Novinky a tisk

Jak nejlépe využívat sociální média?

By Des O'Mahony | On 14.06.2010

Zde je pro Vás pár tipů jak nejlépe využívat sociální média - Blogger, Facebook a Twitter.

Blogger



Jděte na www.blogger.com a založte si svůj účet (Sign up), pokud již účet nemáte. Budete vyzváni ke zvolení jména Vašeho blogu. V tomto kroku zadejte název, který je rozpoznatelný pro vyhledávací portály, jako například “greenhotelgalway”. Blogger Vám poté vygeneruje blog na adrese greenhotelgalway.blogspot.com

Obsah:
Článek na Blogu je delší s deskriptivním charakterem, typem podobný novinovému článku. Dbejte na použití klíčových slov, které jsou relevantní pro Váš hotel a umístění, pomocí kterých můžete vylepšit Vaše umístění ve vyhledávačích.
Kolik psát:
Minimum jsou dva paragrafy.

Jak často: 
Alespoň jednou za dva týdny, častěji není na škodu.
O čem psát:

Místní kulturní akce nebo události, novinky z hotelu, nové menu, speciální nabídky, budoucí události ve Vašem regionu, recepty, hodnocení nebo komentáře akce v minulosti, lidské příběhy z Vašeho hotelu, můžete zahrnout i krátké interview se známou osobností, která u Vás bydlela nebo hotel využila pro jiné účely atd…
Co zahrnout:
Vždy zahrňte jeden či dva obrázky do textu pro zpestření. V tomto případě dbejte autorských práv. Nejlépe je používat vlastní fotografie, které mají dostačující kvalitu. Vždy obsáhněte i prolink (odkaz) na Vaše webové stránky a odkazy na jiné články, které jste v minulosti napsali a které jsou k tématu. Zahrňte i ostatní média, pokud možno a zachovejte méně formální tón.

Efektivita:
Dlouhodobá, jelikož vyhledávače indexují Vaše zprávy. Je přínosem pro potenciální hosty, kteří mohou sledovat události ve Vašem hotelu a akce, které se chystají.

Příklady:
grandhotelmalahide.blogspot.com
mounterrigalhotel.blogspot.com
killasheehousehotel.blogspot.com
talbothotelgroup.blogspot.com

Facebook 


Jděte na www.facebook.com a založte si zde účet (Sign up). Jakmile máte založený účet, můžete vytvořit stránku pro Váš hotel (tzv. Page), které můžete přiřadit více administrátorů tak, aby mohli stránku spravovat a psát příspěvky.

Obsah:
V duchu novinek s poutavým nadpisem a textem.
Kolik psát:
Dva až tři řádky, abyste zprávou zaujali uživatele. Nepište příliš mnoho textu.
Jak často:
Alespoň 3-4x týdně. Vyhněte se spamování - t.j. příliš mnoho zpráv od jedné “Page” může způsobit úbytek fanoušků nebo blokaci.

O čem psát:
O speciálních nabídkách, budoucích akcích, neobvyklých událostech, novinkách z hotelu a restaurace, o různých odděleních ve Vašem hotelu atd. Můžete také pomocí zpráv žádat hosty/fanoušky o jejich názor. Snažte se přimět uživatele k aktivitě.
Co zahrnout:
Vždy doplňte zprávu obrázkem, prolinkem (odkazem), událostí nebo videem k upoutání vizuální pozornosti. Zahrňte do zpráv slova s velkými písmeny a tzv. “call-to-action” jako například “SPECIÁLNÍ FACEBOOK NABÍDKA, ŘEKNĚTE NÁM SVŮJ NÁZOR, KLIKNĚTE SEM” atd. (v aj. SPECIAL FACEBOOK OFFER, GIVE YOUR OPINION, CLICK HERE ...). Ale pozor, přílišné množství textu s velkými písmeny může působit jako “křik”, proto jej užívejte s rozmyslem.
Použijte méně formální tón zpráv.

Efektivita:
Efektivita je krátká až střední. U těch, kteří sledují Vaše zprávy aktivně, se tyto odsunou postupně dolů poměrně rychle a po pár dnech postrádají aktuálnost. Dobré je takto upoutávat na okamžité události, akce a nabídky.

