recordar que lo vió en su hotel y pueda servirle para ventas futuras.
Para más detalles y contratar u optimizar la venta de complementos extras a través del motor de reservas contacte por favor con el gestor de su cuenta.

Etiquetas: motor de reservas hoteles

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Bookassist & Protel anuncian su integración tecnológica

By Des O'Mahony | On 8 enero 2010

En una importante actualización de su tecnología XML Connector, Bookassist empresa de tecnología especialista en estrategia online para hoteles (bookassist.org) ha anunciado la integración con éxito de su sistema de reservas online para hoteles con el PMS (sistema de gestión hotelera) Protel Software (protel-hotel-software.com). La solución permite a los hoteles que utilizan el PMS de Protel y el motor de reservas de Bookassist la conexión directa de las dos tecnologías. Las reservas que llegan desde el sistema de Bokassist integrado en la página del hotel se transmiten automaticamente al PMS, eliminando la intervención manual del personal del hotel.

El ahorro de tiempo y costes son las ventajas obvias para el hotelero, unidas a la mayor exactitud de los datos en el PMS, y evita posibles errores.

La integración está basada en la tecnología OTA/XML ya se ha impantado en todos los hoteles del grupo ARCOTEL (arcotelhotels.com) en Austria, Alemania y Croacia. Según Manfred Mayer, CEO de ARCOTEL Hotels, “En ARCOTEL, necesitábamos de una solución completa que abarcase desde el motor de reservas al PMS de nuestros hoteles. Está integración nos ha dado exactamente lo que buscábamos. Estamos muy satisfechos con los resultados habiéndose reducido la cantidad de trabajo implicada por las reservas.”

Hablando acerca de la colaboración, Robert Whittle, CTO y Fundador de Bookassist comentó: “Con nuestra integración de OTA / interfaz XML, la conexión con sistemas compatibles, como Protel del SPM es ahora una tarea sencilla. Protel en Dortmund y el equipo de desarrollo de Bookassist en Madrid han trabajado muy de cerca para ofrecer esta solución integrada para el mercado en un espacio muy corto de tiempo, viendo en ella grandes oportunidades para una mayor colaboración de clientes comunes en el futuro “.

Manfred Osthues, co-fundador y director general de Protel, comparte este punto de vista: “En Protel, no perdemos nunca de vista el objetivo más importante de nuestro software: optimizar los flujos de trabajo de nuestros clientes y así mejorar su eficacia operativa. Estamos muy satisfechos de la colaboración con Bookassist ya que que hemos encontrado un nuevo socio que comparte nuestro objetivo y esperamos seguir cooperaciones exitosas “.

Protel ahora es el proveedor líder en el PMS perfectamente conectado con el motor de reservas de hotel a través de Bookassist como conector de la tecnología XML. En las próximas semanas se realizarán otros anuncios en relación con la conexión a XML Connector.

Etiquetas: xml hotel conexion, motor de reservas hoteles, marketing hoteles, booking engine hoteles

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La cadena Citymar Hoteles opta por la tecnología de Bookassist en su página web corporativa

By Des O'Mahony | On 22 mayo 2009

Citymar hoteles incorpora los servicios de Bookassist como solución a su venta online.

La
tecnología ofrece a los clientes de Citymar el acceso a una completa información de los hoteles, búsqueda de disponibilidad y reservas por destino, comparativa de precios y descuentos, geoposicionamiento en mapas, publicación de comentarios de clientes, y un sistema de reservas que ofrece una tecnología de vanguardia que permite finalizar el proceso de reserva de forma ágil, transparente y con total información y los máximos estándares de seguridad.

El motor de reservas Booking Engine queda perfectamente integrado en la página, manteniendo su estética e imagen corporativa, permite que el hotel pueda poner a la venta todos sus ti
pos de habitaciones, ofertas, paquetes, y servicios extras, crear promociones especiales, restricciones especificas como máximo y mínimo de días de estancia, pago por adelantado, descuentos por earlybooking y fidelizar a sus clientes mediante el módulo corporativo. La página web del hotel ofrece al cliente acceso a tarifas en tiempo real que garantizan los mejores precios y el mejor servicio.

