Nouvelles catégories : adwords

Nouveau Google Analytics en version Bêta

By Des O'Mahony | On 21 03 2011

Nouveau Look

Lors de la Google Analytics User Conference du 17 Mars 2011 à San Francisco, Google a donné aux visiteurs l’occasion de jeter un oeil à la nouvelle version de Google Analytics. Comme indiqué sur l’annonce officielle (http://analytics.blogspot.com/2011/03/looking-towards-future-of-google.html), l’objectif principal de cette nouvelle version, qui est encore en version bêta, est «de rendre plus facile et plus rapide l’accès aux données recherchées».


Ceux qui veulent essayer la nouvelle version d’Analytics peuvent remplir le formulaire d’inscription bêta. Un lien vers cette page est indiqué dans l’annonce officielle publiée sur le blog de Google Analytics.

Cette mise à jour propose deux changements importants qui se trouvent dans le menu principal et la désignation des rapports. La navigation principale a été changée et a maintenant l’apparence de la barre de navigation habituelle de Google. Les noms des rapports ont également été modifiés pour les rendre plus intuitifs et compréhensibles (par exemple, «Top Content» est maintenant appelé «Pages»).

Pluralité des tableaux de bord
Toutefois, le changement le plus important concerne sans doute le tableau de bord. La nouvelle version de Google Analytics permet aux utilisateurs de créer plusieurs tableaux de bord montrant différents ensembles de graphiques.

Comme l’a noté Search Engine Land (http://searchengineland.com/google-analytics-v5-unveils-a-new-user-experience-68685), «ceci est une caractéristique bien voulue, en particulier pour les grandes entreprises, où les employés ont des besoins très différents en ce qui concerne les fonctionnalités de l’outil. Maintenant, les tableaux de bord peuvent être filtrés selon une hiérarchie, un département, des intérêts ou bien d’autres règles»

D’après ce qu’il est possible de voir pour le moment, il semble que le nouveau Google Analytics offre une expérience utilisateur améliorée avec une interface plus rapide et plus intuitive.

Il est probablement encore trop tôt pour savoir si toutes les suggestions et les demandes reçues par Google ont été appliquées à la nouvelle version. Mais dans tous les cas, il semblerait que Google ait encore grandement avancé en termes d’utilisation d’un de ses produits, le rendant plus aisé d’utilisation.

—-
Pasquale Mellone est Search Engine Marketer du service Marketing en ligne de Bookassist (bookassist.org), le leader des fournisseurs de technologie et marketing en ligne pour hôtels

Nouveau Look

Lors de la Google Analytics User Conference du 17 Mars 2011 à San Francisco, Google a donné aux visiteurs l’occasion de jeter un oeil à la nouvelle version de Google Analytics. Comme indiqué sur l’annonce officielle (http://analytics.blogspot.com/2011/03/looking-towards-future-of-google.html), l’objectif principal de cette nouvelle version, qui est encore en version bêta, est «de rendre plus facile et plus rapide l’accès aux données recherchées».


Ceux qui veulent essayer la nouvelle version d’Analytics peuvent remplir le formulaire d’inscription bêta. Un lien vers cette page est indiqué dans l’annonce officielle publiée sur le blog de Google Analytics.

Cette mise à jour propose deux changements importants qui se trouvent dans le menu principal et la désignation des rapports. La navigation principale a été changée et a maintenant l’apparence de la barre de navigation habituelle de Google. Les noms des rapports ont également été modifiés pour les rendre plus intuitifs et compréhensibles (par exemple, «Top Content» est maintenant appelé «Pages»).

Pluralité des tableaux de bord
Toutefois, le changement le plus important concerne sans doute le tableau de bord. La nouvelle version de Google Analytics permet aux utilisateurs de créer plusieurs tableaux de bord montrant différents ensembles de graphiques.

