Nouvelles catégories : innovation

Bookassist et MICROS-Fidelio annoncent la connectivité officielle du logiciel hôtelier OPERA

By Des O'Mahony | On 19 08 2011

Bookassist, entreprise internationale de technologie et de stratégie pour l’hôtellerie, a annoncé la certification officielle de l’intégration de leur moteur de réservation avec le logiciel hôtelier OPERA Property Management System (PMS) édité par l’un des leaders mondiaux de la technologie hôtelière, MICROS-Fidelio. L’intégration permet aux hôtels d’être connectés automatiquement à leur moteur de réservation Bookassist et de gérer leurs réservations en ligne via leur logiciel OPERA.

Cette intégration est la dernière finalisée de toutes celles réalisées entre le système de réservation Bookassist et l’ensemble des logiciels hôteliers et channel managers auxquels Bookassist est déjà connecté.

Au sujet des avantages d’une telle intégration, Karen Moran, Directeur des Ventes chez Moran & Bewleys Hotels (UK &Ireland;) a déclaré: “Nous sommes ravis de pouvoir connecter notre moteur de réservation à notre logiciel hôtelier OPERA MICROS-Fidelio à l’échelle de notre groupe. Cela représente un gain de temps et d’effort considérable, et bien-sûr permet de s’assurer que les réservations soient bien enregistrées par l’hôtel. Cette automatisation permet aux employés de se concentrer sur le coeur de métier de l’hôtellerie et ne pas s’inquiéter de considérations technologiques.”

Bookassist a travaillé avec MICROS-Fidelio sur cette intégration depuis plus de 18 mois, récompensé par cette certification officielle. Certains clients communs à Bookassist et MICROS-Fidelio utilisent cette connectivité depuis sa première introduction en d’année 2010.

En évoquant cette certification officielle, le fondateur et président de Bookassist, Dr Des O’Mahony a déclaré: Un nombre important de nos clients dans différents pays utilisent MICROS-Fidelio. Cette intégration est un réel avantage pour eux réduisant la main d’oeuvre, supprimant les erreurs de transferts, et améliorant l’efficacité. Nous pensons que ce service sera adopté de manière significative par nos partenaires”. “MICROS-Fidelio est heureux d’offrir cette connectivité entre OPERA et Bookassist. L’interface développée avec Bookassist fournit des notifications de réservation automatiques, directement dans le logiciel hôtelier OPERA” a déclaré Dr Peter Agel, Senior Vice President eCommerce & Strategic Solutions EMEA chez MICROS-Fidelio.

Bookassist ® (bookassist.org) propose des solutions à la pointe de la technologie et de la stratégie, pour permettre aux hôtels de déployer le potentiel de leur site internet et ainsi de construire du business direct en ligne. Nous aidons les hôtels à comprendre la stratégie en ligne, et nous les aidons à se mettre en scène sur la toile, pour obtenir de meilleures ventes sur leurs propres sites. Bookassist est présent dans 6 pays et a reçu plusieurs récompenses liées au e-commerce, au web-marketing et à l’innovation technologique.

MICROS-Fidelio International (micros-fidelio.eu) fournit des solutions globales parfaitement intégrées aux industries de l’hôtellerie. MICROS-Fidelio est devenu incontournable avec plus de 25 000 installations dans le monde. Qu’il s’agisse (par exemple) de systèmes front-office, back-office, centralisés ou basés sur le Web, toutes leurs solutions sont conçues pour optimiser et rationaliser les flux de travail, améliorer le service clientèle et augmenter les revenus.

Labels: sem, marketing, innovation, bookassist

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Sat-Nav equipé de Bookassist, intégrant les hôtels irlandais sur les cartes des conducteurs

By Des O'Mahony | On 11 09 2008


Quelques 600 hôtels Bookassist en Irlande sont aujourd’hui disponibles sur sat-nav en partenariat avec MyPOIs.ie.


