Moteur de Réservation - Notre différence c’est la Conversion


Considérant l’économie réalisable sur les commissions, chaque client qui réserve votre hôtel en direct vous rapporte plus de revenu au check-out qu’un client d’OTA. Pour exactement le même service et produit.

Faire passer de plus en plus de volume d’affaires en direct, c’est du bon sens. Commencez aujourd’hui. Et cessez de perdre de l’argent.



Elu Leader Mondial des Fournisseurs de Moteurs de Réservation par nos pairs de l'industrie au cours des prestigieux World Travel Awards en 2012, 2013 et à nouveau en 2014, Bookassist est le seul moteur de réservation d'hôtels à avoir remporté le titre trois fois de suite.



Le Moteur de Réservation de Bookassist est le module central de notre Solution de Réservation Directe à 360° pour les hôtels qui comprend également Le Design Web, Le Marketing Digital, et La Gestion de la Distribution.

L’avantage de Bookassist, nous différenciant des autres, est cette intégration complète de notre technologie de réservation avec nos services  Marketing Digital et Design Web . Ceci permet de partager des informations essentielles et de travailler ensemble en toute transparence afin de maximiser la visibilité de votre hôtel et d’optimiser la conversion en éliminant toute barrière à la réservation.

Pour votre moteur de réservation, il est crucial de délivrer une capacité de conversion forte et cohérente de vos visiteurs en acheteurs. C'est là où Bookassist excelle. Nous analysons les comportement de vos clients, construisons notre technologie de réservation pour répondre à leurs exigences, et nous vous fournissons une gestion de compte locale, experte et personnalisée afin d’augmenter en permanence la performance du volume d’affaire en ligne de votre hôtel.




Des outils intégrés pour plus de Conversion

Afin de convaincre les clients de réserver en direct putôt que par une OTA, nous disposons d’un certain nombre de fonctionnalités dans notre Moteur de Réservation que vous pouvez utiliser à votre avantage.

L’affichage du calendrier dynamique pour une navigation complète sur la recherche de prix mois par mois, la tarification dynamique selon la durée du séjour, les codes promotionnels, un système de réservation pour les entreprises et un outil de fidélisation, tous contribuant à accroître le revenu et construire une fidélisation client. Vous pouvez facilement pratiquer l’upselling, gardez vos clients en interne et développer votre marge avec des avantages supplémentaires tels que la réservation des repas, d’extras et des chèques cadeaux intégrables au processus de réservation.

Un Fait

Si vous ne faites rien d'autre que de remplacer votre technologie de réservation en cours par notre système de réservation centrée sur le client, vous verrez déjà votre taux de conversion augmenter.



Une Gestion de Compte personnalisée pour une meilleure Conversion

Nous avons depuis longtemps compris qu’une taille unique ne convient pas à tous, donc nous utilisons une approche très personnalisée du partenariat vous correspondant et répondant aux besoins spécifiques de votre hôtel.

Nous ne faisons pas que vous fournir une technologie et ensuite “Au revoir!”. Nous travaillons en partenariat avec vous pour vous aider à:

  • Obtenir plus de réservations directes
  • Augmenter vos ventes en interne au moment de la réservation
  • Accroître à la fois les marges de vos réservations directes et indirectes

Nous réalisons cela en vous aidant à construire votre marque en ligne et en diminuant votre dépendance aux sites tiers de distribution. Notre équipe vous aidera à reprendre le contrôle de votre marque, vos prix, votre inventaire et, encore plus important, le contrôle de votre client.

Les Gestionnaires de Compte de Bookassist sont d’ex hôteliers qui comprennent les défis de l’activité hôtelière. Leur seul objectif est d'aider votre hôtel à atteindre son plein potentiel de réservations directes. Nos clients les plus performants sont ceux qui s'associent pleinement avec nous, mettant en place nos conseils d'experts et collaborant étroitement avec nous pour augmenter les réservations directes. Votre gestionnaire de compte travaillera avec vous dans tous les domaines clés nécessaires pour réussir dans la réservation directe. Il y a beaucoup à faire!