Comme l’a noté Search Engine Land (http://searchengineland.com/google-analytics-v5-unveils-a-new-user-experience-68685), «ceci est une caractéristique bien voulue, en particulier pour les grandes entreprises, où les employés ont des besoins très différents en ce qui concerne les fonctionnalités de l’outil. Maintenant, les tableaux de bord peuvent être filtrés selon une hiérarchie, un département, des intérêts ou bien d’autres règles»

D’après ce qu’il est possible de voir pour le moment, il semble que le nouveau Google Analytics offre une expérience utilisateur améliorée avec une interface plus rapide et plus intuitive.

Il est probablement encore trop tôt pour savoir si toutes les suggestions et les demandes reçues par Google ont été appliquées à la nouvelle version. Mais dans tous les cas, il semblerait que Google ait encore grandement avancé en termes d’utilisation d’un de ses produits, le rendant plus aisé d’utilisation.

—-
Pasquale Mellone est Search Engine Marketer du service Marketing en ligne de Bookassist (bookassist.org), le leader des fournisseurs de technologie et marketing en ligne pour hôtels

Labels:  traffic builder,  google, analytics, adwords

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Bookassist ajoute le Remarketing à son programme Trafficbuilder

By Des O'Mahony | On 11 01 2011

Bookassist a récemment lancé une nouvelle option pour ses clients du service marketing expert en ligne, Trafficbuilder. Le Remarketing est une nouveauté relative de l’arsenal de promotion de Google, et permet en outre de cibler les consommateurs qui avaient déjà consulté certains produits, mais sans les réserver. Cela nous permet de délivrer le bon message aux utilisateurs à différentes phases du cycle de réservation/d’achat, en présentant des annonces ciblées aux utilisateurs qui avaient visité un site mais l’avaient quitté pendant la procédure de réservation ou avant même cette étape.

Ce qui est nouveau, c’est que Bookassist a intégré le remarketing directement dans le Moteur de Réservations et dans le produit Sitebuilder. Il s’agit d’une autre innovation, comme l’intégration avec Google Analytics Ecommerce, qui permet de mesurer et de piloter avec précision les revenus issus de la réservation directe.

Si en premier lieu vous n’y parvenez pas…

Un scénario type de planification de séjour serait le suivant :

  • Une personne recherche un lieu d’hébergement à Paris
  • Elle effectue une recherche sur Google ou sur une agence en ligne
  • Elle consulte les quelques sites qui correspondent à ses critères
  • Elle va de site en site sans prendre de décision
  • Elle se dit qu’elle y reviendra plus tard

Si le client visite un site équipé par la solution de réservation Bookassist, nous pouvons tracer cette visite et savoir jusqu’où le client est allé sur le site. C’est là que le remarketing intervient. La prochaine fois que le client visitera un site du Google Display Network, il se verra présenter une publicité PPC vendant les mérites du site de l’hôtel consulté mais quitté quelques jours auparavant. Le Google Display Network est un réseau vaste de sites en partenariat avec Google pour les campagnes de publicité en ligne, dont des sites d’informations, de voyages, et des blogs. Donc nous pouvons cibler votre client avec une publicité correspondant à son intérêt pour votre établissement, même lorsqu’il fait autre chose que rechercher un lieu d’hébergement.

Un petit aperçu des sites du réseau Google Display Network


Ce message publicitaire renforce le souvenir que le client s’était fait lors de sa visite de votre site, et le renvoie justement sur votre site, au moment où peut-être il n’y pensait plus.

Envoyez le bon message

L’avantage du système remarketing est le fait de pouvoir créer différents groupes d’utilisateurs (appelés Audiences) pour différentes phases du cycle de réservation. Ces Audiences peuvent être mélangées et regroupées comme vous le souhaitez. Par exemple, vous pouvez créer un message pour les personnes qui ont consulté votre site mais n’ont pas entamé de réservation, un autre pour les utilisateurs qui en ont commencé une mais l’ont avortée, et enfin pour ceux qui l’ont abandonnée à la dernière étape de réservation, après avoir entré leurs numéros de carte de crédit.

