Wie die Zeit vergeht.
Es ist kaum zu glauben, dass seit der allerersten Buchung, die mithilfe des Bookassist Buchungssystems erfasst wurde, 21 Jahre vergangen sind. Nachdem wir am 8. August 2000 unser allererstes Hotel live geschaltet hatten, erhielten wir am späten Abend des 11. August 2000 die erste Buchung – nach 3 tagelangem nervösen Zweifeln, ob im Internet tatsächlich jemand nach einem Hotel zum Buchen sucht!
Wie sich die Zeiten geändert haben, als dieses neugeborene Baby schließlich erwachsen wurde. Und ich könnte nicht stolzer sein.
Wir nehmen uns jedes Jahr immer die Zeit, unseren „Szebesta Tag“ am 11. August als den wahren Geburtstag von Bookassist zu feiern. Ich danke Dr. Szebesta dafür, dass er der Veranstaltung weiterhin gnädig seinen Namen verleiht! Meilensteine, Geburtstage, es sind Zeiten zum Feiern. Aber auch zum Nachdenken.
Nach den letzten 18 Monaten beispielloser Turbulenzen, die wir alle gerade erlebt haben, möchte ich diesen Meilenstein zum Anlass nehmen, zunächst den wunderbaren Mitarbeitern von Bookassist, einem unglaublich engagierten und professionellen Team und wirklich großartigen Menschen, Tribut zu zollen, weiterhin an unserem Traum festzuhalten und uns auf das zu konzentrieren, was wir unseren Hotelpartnern bieten können, während die Hotellerie den Weg der Erholung beginnt.
Ich möchte mich auch persönlich bei jedem einzelnen unserer Kunden, von denen viele die härteste Zeit ihres Berufslebens hinter sich haben, dafür bedanken, dass sie uns treu geblieben sind und weiterhin auf das Bookassist Team und ihre Fähigkeiten vertrauen. Wir streben an, Sie bei jedem Schritt auf dem Weg zur Erholung und zu zukünftigem Wachstum zu begleiten und wir versprechen, dass wir weiterhin eine gute Leistung liefern werden.
Vor 21 Jahren gab es, wenn überhaupt, nur wenige Innovationen im Direktbuchungsbereich wie Bookassist. Vor 21 Jahren hatten viele Hotels noch keine Ahnung vom Potenzial der Direktbuchung und der vollen Kontrolle über ihre eigene Online-Präsenz. Seitdem haben wir uns mit preisgekrönten Dienstleistungen kontinuierlich weiterentwickelt: Webdesign, das die Einführung unseres Buchungssystems begleitet, gefolgt von digitalen Marketingdiensten, so alt wie AdWords selbst, erste Vorreiter mobiler Buchungen im Jahr 2010, GDS-Vertrieb, Pionierarbeit in Metasearch, und seit kurzem unsere fortschrittliche Bookassist Intelligence Plattform. Alle darauf fokussiert, Buchungen für Hotels profitabler zu machen.
Bei Bookassist waren wir vom ersten Tag an der festen Überzeugung, dass Hotels letztendlich die Direktbuchung annehmen und schließlich zum Kern ihrer Geschäftsstrategie machen würden. Wir glaubten, wir könnten etwas bewegen. Wir glaubten, dass wir überleben und erfolgreich sein werden, wenn wir unsere Arbeit gut machen und vor allem immer ehrlich zu unseren Kunden sind. Wir glauben immer noch an all diese Dinge und tatsächlich sind wir immer noch hier und stärker denn je.
Wir sind sehr stolz darauf, in den letzten zwei Jahrzehnten dazu beigetragen zu haben, die Hotellerie zu einer geringeren Abhängigkeit von Zwischenhändlern und einem stärkeren Direktgeschäft voranzutreiben.
Auf die nächsten 21 Jahre!
—
Dr. Des O’Mahony ist Mitbegründer und CEO von Bookassist
