Novinky a tisk

Upgrade stránky na facebooku - poslední novinky

By Des O'Mahony | On 25.03.2011

Paul Ferry, ze společnosti Bookassist, píše o nejnovějších změnách facebookové, fanouškovské stránky Vašeho hotelu, a jak je můžete využít ve svůj prospěch.

10. března 2011, Facebook vylepšil možnosti využití fanouškovské stránky. V tomto článku vyzdvihneme některé změny, které jsou pro Váš hotel důležité a také další změny, které byste měli vzít na vědomí.

Používejte Facebook jménem hotelu
Největší změnou v posledním upgradu Facebooku je, že můžete komunikovat se svými fanoušky za hotel, nikoliv prostřednictvím svého osobního profilu. K tomuto potřebujete pouze jít do sekce “Účet” vpravo nahoře a kliknout na “Používat Facebook jménem stránky” a vybrat příslušnou stránku.


Výhodou využívání Facebooku jako stránky je, že hotel může komunikovat s fanoušky a také zanechávat komentáře na jiných stránkách jako “hotel”, nikoliv jako osoba. Mezi další funkce patří, že můžete odpovídat na hodnocení od fanoušků jako “hotel” a také možnost označit hotel jako takový na fotkách, v událostech a videích.

Upozornění

Další skvělou funkcí je, že Vám mohou být zasílána upozornění, když fanoušek provede interakci s Vaší stránkou. Nastavení svých upozornění můžete spravovat, když půjdete na “Upravit stránku” a vyberete upozornění z levého menu.


Tyto nedávné změny na facebookových stránkách představují krok správným směrem, jež rozšíří Vaše možnosti komunikace s fanoušky.

Změna vzhledu stránky

Původní vzhled stránky zobrazoval jednotlivé záložky nahoře, tyto jsou nyní umístěny po levé straně, pod profilovým obrázkem, viz. obrázek níže.



Zatím je příliš brzy na to, posoudit účinek této změny. Spousta hotelů měla nastavené vlastní záložky, které jsou nyní v novém vzhledu méně prominentní, což může ovlivnit celkovou konverzi. Další novou funkcí je, že jsou fotografie zobrazeny přímo nad zdí, stejně jako tomu je u osobních profilů, viz. obrázek níže. Toto dodává stránce mnohem lákavější vzhled. Umístěné fotografie můžete měnit tak, že na ně umístíte kurzor myši a kliknete na křížek, který fotku z panelu odstraní a ta bude nahrazena další fotografií z alba. (Fotografie také můžete zcela vypnout pomocí nastavení zdi.)



Odchod statických FBML stránek, příchod iFrames

Pro developery a uživatele aplikací je zřejmě nejvýznamější změnou to, že od upgradu z 10. března 2011, Facebook již nepodporuje možnost vytváření statických FBML stránek (přizpůsobené stránky), které mnoho poskytovatelů služeb zabudovalo pro posílení vzhledu facebookové stránky. Místo toho je kladen důraz na vkládání externích stránek na Facebook pomocí iFrames. Tento nový přístup je velice flexibilní a je dalším krokem k tomu, aby byl Facebook tou jedinou zastávkou v komunikaci se zákazníkem.

Pokud máte jakékoliv postřehy či komentáře, prosím, využijte možnosti níže.

—-

Paul Ferry je Senior Social Media Strategist ve společnosti Bookassist (bookassist.org), partnera Vašeho hotelu pro technologie a online strategie.

Paul Ferry, ze společnosti Bookassist, píše o nejnovějších změnách facebookové, fanouškovské stránky Vašeho hotelu, a jak je můžete využít ve svůj prospěch.

10. března 2011, Facebook vylepšil možnosti využití fanouškovské stránky. V tomto článku vyzdvihneme některé změny, které jsou pro Váš hotel důležité a také další změny, které byste měli vzít na vědomí.

Používejte Facebook jménem hotelu
Největší změnou v posledním upgradu Facebooku je, že můžete komunikovat se svými fanoušky za hotel, nikoliv prostřednictvím svého osobního profilu. K tomuto potřebujete pouze jít do sekce “Účet” vpravo nahoře a kliknout na “Používat Facebook jménem stránky” a vybrat příslušnou stránku.


Výhodou využívání Facebooku jako stránky je, že hotel může komunikovat s fanoušky a také zanechávat komentáře na jiných stránkách jako “hotel”, nikoliv jako osoba. Mezi další funkce patří, že můžete odpovídat na hodnocení od fanoušků jako “hotel” a také možnost označit hotel jako takový na fotkách, v událostech a videích.

Upozornění

Další skvělou funkcí je, že Vám mohou být zasílána upozornění, když fanoušek provede interakci s Vaší stránkou. Nastavení svých upozornění můžete spravovat, když půjdete na “Upravit stránku” a vyberete upozornění z levého menu.


Tyto nedávné změny na facebookových stránkách představují krok správným směrem, jež rozšíří Vaše možnosti komunikace s fanoušky.

Změna vzhledu stránky

Původní vzhled stránky zobrazoval jednotlivé záložky nahoře, tyto jsou nyní umístěny po levé straně, pod profilovým obrázkem, viz. obrázek níže.



Zatím je příliš brzy na to, posoudit účinek této změny. Spousta hotelů měla nastavené vlastní záložky, které jsou nyní v novém vzhledu méně prominentní, což může ovlivnit celkovou konverzi. Další novou funkcí je, že jsou fotografie zobrazeny přímo nad zdí, stejně jako tomu je u osobních profilů, viz. obrázek níže. Toto dodává stránce mnohem lákavější vzhled. Umístěné fotografie můžete měnit tak, že na ně umístíte kurzor myši a kliknete na křížek, který fotku z panelu odstraní a ta bude nahrazena další fotografií z alba. (Fotografie také můžete zcela vypnout pomocí nastavení zdi.)



Odchod statických FBML stránek, příchod iFrames

Pro developery a uživatele aplikací je zřejmě nejvýznamější změnou to, že od upgradu z 10. března 2011, Facebook již nepodporuje možnost vytváření statických FBML stránek (přizpůsobené stránky), které mnoho poskytovatelů služeb zabudovalo pro posílení vzhledu facebookové stránky. Místo toho je kladen důraz na vkládání externích stránek na Facebook pomocí iFrames. Tento nový přístup je velice flexibilní a je dalším krokem k tomu, aby byl Facebook tou jedinou zastávkou v komunikaci se zákazníkem.

Pokud máte jakékoliv postřehy či komentáře, prosím, využijte možnosti níže.

—-

Paul Ferry je Senior Social Media Strategist ve společnosti Bookassist (bookassist.org), partnera Vašeho hotelu pro technologie a online strategie.

Značky: sociální sítě, facebook


bookassist - technology & online strategy for hotels

Adresa: Dlouhá 705/16, 110 00 Praha 1, Czech Republic
Telefon: +420 227 195 117 Fax: +420 227 195 117
Email:
Web: http://bookassist.org/cz