Příklady:
www.facebook.com/StillorganParkHotel
www.facebook.com/MountErrigalHotel
www.facebook.com/TalbotHotelCarlow
www.facebook.com/TheLandmarkHotel

Twitter

Jděte na odkaz www.twitter.com a zaregistrujte si zde účet (Sign Up). Můžete využít různých nástrojů pro uveřejňování zpráv na Twitteru jako je například Hootsuite, Tweetdeck a jiné. Tyto nástroje Vám umožní správu účtu a plánování zpráv. Hootsuite Vám také pomůže s uveřejňováním zpráv a plánováním pro Vaši Facebook stránku (Facebook page).

Obsah:
Podobné jako news flash, upoutává.

Jak dlouhé zprávy psát:
Maximum je 140 písmen v jedné zprávě, proto je nutné dát důraz na obsah.
Jak často:
Pokud možno, denně. Případně i několikrát za den, pokud můžete.

O čem psát:
Denní nabídky, novinky z hotelu, akce v daný den, speciality ve Vaší restauraci, okamžité události, které se týkají Vašeho hotelu, jako například “XY právě vešel do našeho hotelu!!!” apod.

Co zahrnout:
Snažte se zahrnout zkrácený link (můžete například využít bit.ly) na web hotelu nebo na článek či obrázek, o kterém píšete. Používejte neformální styl zpráv, dbejte na to, aby tweety byly zajímavé a lidé je sdíleli (retweets).
Efektivita:
Tweety mají velice krátkou životnost a odsunují se na nižší a nižší pozice mezi zprávami uživatelů, kteří Vás sledují. Mají velice krátkodobou efektivitu a dávají důraz na okamžitost.


Příklady:
twitter.com/MountHerbert
twitter.com/fitzcastle
twitter.com/absolutehotel
twitter.com/StillorganPark

Souhrn Vašich aktivit na Blogger, Facebook a Twitter:

Zde je pro Vás pár tipů jak nejlépe využívat sociální média - Blogger, Facebook a Twitter.

Blogger



Jděte na www.blogger.com a založte si svůj účet (Sign up), pokud již účet nemáte. Budete vyzváni ke zvolení jména Vašeho blogu. V tomto kroku zadejte název, který je rozpoznatelný pro vyhledávací portály, jako například “greenhotelgalway”. Blogger Vám poté vygeneruje blog na adrese greenhotelgalway.blogspot.com

Obsah:
Článek na Blogu je delší s deskriptivním charakterem, typem podobný novinovému článku. Dbejte na použití klíčových slov, které jsou relevantní pro Váš hotel a umístění, pomocí kterých můžete vylepšit Vaše umístění ve vyhledávačích.
Kolik psát:
Minimum jsou dva paragrafy.

Jak často: 
Alespoň jednou za dva týdny, častěji není na škodu.
O čem psát:

Místní kulturní akce nebo události, novinky z hotelu, nové menu, speciální nabídky, budoucí události ve Vašem regionu, recepty, hodnocení nebo komentáře akce v minulosti, lidské příběhy z Vašeho hotelu, můžete zahrnout i krátké interview se známou osobností, která u Vás bydlela nebo hotel využila pro jiné účely atd…
Co zahrnout:
Vždy zahrňte jeden či dva obrázky do textu pro zpestření. V tomto případě dbejte autorských práv. Nejlépe je používat vlastní fotografie, které mají dostačující kvalitu. Vždy obsáhněte i prolink (odkaz) na Vaše webové stránky a odkazy na jiné články, které jste v minulosti napsali a které jsou k tématu. Zahrňte i ostatní média, pokud možno a zachovejte méně formální tón.

Efektivita:
Dlouhodobá, jelikož vyhledávače indexují Vaše zprávy. Je přínosem pro potenciální hosty, kteří mohou sledovat události ve Vašem hotelu a akce, které se chystají.

