El tiempo vuela.
Es difícil creer que hemos cumplido 21 años desde la primera reserva registrada con la tecnología del motor de reservas de Bookassist. Después de poner en marcha nuestro primer hotel el 8 de agosto de 2000, recibimos la primera reserva a última hora de la noche del 11 de agosto de 2000, ¡después de 3 días de los nervios de preguntarnos si había alguien en Internet buscando un hotel para reservar!
Cómo han cambiado los tiempos a medida que ese bebé recién nacido finalmente creció hasta la edad adulta. Y no podría estar más orgulloso.
Cada año nos tomamos el tiempo para celebrar nuestro “Día Szebesta” el 11 de agosto como el verdadero cumpleaños de Bookassist, ¡y mi agradecimiento al Dr. Szebesta por seguir prestando gentilmente su nombre al evento! Hitos, cumpleaños, son tiempos de celebración. Pero también para la reflexión.
Después de los últimos 18 meses de turbulencias sin precedentes que todos hemos vivido, quiero aprovechar este evento histórico como una oportunidad para rendir homenaje en primer lugar al maravilloso personal de Bookassist, un equipo increíblemente dedicado y profesional y personas realmente excelentes, por continuar con el sueño y mantenernos enfocados en lo que podemos brindar a nuestros socios hoteleros a medida que la industria hotelera comienza el camino hacia la recuperación.
También quiero expresar personalmente mi gratitud a todos y cada uno de nuestros clientes, muchos de los cuales han pasado por el período más difícil de sus vidas profesionales, por permanecer con nosotros y por seguir confiando en el equipo de Bookassist y sus habilidades. Tenemos la intención de estar contigo en cada paso del camino hacia la recuperación y el futuro crecimiento, y prometemos que seguiremos cumpliendo.
Hace veintiún años había pocos, si es que había alguno, innovando en el espacio de reserva directa como lo fue Bookassist. Hace veintiún años, muchos hoteles no tenían idea del potencial de la reserva directa y de que podían tener el control total de su propia presencia online. Desde entonces, hemos seguido innovando con servicios galardonados, con el diseño web que acompaña al lanzamiento de nuestro motor de reservas, seguido de servicios de marketing digital tan antiguos como el propio Adwords, pioneros en la reserva móvil en 2010, distribución de GDS, pioneros en metabúsqueda. y, más recientemente, nuestra avanzada plataforma Bookassist Intelligence. Todo enfocado a hacer más rentables las reservas para los hoteles.
En Bookassist tuvimos desde el primer día la creencia singular de que los hoteles, en última instancia, adoptarían la reserva directa y, finalmente, la colocarían en el centro de su estrategia comercial. Creíamos que podíamos marcar la diferencia. Creíamos que si hacíamos bien nuestro trabajo y, sobre todo, siempre fuéramos honestos con nuestros clientes, sobreviviríamos y prosperaríamos. Todavía creemos en todas esas cosas y, de hecho, todavía estamos aquí y más fuertes que nunca.
Estamos muy orgullosos de haber desempeñado un papel durante las últimas dos décadas en impulsar al sector hotelero hacia una menor dependencia de los intermediarios y un negocio directo más sólido.
Aquí los próximos 21.
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Dr. Des O’Mahony, cofundador y director ejecutivo de Bookassist