El grupo Citymar cuenta con 14 hoteles en Andalucía y un 4 estrellas con campo de Golf en Toledo. Su apuesta por el canal online es clara: hacer de su página web el escaparate a sus clientes, fidelizarlos y conseguir que se convierta en su canal de venta online más fuerte. Más información: Bookassist Spain Tel +34 91 547 20 49

Etiquetas: motor de reservas hoteles, diseño web hoteles, citymar hoteles, bookassist

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El Hotel Victoria 4 de Madrid renueva su web y logra duplicar en un mes el valor de su venta online

By Des O'Mahony | On 3 abril 2009


El Hotel Victoria 4, un hotel de 3 estrellas superior en el mismo centro de Madrid, ha apostado por la renovación de su página web, como parte de su estrategia de ventas para este año 2009.

El objetivo es convertir internet en una de sus principales vías de negocio, y concretamente su página web como su canal más importante, con la consiguiente reducción de costes en comisiones de intermediación, el mejor afianzamiento de su marca y nombre, la fidelización al cliente, y la oferta alternativa con otros establecimientos asociados.

El proyecto ha sido llevado a cabo por Bookassist, quien también le provee del sistema de reservas y trabajos de SEO para el posicionamiento en buscadores.
Con una web sencilla, de fácil comprensión en la navegación para el usuario, se refleja el espíritu del establecimiento, que acoge a sus clientes para hacerles sentir como en sus propias casas. En los comentarios publicados, tanto los generados por los propios clientes de la página web, como los publicados en la web Tripadvisor, se ve el grado de satisfacción del cliente.

Gracias a la personalización del Booking engine, el motor de reservas queda perfectamente integrado en la página, manteniendo su estética e imagen corporativa. Ofrece a los clientes del hotel la mejor tecnología para que puedan finalizar su proceso de reserva con total información y los máximos estándares de seguridad.

El sistema de reservas permite que el hotel pueda poner a la venta todos sus tipos de habitaciones, ofertas y paquetes especiales, y ofrece que automáticamente aparezcan los precios actualizados en otras páginas como la de ofertas y tarifas. Con el motor de reservas de Bookassist en su página web, el hotel adquiere tecnología 2.0 pudiendo integrar comentarios de clientes, mapas interactivos, precios de habitaciones dinámicos o publicación de reservas y paquetes especiales.
Y todo esto a un coste de los más bajos del mercado.

Con tan sólo un mes desde la renovación de su página web, hemos visto como el negocio online generado a través de ella se ha duplicado. Esto da una idea de lo que puede suponer hoy la apuesta por el canal online bien gestionado.

Más información:
Bookassist Spain
Tel +34 91 547 20 49

Etiquetas: sistemas de reservas, motor de reservas hoteles, marketing oline hoteles, diseño web hoteles

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análisis gratuito de la estrategia online para hoteles en Fitur

By Des O'Mahony | On 26 enero 2009

Estamos comenzando el 2009, un año de incertidumbre.
Pero, no seamos pesimistas y pongamos medios:
el hotelero debe analizar su estrategia de ventas para tomar las decisiones correctas o, por lo menos, estar informado!

En FITUR, Bookassist, empresa dedicada a la tecnología para hoteles ofrece un servicio de análisis de la estrategia de venta online, para la optimización de la venta por la página web así como la preparación para los cambios tecnológicos que se presentan.

Y además GRATIS, ¡para que no se diga que en el 2009 sube todo!

FITUR - Feria Internacional del Turismo

28 enero - 1 febrero
Ifema - Madrid
Bookassist Pabellón 14 Stand 0H.30

Etiquetas: motor de reservas hoteles, marketing online hoteles, hoteles, fitur 2009

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bookassist - technology & online strategy for hotels

Dirección: Calle Joaquín Bau 2, 28036, Madrid, Spain
Teléfono: +34 91 547 20 49 Fax: +34 91 298 68 50
Email:
Web: https://bookassist.org/es