Une autre Audience importante réside en ceux qui ont finalisé une réservation. D’abord, parce que promouvoir votre site alors que la réservation est confirmée peut s’avérer irritant à leur yeux, donc excluez ce groupe de certaines de vos actions remarketing. Aussi, puisque ce groupe a finalisé une réservation, il peut être envisagé de promouvoir auprès de ces clients des offres ne concernant pas l’hébergement, des offres destinées à mettre en avant d’autres produits proposés par l’hôtel, comme un dîner au restaurant, des soins en spa, etc. Cette audience peut également être récompensée avec des publicités ciblant la fidélité ou un code promotionnel pour leur prochaine réservation.

Le remarketing permet réellement une personnalisation poussée des publicités. Plus une campagne est individualisée, plus la pertinence et par conséquent la conversion augmentent. Les possibilités sont nombreuses, et le remarketing inclus dans le programme Trafficbuilder permet à Bookassist de segmenter et de cibler les clients de votre hôtel à un nouveau niveau.

De plus amples informations sur le remarketing sont disponibles sur Google - http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en&answer;=173945

Ciaran Rowe est le Senior Search Strategist de Bookassist

Bookassist a récemment lancé une nouvelle option pour ses clients du service marketing expert en ligne, Trafficbuilder. Le Remarketing est une nouveauté relative de l’arsenal de promotion de Google, et permet en outre de cibler les consommateurs qui avaient déjà consulté certains produits, mais sans les réserver. Cela nous permet de délivrer le bon message aux utilisateurs à différentes phases du cycle de réservation/d’achat, en présentant des annonces ciblées aux utilisateurs qui avaient visité un site mais l’avaient quitté pendant la procédure de réservation ou avant même cette étape.

Ce qui est nouveau, c’est que Bookassist a intégré le remarketing directement dans le Moteur de Réservations et dans le produit Sitebuilder. Il s’agit d’une autre innovation, comme l’intégration avec Google Analytics Ecommerce, qui permet de mesurer et de piloter avec précision les revenus issus de la réservation directe.

Si en premier lieu vous n’y parvenez pas…

Un scénario type de planification de séjour serait le suivant :

  • Une personne recherche un lieu d’hébergement à Paris
  • Elle effectue une recherche sur Google ou sur une agence en ligne
  • Elle consulte les quelques sites qui correspondent à ses critères
  • Elle va de site en site sans prendre de décision
  • Elle se dit qu’elle y reviendra plus tard

Si le client visite un site équipé par la solution de réservation Bookassist, nous pouvons tracer cette visite et savoir jusqu’où le client est allé sur le site. C’est là que le remarketing intervient. La prochaine fois que le client visitera un site du Google Display Network, il se verra présenter une publicité PPC vendant les mérites du site de l’hôtel consulté mais quitté quelques jours auparavant. Le Google Display Network est un réseau vaste de sites en partenariat avec Google pour les campagnes de publicité en ligne, dont des sites d’informations, de voyages, et des blogs. Donc nous pouvons cibler votre client avec une publicité correspondant à son intérêt pour votre établissement, même lorsqu’il fait autre chose que rechercher un lieu d’hébergement.

Un petit aperçu des sites du réseau Google Display Network

Ce message publicitaire renforce le souvenir que le client s’était fait lors de sa visite de votre site, et le renvoie justement sur votre site, au moment où peut-être il n’y pensait plus.

Envoyez le bon message

L’avantage du système remarketing est le fait de pouvoir créer différents groupes d’utilisateurs (appelés Audiences) pour différentes phases du cycle de réservation. Ces Audiences peuvent être mélangées et regroupées comme vous le souhaitez. Par exemple, vous pouvez créer un message pour les personnes qui ont consulté votre site mais n’ont pas entamé de réservation, un autre pour les utilisateurs qui en ont commencé une mais l’ont avortée, et enfin pour ceux qui l’ont abandonnée à la dernière étape de réservation, après avoir entré leurs numéros de carte de crédit.

