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Le Calendrier de Prix des Dates Flexibles de Bookassist améliore les opportunités de conversion

By Des O'Mahony | On 07 09 2017

Nous avons analysé l’utilisation du calendrier de date flexibles sur des centaines d’hôtels travaillant avec Bookassist, voilà ce qu’il en est ressorti.

En mars de cette année à l’ITB de Berlin, Bookassist a lancé son Calendrier de Prix pour dates flexibles, une interface puissante et intuitive donnant un aperçu des tarifs jusqu’à deux ans à l’avance. Pendant l’été, nous en avons analysé son utilisation sur des centaines d’hôtels de Bookassist et les premières données analysées démontrent des opportunités de conversion importantes pour les hôteliers de Bookassist.

De manière globale, 21% des visiteurs qui n’ont pas pu trouver de disponibilité via le processus de réservation “classique” se rendent sur le Calendrier de Prix pour continuer leurs réservations.. Avant, ces mêmes clients auraient quitté le processus et auraient été une opportunité de conversion perdue. Aujourd’hui, ils sont à nouveau engagés.

Re-engagement of 21% with the booking process

Ce comportement de réengagement est particulièrement fort dans les hôtels de loisir. Par exemple, lors de notre analyse sur l’Inchydoney Island Lodge & Spa à Cork en Irlande, 46% des clients ayant reçu un refus de disponibilité ont continué leurs recherches via la Calendrier de Prix. Pour l’hôtel Aquapalace à Prague en République Tchèque, 40% ont fait de même. Il s’agit de signes très significatifs donnant de nouvelles opportunités de réservations.

Cependant, avec seulement entre 10% et 15% des clients ayant reçu un refus vont tenter de trouver de une nouvelle fenêtre de réservation, les hôtels d’aéroport montrent le plus bas taux d’engagement via le Calendrier de Prix. Les hôtels en villes se situent entre les deux précédentes catégories d’hôtels avec un taux d’engagement entre 20% et 25%, cela engendre de très importantes opportunités de conversion.

Ces résultats ne sont finalement pas surprenant, les hôtels d’aéroport captent une clientèle qui possèdent peu de flexibilité dans leurs réservations, contrairement à la clientèle de loisir qui cherche les meilleurs offres avant de réserver et donc sont plus flexibles sur leurs dates de départ.

Le Calendrier de Prix augmente donc de manière significative le réengagement dans le comportement du client et ainsi augmente les opportunités de réservations et de conversions.

Gagnez en étant flexible.



Le Calendrier de Prix présente une interface alternative pour les clients qui souhaitent consulter rapidement les tarifs et les offres


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