La stagione ha inizio con il Black Friday e il Ciber Monday di Novembre e raggiunge il suo apice a Dicembre, dove le nostre statistiche mostrano che molti hotel generano fino all’80% del fatturato totale dei voucher. E nel mercato attuale, con l’enorme domanda repressa, non c’è mai stata un’opportunità più grande.
Le future date di punta includono la Festa della Mamma e San Valentino, che cadono entrambe nel primo trimestre del 2021, quindi questo è il momento giusto per prepararsi alla vendita dei voucher.
Approfitta dell’impennata tra le tendenze dello shopping online
La spesa dei consumatori si è decisamente spostata online. La pandemia che stiamo vivendo ha chiaramente accelerato il passaggio e ha anche portato un sempre maggior numero di persone a fare acquisti online per la prima volta.
Anche le aziende si aspettano di fare più vendite online con l’80% che si aspetta di ricevere più acquisti online dopo la pandemia di quanto non facessero prima.
È chiaro adesso, più che mai, che le persone sono spinte a fare i loro acquisti online.
Inizia a guadagnare profitti per il tuo Hotel adesso!
I buoni regalo garantiscono dei profitti essenziali anche quando gli hotel sono ancora chiusi agli ospiti. E dovrebbero essere utilizzati per vendere l’intera gamma di prodotti e servizi offerti, dai pernottamenti ai servizi termali ai ristoranti.
Buoni Regalo – il vantaggio della flessibilità
I voucher permettono alle persone di sognare adesso e di soggiornare più tardi, con la flessibilità di effettuare la prenotazione solo quando si è pronti a farlo. Le persone sono chiaramente desiderose di viaggiare di nuovo una volta che sarà sicuro farlo, e questa domanda repressa porterà probabilmente ad un’esplosione di viaggi, soprattutto quelli locali.
I buoni degli Hotel regalano quel qualcosa di speciale che non vediamo l’ora di ricevere. E con i cash vouchers ora validi più a lungo in molti paesi (5 anni in Irlanda) è un ottimo momento per fare e ricevere un regalo così.
10 consigli per vendere al meglio i Vouchers/Buoni Regalo
1. In cima alla lista deve esserci la riduzione dei rischi. In questo clima di incertezza è davvero necessario rassicurare i clienti e ridurre qualsiasi rischio per i clienti in possesso di voucher.
2. Crea una landing page dedicata ai voucher. Questa pagina crescerà di autorità organica nel tempo. Promuovi tutti i tuoi buoni regalo su questa pagina e invoglia gli ospiti ad acquistarli. Costruisci un segmento di persone interessate alle offerte di buoni includendo un modulo di iscrizione. Ecco alcuni esempi di vouchers landing page:
3. Investi il tuo budget pubblicitario per promuovere i voucher attraverso PPC e campagne di retargeting.
4. Individua il tuo target. Devi essere rilevante per il pubblico a cui stai mirando, quindi pensaci bene. Rivolgiti al mercato nazionale con pacchetti rilevanti, a persone che in passato hanno acquistato voucher per il tuo hotel, a precedenti ospiti nazionali soddisfatti e a persone che hanno usufruito dei tuoi servizi (spa, ristorante, ecc.) tramite una newsletter diretta. Rivolgiti alla tua comunità locale, che vuole sostenere le imprese locali. Queste persone conoscono il tuo hotel e sono più propensi ad acquistare buoni per amici, colleghi o familiari.
5. I social media sono la chiave per promuovere il passaparola. Spingi le tue offerte dei buoni regalo su tutte le tue piattaforme social, Facebook, Instagram, Linkedin ecc. Utilizza la pubblicità mirata e localizzata per essere sicuro di raggiungere le persone giuste. Pensa a delle nuove idee, come lanciare un concorso per promuovere i tuoi voucher: I buoni regalo sono un grande premio!
6. Metti a frutto le tattiche psicologiche per creare un senso di urgenza, di carpe diem per un’ottima occasione.
- I primi 100 clienti riceveranno uno sconto speciale di X€.
- Offerte Speciali sui Buoni Regalo solo per il mese di Novembre.
- X ore o X giorni per ottenere un’offerta – (i timer con countdown / a scadenza funzionano bene e creano un senso di urgenza nei compratori).
- X aziende locali hanno comprato buoni regalo per il loro staff per questo Hotel.
- X€ buono regalo al costo di X€ -20%.
- Piuttosto che offrire sconti potresti invece offrire un valore aggiunto. Aggiungi credito da spendere in Hotel come incentivo. Più spendi, più credito hai.
7. Spingi i tuoi buoni durante il Black Friday o il Ciber Monday di novembre. I consumatori sono già alla ricerca di offerte, quindi è il momento giusto per offrire uno sconto sui buoni regalo o vantaggi aggiuntivi sui tuoi pacchetti come incentivo.
8. Incoraggia i tuoi clienti a “sistemare” il Natale con un’unica transazione. La soluzione dei buoni regalo di Bookassist consente ai clienti di acquistare più voucher in un’unica transazione e ogni voucher può essere inviato a un destinatario diverso allo stesso tempo. Che ne dici di suggerire ai tuoi clienti aziendali di regalare un voucher per l’hotel al personale al posto di una festa di Natale e allo stesso tempo di sostenere la loro comunità locale? E che ne dici di suggerire ai tuoi ospiti domestici di organizzare un ricongiungimento con i membri della famiglia nel tuo Hotel? Potrebbero acquistare un voucher l’uno per l’altro e poi prenotare un’area per una maggiore sicurezza.
Assicuratii di ricordare ai tou clienti aziendali gli incentivi fiscali che potrebbero esserci per l’acquisto di buoni regalo.
9. Sii creativo nella creazione di pacchetti voucher per promuovere tutti i servizi, le camere, il ristorante, il centro benessere, l’iscrizione al club, ecc. Ricorda che dovrai essere rilevanti e questo significa fare appello al mercato nazionale in questo momento. Collabora con le aziende locali per offrire un’esperienza unica. Aumenta la visibilità delle tue offerte e condividi lo sforzo di marketing. Tutti vogliono sostenere la propria comunità locale.
10. Infine, dovresti davvero pensare ai voucher come parte della tua strategia globale di vendita e di fidelizzazione dei clienti. Premia i clienti fedeli con un buono regalo e incentiva i potenziali clienti ad acquistare più buoni regalo con offerte esclusive. Un piccolo regalo può andare lontano!
Non perdere questa occasione. Inizia a promuovere i tuoi buoni regalo oggi stesso.
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