Une autre Audience importante réside en ceux qui ont finalisé une réservation. D’abord, parce que promouvoir votre site alors que la réservation est confirmée peut s’avérer irritant à leur yeux, donc excluez ce groupe de certaines de vos actions remarketing. Aussi, puisque ce groupe a finalisé une réservation, il peut être envisagé de promouvoir auprès de ces clients des offres ne concernant pas l’hébergement, des offres destinées à mettre en avant d’autres produits proposés par l’hôtel, comme un dîner au restaurant, des soins en spa, etc. Cette audience peut également être récompensée avec des publicités ciblant la fidélité ou un code promotionnel pour leur prochaine réservation.

Le remarketing permet réellement une personnalisation poussée des publicités. Plus une campagne est individualisée, plus la pertinence et par conséquent la conversion augmentent. Les possibilités sont nombreuses, et le remarketing inclus dans le programme Trafficbuilder permet à Bookassist de segmenter et de cibler les clients de votre hôtel à un nouveau niveau.

De plus amples informations sur le remarketing sont disponibles sur Google - http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en&answer=173945

Ciaran Rowe est le Senior Search Strategist de Bookassist

Labels: traffic builder, technologie, stratégie, sem, ppc, marketing, google, adwords

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Bookassist Introduces Remarketing in Trafficbuilder

By Des O'Mahony | On 03 01 2011

Bookassist has recently launched a new remarketing option for clients who participate in Trafficbuilder, our expert online marketing service. Remarketing is a relatively new addition to the Google advertising arsenal, and provides an effective way of targeting consumers who have previously expressed an interest in a product, but failed to complete an action or transaction. It allows us to present the right message to users at different phases of the purchase/booking cycle, by targeting specific ads to users who have visited a site but dropped out during the booking process or even before they have reached the booking page.

What’s new is that Bookassist has now built remarketing capability right into the Booking Engine and Sitebuilder products. It’s another enhancement, just like our industry-leading existing integration with Google Analytics Ecommerce, that allows us to further drive and measure direct booking revenue.

If at first you don’t succeed…

An example travel research scenario would be as follows:
• a person seeks hotel accommodation in Dublin;
• they do a search in Google or an OTA;
• they visit websites of some properties that match their criteria;
• they jump from site to site but leave without making a decision;
• they plan to return to the process at a later date.

As the customer visits a hotel website working with Bookassist, we can track that visit and see how far the customer got with that website. This is where remarketing kicks in. The next time the consumer visits any other relevant site in the Google Display Network, they are presented with a PPC advert selling the benefits of that hotel website they previously visited but then left. The Google Display Network is a vast number of sites that have partnered with Google to display their online ads, including sites that cover news, travel, video, information and blogs. So we can target your customer with a relevant advert to their previous interests, even when they are not searching for accommodation or for your hotel.

This advertising message reinforces the association that the customer had with their previous hotel website visit, and it draws them back in to the hotel website and reminds them of it, just when they may have forgotten about.

Sending The Right Message

The beauty of the remarketing system is that you can create different groups of users (called Audiences) for different parts of the booking cycle. These Audiences can be mixed and matched as required. For example you can create one message for people who visited the site but did not commence a booking, another for people who commenced a booking but failed to complete, and another for people who dropped out at the last stage after entering their credit card details. You Audience adverts can specifically encourage people at a specific stage of the booking cycle to progress further.

Another important Audience is those who completed a booking. First, because presenting an ad to this group to advertise the hotel again could be irritating, this group can be excluded from accommodation adverts in remarketing. Second, as this group have completed a booking, they can be shown a non-accommodation related offer to up-sell different products offered by the hotel, e.g. dinner in the restaurant, or spa facilities etc. This audience can also be rewarded by displaying ads that offer loyalty rewards or a promo code discount on their next booking.

Remarketing really does allow customisation of adverts in an unprecedented way. The more personalised an advert, the higher the relevance and the higher the conversion. The possibilities are endless, and remarketing in Trafficbuilder allows Bookassist to segment and target hotel customers online at a new level.