Administration et Reporting

La plupart des autres moteurs de réservation vous obligent à présenter vos chambres selon leur structure rigide. Bookassist offre en revanche une flexibilité à la fois dans l'installation et la façon dont votre offre est proposée à vos clients.

Nous vous fournissons des rapports intelligents et détaillés pour vous aider à prendre les décisions qui comptent.

Travailler avec le leader Mondial des Fournisseurs de Technologie de Réservation vous permet d’accéder à un reporting parmi les plus complets du marché avec des centaines de rapports configurables sur la performance , des graphiques dynamiques et de puissants systèmes d’alertes pour vous avertir de la faible disponibilité de vos stocks en raison de la vente de chambres.

Le Moteur de réservation de Bookassist est interfacé avec l'API de Google Analytics et s'intègre de façon transparente à votre propre site web, vous offrant ainsi une analyse des dépenses de vos campagnes marketing PPC (Pay Per Clic) et Meta Search au centime d’euro près,



Sécurité

Nous prenons la sécurité numérique très au sérieux. Bookassist fait regulièrement l'objet de contrôles de sécurité et notre technologie est entièrement compatible avec les exigences des Standards de Sécurité Numérique de l’Industrie des Cartes de Crédit (PCI DSS). Notre entreprise est enregistrée sur la liste publique des agents commerciaux Visa - Cherchez Bookassist à partir de ce lien.



Connectivité

La technologie de Bookassist est compatible OTA/HTNG/XML. Cela signifie que nos systèmes parlent la même langue que la plupart des logiciels de gestion hôtelière (PMS), les gestionnaires de canaux (Channel Managers) et les canaux d'agences en ligne.

Partenaires certifiés incluant: Micros Fidelio pour Opera et Fidelio Suite, Channel Rush, Protel, Figaro, Parity Rate, Softbrands Portfolio, hostpms, Millennium Soft, Yield Planet, Rate Wise, Media Log, GPDati Roomshop, Hotelpartner GmbH, LeoPortals, NewHotel, GMS. Nous ajoutons et mettons à jour continuellement notre liste de connectivtités.

Bookassist est entièrement intégré avec les principales plates-formes Meta Search. Il dispose d'une connectivité directe à Google Hôtel Finder et Trivago et est Partenaire Privilégié de TripAdvisor /TripConnect. Vos tarifs et disponibilités peuvent donc alimenter directement certaines des plus grandes sources de trafic en ligne, directement à partir du moteur de réservation. Notre service Marketing Digital assure le suivi de cette connectivité avec la gestion complète de chaque plateforme, incluant la gestion des enchères et les réglages nécessaires afin de vous assurer un retour optimal de cette interface.

 Connectivité Bookassist


Technologie pour Groupes d’Hôtels

Le moteur de réservation Bookassist peut également être utilisé pour un groupe de plusieurs hôtels. Grâce à notre technologie de groupes, les clients peuvent voir en ligne tous les hôtels sur une seule page pour faciliter la comparaison. Ils peuvent chercher très facilement des places disponibles et des tarifs sur l'ensemble du groupe, effectuer une recherche dans une zone géographique spécifique uniquement, ou bien directement à partir d'une carte qui montre les disponibilités en temps réel..

Et les clients visitant un site d’hôtel particulier peuvent se voir proposer automatiquement d’autres hôtels disponibles de votre groupe à cette date si ce premier est indisponible. La vente croisée au sein de votre groupe est aisée.




Votre Hôtel. Tout de suite.

Les gens réservent de plus en plus sur leur mobile. C’est le segment de réservation en ligne qui enregistre la plus forte croissance. (Voir notre discussion sur notre blog: Mobile User Behaviour is Changing.)

Le lancement d’une recherche est toujours la voie principale pour trouver votre hôtel sur un smartphone. Pour capter de la demande, vous avez besoin d'un site conçu en responsive ou bien d’une webapp qui se trouve à portée de clic de toute requête pour votre hôtel. Une application ne vous aidera pas concernant ce point crucial.

Votre solution mobile doit offrir des langues, des avis clients, une cartographie avec routage jusqu’à l’hôtel, l’intégration des réseaux sociaux, des photos et vidéos, et bien sûr un moteur de réservation complet et fonctionnel.

