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Lancement de la Suite d’Applications Facebook pour Hôtels de Bookassist

By Des O'Mahony | On mercredi, 20 avril 2011

Bookassist, la société de technologie et de stratégie en ligne pour hôtels (bookassist.org) lance une suite d’applications unique pour les hôtels sur Facebook. Cette suite permet aux hôtels de proposer des services e-commerce complets pour leurs fans, directement sur Facebook. Les clients Bookassist peuvent déjà installer ces applications immédiatement, et revaloriser leur page Facebook avec des fonctions de réservation, et bien plus.

«La réalité est que les habitudes des utilisateurs de Facebook évoluent rapidement, et que l’utilisation de Facebook par les entreprises est en hausse. Le site devient une opportunité de promotion et de vente de grande valeur pour les hôtels, et ces derniers ont besoin de nouveaux outils pour capitaliser sur cela», commente le Dr Des O’Mahony, PDG et fondateur de Bookassist.

«Facebook étant un site de social media, beaucoup le considéraient encore récemment comme sans rapport avec leurs affaires, mais les utilisateurs du site ont changé cela radicalement avec leur engagement vis à vis de la promotion et du e-commerce sur Facebook».

Aucune autre solution pour hôtels sur Facebook n’offre un spectre de fonctions aussi grand que la suite de Bookassist. Les quatre applications se composent de l’application moteur de réservations, l’application offres spéciales, l’application commentaires clients et (dans les pays où la fonction est disponible) l’application bons d’achats, pour la vente de bons à prix fixes ou bien de forfaits. Les applications peuvent être installées de façon individuelle ou en tant que suite, selon les besoins et préférences de l’hôtel. Toutes les applications sont alimentées automatiquement par les informations contenues dans l’extranet de Bookassist, celui-là même que les hôtels utilisent pour mettre à jour leurs tarifs, disponibilités, ou gérer les commentaires de leurs clients en ligne. Elles ne requièrent donc aucune maintenance sur Facebook. Les applications permettent également de proposer des tarifs et des offres spécifiques à leurs fans Facebook, à travers l’utilisation des très appréciés codes promotionnels de Bookassist. L’hôtel est assuré d’offrir quelque chose d’unique à ses fans, auquel le reste du public n’a pas accès, et contribue à encourager ces mêmes fans à revenir visiter la page Facebook de l’hôtel, et par conséquent à augmenter les opportunités de business à répétition. Selon Paul Ferry, le Senior Social Media Strategist de Bookassist:

«Nous avons longuement regardé les statistiques du trafic Internet de centaines de nos clients hôteliers. La tendance qui se dessine largement est que Facebook s’est rapidement imposé comme un des meilleurs sites référents, sites qui renvoient du trafic vers les sites d’hôtels. Ceci est un changement majeur, opéré en seulement une année.»

Les résultats prouvent que les fans d’hôtels sur Facebook sont désireux de s’engager davantage avec l’hôtel. Le lancement des Applications Bookassist pour Facebook permet précisémént aux fans des hôtels d’y parvenir, directement depuis Facebook. Quelques premières réactions sur les Applications :

“Nous avons déjà une demande intéressante sur les promotions et offres spéciales dédiées à nos fans, et leur permettre de les réserver directement sur Facebook via les Applications de Bookassist est une excellente opportunité de les promouvoir, et elles seront certainement génératrices de nombreuses ventes”

Martin Grabner-Fröhlich (Managing Director - ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH)

“Je suis très impressionné par les nouvelles Applications Facebook de Bookassist, elles sont incroyablement simples à activer, et je remarque qu’elles convertissent déjà des fans en clients.”

Carolynne Harrison (Sales & Marketing Manager - Mount Errigal Hotel)

“Nous sommes ravis du fait que nos fans puissent profiter de notre service de réservations sur Facebook. Nous savons qu’ils souhaitent obtenir davantage que seulement des informations et des nouvelles, et les applications nous permettront sans aucun doute de générer plus de ventes directes.”

Aileen Strachan (Director Of Sales & Marketing - Druids Glen Resort)

“Facebook évolue si rapidement qu’il est crucial de suivre ses tendances et de maximiser tout ce que nous pouvons obtenir de nos fans. La suite de Bookassist nous permet de générer davantage de retour, et de garder notre hôtel en position d’avant-garde sur Facebook. Avec la nouvelle application de réservations sur Facebook, l’hôtel bénéficie automatiquement de plus de visibilité et la procédure est rendue plus simple pour le client, créant un «One Stop Shop», point de vente tout-en-un pour nos fans”

Ailbhe Stephens (Sales & Marketing Manager - Stillorgan Park Hotel)



Les Applications Bookassist pour Facebook sont déjà disponibles pour tous les hôtels clients Bookassist. Pour plus de détails sur l’installation et les fonctionnalités de cette suite, rendez-vous sur bookassist.org/facebook

Bookassist® (bookassist.org) crée et gère des stratégies en ligne pour des hôtels et groupes, et est l’un des fournisseurs de moteur de réservation et de marketing en ligne leaders en Europe. Basée à Dublin, avec des bureaux à Madrid, Paris, Rome, Vienne et Prague, l’entreprise est une société primée, notamment Deloitte Fast 50 Technology Company et Top 100 Deloitte Technology Company en Europe. Bookassist a reçu de nombreuses récompenses dans les catégories Online Trade, Online Marketing, et Technological Innovation, dont l’Irish Internet Association’s NetVisionary Internet Entrepreneur Award.

Labels: social media, moteur de réservations, facebook, clients bookassist, booking engine

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