Further information on remarketing is available from Google - http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en&answer;=173945


Ciarán Rowe is Senior Search Strategist with Bookassist.

Labels: traffic builder, technology, strategy, sem, ppc, marketing, google, adwords

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Google place ses Ads sur les cartes iPhone – Le Pay Per Tap (PPT) s’accélère

By Des O'Mahony | On 05 01 2010

Google a récemment lancé les liens sponsorisés directement sur l’application Google Map d’origine des iPhones (et iPod Touch)
Pour une recherche de services sur une zone sur l’application Maps, par exemple une recherche d’hôtels sur une carte, des liens sponsorisés peuvent maintenant apparaître à côté de liens de services réguliers, comme on peut le voir sur l’exemple ci-dessous, issu d’une requête « New York hotels » Les liens sponsorisés sont marqués d’un symbole particulier, qui diffère du pin habituel.







Si l’utilisateur « tape » sur le lien sponsorisé, l’écran habituel contenant numéro de téléphone, adresse et indications apparaît, mais est ajouté un texte publicitaire bref et en italique sous le nom de l’entreprise.




Peut on proposer un nouvel acronyme - Pay Per Tap?

Clairement, le chemin vers la publicité mobile se dessine, avec le mobile comme le prochain champ de bataille pour les fonds du pay per « tap »


Voir aussi Inside AdWords

Labels:  stratégie,  sem,  mobile,  marketing,  iphone,  google, adwords

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Google intègre la géolocalisation et les adresses professionnelles dans AdWords

By Des O'Mahony | On 02 09 2009

Google Adwords permet désormais d’étendre votre contenu publicitaire à l’intégration d’informations Google Local, directement dans l’annonce (en d’autres termes, dans Google Maps) et de favoriser l’utilité et l’apparence visuelle de vos publicités.

Pour ne citer qu’un exemple, l’équipe dédiée au produit Traffic Builder de Bookassist a récemment achevé la mise en place de Google Local à plusieurs campagnes – par exemple, une recherche pour le Camden Court Hotel (camdencourthotel.com) à Dublin résulte dans l’affichage de la carte, en même temps que la publicité. (le lien “show map” au dessous de l’annonce ci-dessous) :





When you click the “+” next to the map link, the location opens up directly in the advert. A similar search for the Mespil Hotel (mespilhotel.com) again shows this functionality, where the map is now embedded directly in the PPC advert, include the “get directions” functionality:



Selon Emel Mutlu, membre de l’équipe Google AdWords, on peut lire sur leur blog depuis le 24 Juillet;

« Les extensions de lieu vous permettent « d’étendre » vos campagnes AdWords en ajoutant votre adresse professionnelle à vos publicités, et ce de manière dynamique. Cette nouvelle option sera disponible entièrement dans les semaines à venir, et certains annonceurs y auront même accès dès aujourd’hui. » Les options sont désormais disponibles pour l’Irlande et s’étendent à d’autres pays.

Les publicités pour des commerces locaux ne sont donc plus une entité à part, mais bien identiques, sur la forme, aux nouvelles publicités locales Adwords. Cela aide également à rationaliser le processus AdWords pour les annonceurs.

Cette extension vers Google Local montre que les annonces elles-mêmes commencent à mélanger les différents média mis à disposition par Google – Google a déjà implémenté le Blended Search (voir : article sur le blended search) où différents éléments comme les cartes géographiques, les vidéos, les actualités sont listés dans les résultats de recherche avec les résultats traditionnels.

L’intégration des idées du blended search dans AdWords semble être le chemin qui est en train de se tramer. Il faut s’attendre à y voir des vidéos et d’autres éléments très bientôt.



Labels: stratégie, sem, marketing, google, adwords

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bookassist - technology & online strategy for hotels

Adresse: 5 avenue de i'Opéra, 75001 Paris, France
Téléphone: +33 (0) 645 14 3778
Email:
Web: https://bookassist.org/fr