Příklady:
grandhotelmalahide.blogspot.com
mounterrigalhotel.blogspot.com
killasheehousehotel.blogspot.com
talbothotelgroup.blogspot.com

Facebook 


Jděte na www.facebook.com a založte si zde účet (Sign up). Jakmile máte založený účet, můžete vytvořit stránku pro Váš hotel (tzv. Page), které můžete přiřadit více administrátorů tak, aby mohli stránku spravovat a psát příspěvky.

Obsah:
V duchu novinek s poutavým nadpisem a textem.
Kolik psát:
Dva až tři řádky, abyste zprávou zaujali uživatele. Nepište příliš mnoho textu.
Jak často:
Alespoň 3-4x týdně. Vyhněte se spamování - t.j. příliš mnoho zpráv od jedné “Page” může způsobit úbytek fanoušků nebo blokaci.

O čem psát:
O speciálních nabídkách, budoucích akcích, neobvyklých událostech, novinkách z hotelu a restaurace, o různých odděleních ve Vašem hotelu atd. Můžete také pomocí zpráv žádat hosty/fanoušky o jejich názor. Snažte se přimět uživatele k aktivitě.
Co zahrnout:
Vždy doplňte zprávu obrázkem, prolinkem (odkazem), událostí nebo videem k upoutání vizuální pozornosti. Zahrňte do zpráv slova s velkými písmeny a tzv. “call-to-action” jako například “SPECIÁLNÍ FACEBOOK NABÍDKA, ŘEKNĚTE NÁM SVŮJ NÁZOR, KLIKNĚTE SEM” atd. (v aj. SPECIAL FACEBOOK OFFER, GIVE YOUR OPINION, CLICK HERE ...). Ale pozor, přílišné množství textu s velkými písmeny může působit jako “křik”, proto jej užívejte s rozmyslem.
Použijte méně formální tón zpráv.

Efektivita:
Efektivita je krátká až střední. U těch, kteří sledují Vaše zprávy aktivně, se tyto odsunou postupně dolů poměrně rychle a po pár dnech postrádají aktuálnost. Dobré je takto upoutávat na okamžité události, akce a nabídky.

Příklady:
www.facebook.com/StillorganParkHotel
www.facebook.com/MountErrigalHotel
www.facebook.com/TalbotHotelCarlow
www.facebook.com/TheLandmarkHotel

Twitter

Jděte na odkaz www.twitter.com a zaregistrujte si zde účet (Sign Up). Můžete využít různých nástrojů pro uveřejňování zpráv na Twitteru jako je například Hootsuite, Tweetdeck a jiné. Tyto nástroje Vám umožní správu účtu a plánování zpráv. Hootsuite Vám také pomůže s uveřejňováním zpráv a plánováním pro Vaši Facebook stránku (Facebook page).

Obsah:
Podobné jako news flash, upoutává.

Jak dlouhé zprávy psát:
Maximum je 140 písmen v jedné zprávě, proto je nutné dát důraz na obsah.
Jak často:
Pokud možno, denně. Případně i několikrát za den, pokud můžete.

O čem psát:
Denní nabídky, novinky z hotelu, akce v daný den, speciality ve Vaší restauraci, okamžité události, které se týkají Vašeho hotelu, jako například “XY právě vešel do našeho hotelu!!!” apod.

Co zahrnout:
Snažte se zahrnout zkrácený link (můžete například využít bit.ly) na web hotelu nebo na článek či obrázek, o kterém píšete. Používejte neformální styl zpráv, dbejte na to, aby tweety byly zajímavé a lidé je sdíleli (retweets).
Efektivita:
Tweety mají velice krátkou životnost a odsunují se na nižší a nižší pozice mezi zprávami uživatelů, kteří Vás sledují. Mají velice krátkodobou efektivitu a dávají důraz na okamžitost.


Příklady:
twitter.com/MountHerbert
twitter.com/fitzcastle
twitter.com/absolutehotel
twitter.com/StillorganPark

Souhrn Vašich aktivit na Blogger, Facebook a Twitter:

Značky: stratégie, sociální sítě


bookassist - technology & online strategy for hotels

Adresa: Dlouhá 705/16, 110 00 Praha 1, Czech Republic
Telefon: +420 227 195 117 Fax: +420 227 195 117
Email:
Web: http://bookassist.org/cz