{"id":11066,"date":"2020-09-25T15:53:43","date_gmt":"2020-09-25T14:53:43","guid":{"rendered":"https:\/\/bookassist.org\/blog\/comment-lhotel-galmont-a-augmente-ses-revenus-pendant-la-covid-19\/"},"modified":"2021-05-17T13:50:45","modified_gmt":"2021-05-17T12:50:45","slug":"comment-lhotel-galmont-a-augmente-ses-revenus-pendant-la-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bookassist.org\/fr\/blog\/comment-lhotel-galmont-a-augmente-ses-revenus-pendant-la-covid-19\/","title":{"rendered":"Comment l’h\u00f4tel Galmont a augment\u00e9 ses revenus pendant la Covid-19"},"content":{"rendered":"\n

Lorsque la Covid-19 a port\u00e9 un coup mortel \u00e0 l’industrie, l’\u00e9quipe du Galmont Hotel & Spa<\/em> \u00e0 Galway s’est tourn\u00e9e vers une fonctionnalit\u00e9 du moteur de r\u00e9servation Bookassist, Substitution de chambres intelligente,<\/strong> pour les aider \u00e0 r\u00e9duire les obstacles lors de la r\u00e9servation directe – ce fut un grand succ\u00e8s.<\/p>\n\n

Substitution de chambres intelligente<\/h2>\n\n

Substitution de chambres intelligente <\/strong> (IRS en anglais) permet au Galmont de remplacer automatiquement les types de chambres ferm\u00e9es par des types de chambres disponibles pour les dur\u00e9es de s\u00e9jour pr\u00e9d\u00e9finies et des p\u00e9riodes pr\u00e9d\u00e9finies. Lorsque l’IRS est activ\u00e9e dans le moteur de r\u00e9servation, les r\u00e9servations directes ne sont jamais pr\u00e9sent\u00e9es comme compl\u00e8te sur le site internet lorsqu’il existe des disponibilit\u00e9s pour d’autres types de chambres.<\/p>\n\n

En cons\u00e9quence directe de la mise en \u0153uvre de l’IRS au cours des derniers mois de r\u00e9sultats difficiles, The Galmont a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 The Galmont<\/em> plus de 17 000 \u20ac de revenus suppl\u00e9mentaires de r\u00e9servation directe<\/strong>, revenus qui auraient autrement \u00e9t\u00e9 perdus. Compte tenu du succ\u00e8s de l’IRS au Galmont, les h\u00f4tels MHL ont maintenant mis en \u0153uvre cette fonctionnalit\u00e9 dans tous leurs autres h\u00f4tels.<\/p>\n\n

\u00abPendant la Covid-19, notre h\u00f4tel a connu une demande accrue, tout comme de nombreux autres h\u00f4tels ruraux. l’IRS a fait en sorte que nous ne perdions aucune r\u00e9servation simplement parce qu’un type de chambre \u00e9tait \u00e9puis\u00e9. Cela nous a \u00e9galement aid\u00e9 \u00e0 capter la demande accrue de s\u00e9jours plus longs. Dans le pass\u00e9, sans IRS en place, nous aurions perdu ces r\u00e9servations directes \u00ab\u00a0<\/p>Karen Jones (The Galmont Hotel & Spa)<\/cite><\/blockquote>\n\n

Vous n’\u00eates jamais complet tant que votre derni\u00e8re chambre n’est pas vendue<\/strong><\/h2>\n\n

Imaginez ceci : Vous avez une demande de r\u00e9servation pour une chambre double et un s\u00e9jour de 4 nuits. Il n’y a pas de disponibilit\u00e9 de chambre double standard la 3\u00e8me nuit. Que se passe-t-il ensuite?<\/p>\n\n

IRS d\u00e9sactiv\u00e9<\/strong> – Le moteur de r\u00e9servation informe le client qu’il n’y a pas de disponibilit\u00e9. La r\u00e9servation de 4 nuits est perdue.<\/p>\n\n

IRS activ\u00e9<\/strong> – Le moteur de r\u00e9servation v\u00e9rifie la disponibilit\u00e9 des autres types de chambres et attribue cette chambre au client pour la troisi\u00e8me nuit. La r\u00e9servation de 4 nuits est gagn\u00e9e et g\u00e9n\u00e8re des revenus pour l’h\u00f4tel qui pourraient autrement \u00eatre perdus.<\/p>\n\n

\"Substitution<\/figure><\/div>\n\n

Flexibilit\u00e9 en fonction de la configuration de votre pi\u00e8ce<\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n

Convertir des r\u00e9servations de dur\u00e9e de s\u00e9jour plus longue<\/strong><\/h2>\n\n

L’utilisation \u00e9vidente de l’IRS consiste \u00e0 g\u00e9rer les r\u00e9servations pendant les p\u00e9riodes de forte demande, mais l’IRS aide \u00e9galement les r\u00e9servations directes dans d’autres circonstances: il aide \u00e0 la conversion de r\u00e9servations de plus longue dur\u00e9e<\/strong> en s’assurant que ces r\u00e9servations de grande valeur ne sont pas perdues simplement parce qu’une certaine chambre n’est pas disponible pour une ou plusieurs nuits. Le comportement des consommateurs a chang\u00e9 pendant la pand\u00e9mie et l’un des domaines touch\u00e9s est la dur\u00e9e du s\u00e9jour (LOS) qui a augment\u00e9 depuis que les h\u00f4tels ont rouvert leurs portes. Avec l’allongement de la dur\u00e9e moyenne du s\u00e9jour, l’IRS est un outil pr\u00e9cieux pour les h\u00f4tels pour vendre et convertir ces r\u00e9servations de plus longs s\u00e9jours<\/p>\n\n

Chaque r\u00e9servation compte en p\u00e9riode de faible demande<\/strong><\/h2>\n\n

Le cas d’utilisation le moins \u00e9vident, mais aussi pertinent, de l’IRS est celui des p\u00e9riodes de faible demande pour de nombreux h\u00f4tels. Pour ces h\u00f4tels, la conversion des r\u00e9servations potentiellement perdues peut faire la diff\u00e9rence entre survivre ou non.<\/p>\n\n

Le fait est que tous les obstacles \u00e0 la r\u00e9servation doivent \u00eatre supprim\u00e9s en toutes circonstances. Chaque r\u00e9servation enregistr\u00e9e par IRS est une opportunit\u00e9 pour cet h\u00f4tel de se renforcer.<\/p>\n\n

Assurez-vous de ne pas manquer d’opportunit\u00e9s de conversion.<\/strong>. Contactez votre OBM pour impl\u00e9menter l’IRS d\u00e8s aujourd’hui.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Avec des ressources \u00e9tir\u00e9es \u00e0 l’extr\u00eame et o\u00f9 chaque r\u00e9servation compte, aucun h\u00f4tel ne peut se permettre de perdre une opportunit\u00e9 de conversion sur le site internet.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":10865,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[220],"tags":[226],"acf":[],"yoast_head":"\nComment l'h\u00f4tel Galmont a augment\u00e9 ses revenus pendant la Covid-19 - Bookassist<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Substitution de chambres intelligente (IRS en anglais) permet au Galmont de remplacer automatiquement les types de chambres ferm\u00e9es par des types de chambres disponibles pour les dur\u00e9es de s\u00e9jour pr\u00e9d\u00e9finies et des p\u00e9riodes pr\u00e9d\u00e9finies.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bookassist.org\/fr\/blog\/comment-lhotel-galmont-a-augmente-ses-revenus-pendant-la-covid-19\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment l'h\u00f4tel Galmont a augment\u00e9 ses revenus pendant la Covid-19 - 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