L'équipe du departement Design Web de Bookassist construit des sites “responsive” avancés avec une technologie focalisée sur les besoins des hôtels. Notre technologie mobile comprend un moteur de réservation mobile entièrement “responsive” afin de vous assurer que vos clients bénéficient de la meilleure expérience possible sur chaque plate-forme.

La technologie de réservation mobile de Bookassist a été utilisée par des centaines d'hôtels depuis 2010 et a reçu l’ Award EyeforTravel pour l’ Innovation Mobile en 2013.

Réservation mobile pour les hôtels


Specifications du Service

Pour quels types d'établissement?

  • Hôtels et groupes hôteliers. Appartements et groupes d'appartements, appart-hôtels, avec longs séjours, formules en demi-pension.

Prérequis

  • Aucune installation à l'hôtel ou sur les réseaux de l'hôtel est nécessaire. Système entièrement accessible à partir de n'importe quel PC connecté à Internet.

Sécurité

  • Conformité PCI-DSS. Bookassist est un commerçant inscrit sur ​​la Liste des Visa Merchants.
  • Création et gestion des profils d'accès d'administration multiples pour le personnel de l'hôtel, afin de limiter l'accès au système. Tous les accès au système, mises à jour et actions sont entièrement assujettis aux logs.

Merchandising

  • Upselling très simple à utiliser, retient vos clients à l’hôtel et préserve vos marges
  • Capacité de tarification dynamique pour des changements automatiques de prix en fonction de la durée du séjour.
  • Plans repas configurables par le client par chambre et par occupant.
  • La page d’extras vous permet de monétiser et d’améliorer votre recette par réservation, comme l’ajout d’un transfert depuis l'aéroport, traitements de spa, etc...directement lors du processus de réservation.
  • Des Promo Codes pour offrir des tarifs spéciaux, utiles pour le marketing off line et sur les réseaux sociaux.
  • Système Agent/Corporate pour les réservations de vos clients d’entreprises avec accès confidentiel et système de fidélité optionnel.
  • Vendez à la fois des chèques cadeaux en valeur ou en package.

Fonctionalités

  • Moteur construit de façon transparente, directement dans votre site, sans liens quittant le site ou pop-ups,
  • CSS avancés pour correspondre à l’ambiance générale de votre site.
  • Plusieurs langues (22) et plusieurs devises (23), liées à la BCE pour une conversion de devise en temps réel.
  • Confirmation de la réservation instantanée par SMS & e-mail pour le client et l’ hôtel.
  • Packages pré-reglés à 100% - acheminés en ligne vers le compte marchand de l'hôtel.
  • Flux de tarifs et d’ offres spéciales disponibles en XML permettant à vos développeurs web d'intégrer l’information en temps réel et des liens profonds.
  • Ajustement automatique des prix pour les chambres familiales basées sur le nombre d’occupants et l’âge des enfants.
  • Tarifs liés entre eux pour une gestion facile des plans tarifaires complexes et autres offres spéciales.
  • Configuration de toute sorte de type de chambre ou de package, y compris les chambres familiales.

Rapports

  • Système de récupérations de commentaires clients, faciles à gérer et activés par l'hôtel.
  • Un reporting leader sur le marché.
  • Intégration avec l’API Ecommerce de Google Analytics.

Intégrations et Extensions

  • Compatible avec notre Réservation Mobile récompensée par un Award.
  • Applications Facebook pour les réservations et les commentaires clients.
  • Nombreuses integrations PMS via XML/OTA/HTNG - Medialog, SoftBrands, Protel, Micros, Hotsoft autres
  • Nombreuses interfaces avec les Channel Managers via XML/OTA/HTNG - RateGain, TravelClick, hetras, Vertical Booking, Availpro et autres.
  • Connexion meta search directe avec Google Hotel Finder, TripAdvisor TripConnect et Trivago.
bookassist - technology & online strategy for hotels

Adresse: 149 avenue de Clichy, 75017 Paris, France
Téléphone: +33 (0) 645 14 3778
Email:
Web: http://bookassist.org/fr