Bookassist et My Points of Interest (myPOIs.ie) ont annoncé aujourd’hui la disponibilité des hôtels Bookassist aux utilisateurs de sat-nav. (GPS) Les utilisateurs peuvent à présent télécharger l’inventaire des hôtels Bookassist en Irlande, avec les détails des contacts et les liens pour plus d’information et la réservation.
Les clients ayant réservé leur hôtel sur http://www.bookassist.com ou sur un site hôtel proposant le moteur de réservation Bookassist, recevra dans son email de confirmation, les informations sur comment télécharger les données sat-nav afin de localiser leur hôtel sur la route.

«L’important est de fournir à nos clients le meilleur service possible. Les commentaires clients nous ont montré que c’était un service que les clients attendaient et désiraient, particulièrement les étrangers qui n’avaient pu anticiper la pauvreté de la signalisation routière sur certains routes reculées d’Irlande!» nous dit Christina Roche, Business Development Advisor chez Bookassist en Irlande. “Le site myPOIs a été conçu pour simplifier la découverte de notre importante base de données d’hôtels.”

myPOIs.ie collecte les informations sur les points d’intérêts du pays et les rends disponibles au téléchargement du site au sat-nav. Jusqu’à maintenant myPOIs.ie a déjà collecté 35,000 points d’intérêts, continuellement mis à jour, et a pour ambition d’en collecter 100,000. Tous les points d’intérêts sont correctement localisés grâce aux dernières technique de géolocalisation.

Labels: technologie, innovation, informations société, clients bookassist

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Bookassist fusionne Google Analytics et le reporting de son moteur de réservation

By Des O'Mahony | On 21 08 2008

Bookassist a annoncé une innovation majeure dans son service d’optimisation et de Marketing en ligne Traffic Builder.

Les clients du puissant moteur de réservation peuvent à présent utiliser Google Analytics, non seulement pour tracker les visites sur leur site Internet, mais pour tracker directement les clics depuis les liens sponsorisés jusqu’aux réservations effectuées dans le système Bookassist.

Les hôtels clients peuvent ainsi « pénétrer » dans n’importe quelle publicité et déterminer instantanément le retour sur investissement en terme de revenue pour chaque package offert en ligne. Cela leur permet de voir directement ce qui se vend ou ne se vend pas, plutôt que d’attendre une analyse à posteriori.


« Aujourd’hui nous avons donc une intégration complète du système de réservation Bookassist et du système Traffic Builder (Marketing en ligne) à l’intérieur même de Google Analytics. Cela veut dire que sur une seule et même interface vous pouvez analyser les comportements de vos clients sur votre site, connaitre leur pays d’origine et savoir exactement ce qu’ils achètent (packages, options, services) » nous dit Mary Collins, responsable de la stratégie Traffic Builder chez Bookassist.

L’intégration du Traffic Builder Bookassist avec Google Analytics ne laissent aucune chambre hors statistique et représente aujourd’hui un des outils de reporting de Marketing en ligne les plus développés de l’industrie hôtelière. Les clients Traffic Builder peuvent aujourd’hui répondre instantanément aux attentes du marché en se basant sur des données réelles et non sur des tendances ou des extrapolations.

Début 2008, Bookassist était le premier a intégrer la nouvelle technologie de graphique de Google, permettant de générer automatiquement des graphiques illustrant les données statistiques, dans son outils de reporting.

Dès 2005, Bookassist intégrait la totalité de sa base de données dans Google Maps. Bookassist est une société Google Adwords Qualified et travaille de manière très rapprochée avec Google, ayant ainsi accès aux dernières technologies mises en ligne. En 2007 la société était beta testeur du Google Local service sur Google Maps.

Traffic Builder et Google Analytics sont disponibles maintenant, exclusivement pour les hôtels utilisant le moteur de réservation Bookassist.

Labels: traffic builder, société, seo, sem, innovation

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bookassist - technology & online strategy for hotels

Adresse: 5 avenue de i'Opéra, 75001 Paris, France
Téléphone: +33 (0) 645 14 3778
Email:
Web: https://bookassist.org/fr