Bookassist představil dvě nové funkce, které pomáhají hotelům snížit počet storen

Editor
9 dubna, 2020
Změňte datum rezervace, nerušte
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Není pochyb o tom, že v důsledku krize Covid-19 došlo ke zrušení většiny rezervací. To je pro hoteliéry obrovský tlak, pokud jde o finance a ztracené rezervace. Bookassist ve snaze pomoci zavedl dvě nové funkce, které pomohou snížit počet storen a budovat loajalitu u zákazníků.
klíče od hotelového pokoje

1. Změňte datum rezervace, nerušte

Bookassist implementoval do standardního procesu zrušení rezervace novou zprávu „Upravit rezervaci“. Žádáme hosty, aby podporovali naše klientské hotely v této obtížné době tím, že změní svoji rezervaci na později v roce místo zrušení rezervace.

To pomůže hotelům zmírnit dopad krize COVID-19 na počet storen tím, že si klienti změní rezervaci na později.

Motivujeme hosty, aby podpořili hotely a posunuli si rezervaci na později až krize COVID-19 pomine a cestovní ruch se vrátí do normálu.

2. Nabídka voucherů za non-refundable rezervace

Představili jsme novou funkci, která pomůže řešit situaci ve prospěch jak hotelů, tak rezervujících. Tato funkce umožňuje výměnu non-refundable (nevratných) rezervací za voucher v hodnotě původní rezervace.

Bookassist doporučuje, aby hotely proaktivně kontaktovali hosty, kteří si rezervovali non-refundable nabídky, a nabídli jim alternativní vouchery / poukazy místo zrušení rezervace. Klienti ocení přístup hotelu a mohou vouchery využít při svém pobytu v budoucnu až krize pomine.

Přečtěte si další doporučení od Bookassist

Připojte se k tisícům dalších úspěšných hotelů, které využívají technologii a služeb pro získání přímých rezervací od Bookassist, několikrát oceněné společnosti.