Booking.com ist jetzt ein Gatekeeper
In einer für die Hotelbranche und die Online-Buchungslandschaft bedeutenden Entwicklung hat die Europäische Kommission diese Woche Booking.com offiziell als Gatekeeper im Rahmen des Gesetzes über digitale Märkte (Digital Markets Act – DMA) eingestuft. Es wird erwartet, dass diese Entscheidung weitreichende Auswirkungen auf die Geschäftspraktiken des Unternehmens und somit auf die Hotelbranche und Käuferschaft haben wird.
Nach der Ernennung hat Booking.com ein Zeitfenster von sechs Monaten, um seine Geschäftstätigkeit an die umfassenden Verpflichtungen des Gesetzes über digitale Märkte anzupassen. Diese Verpflichtungen sollen eine größere Auswahl und Freiheit für die Verbraucher fördern und gleichzeitig einen fairen Zugang für Unternehmen, die die Plattform nutzen, gewährleisten.
Zu den potenziellen Änderungen für Booking.com könnten die Abschaffung von Preisparitätsklauseln, die Zugriffsgewährung für Hoteliers auf wertvolle Daten, die durch ihre eigenen Einträge generiert werden, und die Möglichkeit sich von bestimmten Diensten abzumelden, die sie zuvor möglicherweise an die Plattform gebunden hatten, gehören. Diese Veränderungen könnten zu einem offeneren und wettbewerbsfähigeren Online-Buchungsmarkt führen und es den Hotels ermöglichen, bessere Angebote direkt auf ihren eigenen Websites anzubieten.
Auch wenn das volle Ausmaß der Auswirkungen noch abzuwarten ist, könnte diese Entwicklung einen Wendepunkt in den laufenden Bemühungen um gleiche Wettbewerbsbedingungen auf dem digitalen Markt darstellen, insbesondere für kleinere Akteure wie unabhängige Hotels.
Die Entscheidung der Kommission, Booking.com als Gatekeeper zu benennen, ist ein klares Signal dafür, dass das Gesetz über digitale Märkte die digitale Landschaft aktiv mitgestaltet, mit dem Potenzial, die Dynamik der Online-Buchung neu zu gestalten und sowohl Verbraucher als auch Unternehmen im Gastgewerbe zu stärken.
Mehr über die Hotellerie
Die Verbraucher sehen bereits Veränderungen bei den Online-Informationen, wenn sie nach Hotels suchen, aber die Auswirkungen könnten noch weitreichendere Auswirkungen auf die großen Branchenakteure im Gastgewerbe haben. Daraus könnten sich Chancen ergeben, die Hotels nutzen könnten, um ihr Direktgeschäft zu verbessern. Es bleibt abzuwarten, welche Änderungen Booking.com vornehmen wird, aber wir sehen bereits die Veränderungen bei der Reisesuche durch Google.
Als marktbeherrschende Suchplattform hat Google einige Dienste geändert, um dem Gesetz über digitale Märkte besser gerecht zu werden, und wird auch weiterhin Änderungen vornehmen.
- In den Suchergebnissen für Hotels werden jetzt spezielle Einheiten mit einer Gruppe von Links zu Vergleichsseiten aus dem gesamten Web angezeigt. Außerdem werden oben auf der Suchseite Abfrageverknüpfungen für Suchanfragen angezeigt, um den Nutzern zu helfen, ihre Suche zu verfeinern, auch indem die Ergebnisse nur auf Vergleichsseiten konzentriert werden. Google beginnt außerdem mit dem Test eines speziellen Bereichs für Vergleichsseiten und Direktanbieter, um detailliertere Einzelergebnisse mit Bildern, Sternebewertungen und mehr anzuzeigen.
- Was den Einwilligungsmodus betrifft, so sehen die europäischen Google Nutzer jetzt ein zusätzliches Einwilligungsbanner, in dem sie gefragt werden, ob einige Dienste weiterhin Daten zur Personalisierung von Inhalten und Anzeigen weitergeben dürfen. Die Nutzer können ihre Entscheidung jederzeit ändern.
- Google verbessert auch seine Möglichkeiten der Datenübertragbarkeit, um das Herunterladen der über Sie gespeicherten Daten zu erleichtern und die Übertragung von Daten an andere Anbieter zu ermöglichen.
Über das Gesetz über digitale Märkte
Mit dem Gesetz über digitale Märkte, das im Mai 2023 in Kraft tritt, sollen das Verhalten und die Plattformen der großen digitalen Unternehmen, die wir alle täglich nutzen, reguliert werden. Es richtet sich speziell an diejenigen, die durch ihre Produkte, Plattformen oder Dienstleistungen einen erheblichen marktweiten Einfluss haben.
Das Ziel des Gesetzes über digitale Märkte ist es
- den Wettbewerb auf dem Markt zu öffnen, insbesondere um gleiche Ausgangsbedingungen für Start-ups und KMU zu schaffen;
- mehr Innovation und Wachstum durch einen faireren Wettbewerb zu fördern;
- den Verbrauchern eine größere Wahlfreiheit zu ermöglichen.
Das Gesetz über digitale Märkte gilt nicht direkt für jedes Unternehmen im digitalen Bereich, aber es wird erhebliche Auswirkungen auf alle haben, die im digitalen Bereich tätig sind. Dieses benennt Gatekeeper auf dem digitalen Markt, die die im Gesetzt über digitale Märkte aufgeführten Gebote und Verbote einhalten müssen, um einen fairen Wettbewerb und den Schutz ihrer Nutzer zu gewährleisten. Zunächst benannte die Europäische Kommission im September 2023 sechs Unternehmen als Gatekeeper, nämlich Alphabet, Amazon, Apple, ByteDance, Meta und Microsoft. Diese decken Plattformdienste wie Betriebssysteme, Suchmaschinen, Messaging, Browser, Video-Sharing, soziale Netzwerke und Vermittlungsdienste ab.
Abgesehen von den Änderungen bei Google und der neuen Einstufung von Booking.com hat Apple in der EU bereits sein Vorgehen in Bezug auf den App Store, iOS und Safari geändert, obwohl das Unternehmen weiterhin mit der Europäischen Kommission über Aspekte der Einhaltung der Vorschriften streitet.
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